如果你住在6層，走下樓后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)忘帶了，需要爬6層樓去取，是不是感覺很累？如果是這樣，那么，對(duì)家住重慶市江北區(qū)加州城市花園的唐女士來說，就不是一個(gè)“累”字能形容的。

　　2005年年初，經(jīng)過98%的住戶投票同意，加州城市花園的物業(yè)管理公司為了保證住戶的安全，控制人員進(jìn)入，開始實(shí)行封閉式管理，安裝了IC“一卡通”系統(tǒng)。這唐女士的煩惱就來了。住戶們平時(shí)必須刷IC卡才能進(jìn)小區(qū)大門，想想安全第一，也就忍了；但如果有親戚朋友來探訪，就實(shí)在是“忍無可忍”——因?yàn)樽魝儽仨毾聵牵叩叫^(qū)門口來接自己被“一卡通”系統(tǒng)關(guān)在門外的親友們。

　　時(shí)間一長(zhǎng)，加州花園小區(qū)的住戶們簡(jiǎn)直有點(diǎn)民怨沸騰了：這樣跑來跑去的日子何時(shí)才是個(gè)頭？難道就不能像樓里的門禁系統(tǒng)一樣，只要樓底下有人按自己的門鈴，通過家里的門禁電話和來人確認(rèn)身份，按一下開門鍵，自己就能把樓底下的大門打開？

　　但物業(yè)管理公司也有無奈，首先，由于IC接口的型號(hào)不同，小區(qū)大門的系統(tǒng)和每幢樓系統(tǒng)分屬不同的兩套系統(tǒng)，因此，用于每幢樓和住戶之間的對(duì)講系統(tǒng)不能與大門的系統(tǒng)之間連通。而且，整個(gè)小區(qū)里有好幾千戶住戶，如果要像大樓門禁系統(tǒng)那樣每戶一個(gè)按鈕，也并不現(xiàn)實(shí)。信息化本來是為了讓人們生活更加方便的，結(jié)果物業(yè)管理公司花了一百多萬(wàn)上了這個(gè)“一卡通”系統(tǒng)以后，不僅業(yè)主不能感受到“一卡通”所帶來的便利，自己也沒有從中收益。因?yàn)橐恍┩鈦砣藛T需要辦理臨時(shí)出入證，無形中增加的工作反倒使物業(yè)管理公司的保安人員從74名增加到76名。其實(shí)物業(yè)公司也提了一些補(bǔ)救方案，只不過業(yè)主已經(jīng)對(duì)“一卡通”系統(tǒng)有了不好的印象，日后住宅信息化工作的進(jìn)展，阻力不斷也就可以預(yù)期了。

　　其實(shí)住宅信息化與其他行業(yè)的信息化一樣，在很多人眼里都是新鮮事物。要接受一樣新鮮事物，自然需要引導(dǎo)和時(shí)間。正像這次的“小區(qū)門禁系統(tǒng)”，如果在一個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)行之前，由于沒有做好事先規(guī)劃，而在系統(tǒng)實(shí)施以后出現(xiàn)問題，打擊用戶信心，將會(huì)對(duì)信息化的順利實(shí)施投下陰影，以后的路可就難走了。