NCR公司在完成分拆Teradata業(yè)務后首次宣布全新企業(yè)愿景、業(yè)務構架和市場策略并指出，作為全球唯一全方位自助服務解決方案提供商，NCR將一如既往致力為金融，零售行業(yè)提供一流的自助服務產(chǎn)品和服務，并順應消費者的需求，拓展旅游、餐飲、醫(yī)療保健和博彩娛樂等自助服務技術應用新興領域。

　　拆分后的NCR將憑借著行業(yè)領先的解決方案，結(jié)合豐富的市場經(jīng)驗和對不同環(huán)境中企業(yè)需求的敏銳洞察力，專注為全球客戶提供定制化自助服務解決方案。為順應這一企業(yè)愿景，NCR將全球業(yè)務架構定位為以自助服務為核心，以擁有成熟經(jīng)驗和成功案例的零售和金融領域為基點，開拓包括機場登機、酒店登記、醫(yī)療掛號和博彩娛樂等自助服務技術應用的新興領域。此外，隨著網(wǎng)絡和移動技術的發(fā)展，NCR將通過整合銷售點終端和網(wǎng)絡及移動渠道，為消費者提供便利的移動和非接觸式支付方式。

　　NCR北亞區(qū)總裁周致平表示："消費者需求的日新月異是推動自助服務發(fā)展的根本動力，如今自助服務不僅僅是透過簡單的自動化實現(xiàn)節(jié)省成本，而是推動利潤增長，提高客戶忠實度的重要因素。而更周到，靈活的客戶體驗將幫助企業(yè)建立強大的客戶關系，打造高度忠實的客戶群體。NCR將以客戶需求為導向，繼續(xù)致力為中國金融、零售企業(yè)提供行業(yè)領先的自助服務解決方案，推動其成為自助服務技術相對成熟領域的行業(yè)先鋒。"

　　為了實現(xiàn)新的企業(yè)目標，NCR任命了中國區(qū)金融行業(yè)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理。而在國內(nèi)銷售渠道方面，NCR任命了中國區(qū)金融行業(yè)客戶銷售及渠道事業(yè)部總經(jīng)理，負責公司在中國地區(qū)金融行業(yè)的渠道網(wǎng)絡建設，在直銷模式的基礎上，大力加強與代理商及合作伙伴的聯(lián)絡，利用合作伙伴的本地優(yōu)勢，增加市場占有率。

　　隨著2008年北京奧運會的臨近和2010年上海世博會緊鑼密鼓的籌備，中國航空、酒店等行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇。據(jù)權威統(tǒng)計，在包括2008年的未來5年，中國將興建49個新機場，實現(xiàn)至2010年機場總數(shù)達到186個，每年的客流量以14%的速度增長。而據(jù)全球權威機構 Lodging Econometrics估計，中國目前在建或規(guī)劃中的酒店有782座，占亞太地區(qū)興建酒店數(shù)目的50%。而根據(jù)NCR針對排隊的調(diào)研，除了機場和酒店，醫(yī)院和澳門地區(qū)相對發(fā)達的博彩娛樂行業(yè)也逐漸成為排隊難題頻繁出現(xiàn)的場所。

　　“截至2007年，NCR已經(jīng)連續(xù)第二十年在全球自助服務技術領域保持全球第一的地位，尤其是在ATM，零售店自助結(jié)賬，機場自動登機，醫(yī)療自助掛號等領域始終保持領先的地位，而這也是NCR在中國立足金融和零售，把握潛力市場機遇，進軍新自助服務技術應用領域的堅實基礎。我們增設了北亞區(qū)業(yè)務策略與發(fā)展副總裁一職，負責為NCR在包括銀行、零售、航空、酒店、醫(yī)療保健、博彩娛樂等目標行業(yè)的輔助和自助服務業(yè)務制定策略，并致力于開拓與合作伙伴的關系以及業(yè)務發(fā)展。”周致平補充道。

　　作為擁有120歷史的百年企業(yè)，NCR自助服務解決方案每年幫助50多萬臺ATM、自助服務亭和零售自助結(jié)賬終端處理高達230億項交易。而在中國市場，NCR不僅始終保持在票據(jù)清分和ATM市場占有率第一，而且為國內(nèi)領先餐飲連鎖提供POS解決方案。此外，NCR還是中國首個跨廠商ATM 軟件協(xié)議提供商，為交通銀行鄭州分行安裝第一臺自由式全功能汽車ATM，并成功為中國人民銀行北京票據(jù)清算中心升級到應用NCR iTRAN8000彩色圖像清分機。 (文/程媛)