山東 2009-10-20(中國(guó)商業(yè)電訊)－－由賣產(chǎn)品升級(jí)為賣方案，海爾創(chuàng)新多種室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案，受到歐、俄、非及中東等地客商青睞。 

    “空調(diào)的風(fēng)能否不用調(diào)遙控器而自動(dòng)調(diào)整呢？”一位中東客商提出了自己的需求。很快，海爾空調(diào)工作人員小張為他提供了一套解決方案：一款可實(shí)現(xiàn)“風(fēng)隨人動(dòng)、自動(dòng)調(diào)溫”的海爾感人空調(diào)，而且根據(jù)他的描述，海爾還為他提供了多種符合居室裝修風(fēng)格的創(chuàng)新解決方案。在第106屆秋季廣交會(huì)上，最炙手可熱的就屬海爾空調(diào)的解決方案。由于它帶來的是多種創(chuàng)新室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化、差異化的滿足，深深打動(dòng)了在場(chǎng)的所有客戶。“海爾這種賣解決方案的創(chuàng)新營(yíng)銷做法不僅具有引導(dǎo)作用，更是體現(xiàn)了對(duì)大需求的最大化滿足，未來發(fā)展空間會(huì)很大”，一位意大利的客商對(duì)海爾空調(diào)目前由賣產(chǎn)品向賣方案的轉(zhuǎn)變這樣評(píng)價(jià)。 

    “用戶不僅需要產(chǎn)品，還需要與所居環(huán)境的整體配套和諧”，海爾空調(diào)海外市場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“了解用戶居住環(huán)境以及裝修喜好遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品需求更重要，我們希望帶給用戶的不是一件單純的產(chǎn)品，而是一種最優(yōu)化的室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案，一種綠色時(shí)尚的美好住居生活”。 

    此次廣交會(huì)上最亮眼的海爾感人空調(diào)也正是其創(chuàng)新室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案的重要成果。據(jù)了解，這款空調(diào)采用專利iFP智能感知人體技術(shù)，風(fēng)隨人動(dòng)，自動(dòng)調(diào)溫，健康又節(jié)能。用戶只要按照自己的需求按下遙控器上的跟隨或避開鍵，空調(diào)就會(huì)通過檢測(cè)室內(nèi)人所在的位置區(qū)域，人靜風(fēng)也靜，人動(dòng)風(fēng)也動(dòng)，達(dá)到健康舒適的目的；同時(shí)，這款空調(diào)還可通過檢測(cè)房間內(nèi)人數(shù)多少和活動(dòng)量大小實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)調(diào)溫”，節(jié)能舒適效果顯著。不僅如此，為確保居室環(huán)境的節(jié)能環(huán)保，這款空調(diào)還采用了全球領(lǐng)先R410無氟環(huán)保制冷劑以及180°正弦波直流變頻技術(shù)，能效高達(dá)6.91，是目前市面上性價(jià)比最高的一款無氟直流變頻空調(diào)。 

    廣交會(huì)只是海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)由賣產(chǎn)品升級(jí)為賣方案的一個(gè)縮影。目前空調(diào)業(yè)內(nèi)普遍存在著賭博式的套客戶、套款壓貨甚至騙客戶現(xiàn)象，這些陳規(guī)陋習(xí)不僅造成了龐大的庫(kù)存，加大了客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更是損害了客戶和用戶的利益。海爾空調(diào)以創(chuàng)造顧客價(jià)值為核心，率先顛覆這種傳統(tǒng)，積極踐行“零庫(kù)存下的即需即供”，創(chuàng)造新行規(guī)，以“為用戶選，幫客戶轉(zhuǎn)”入手，通過虛、實(shí)網(wǎng)結(jié)合，從“等客上門賣產(chǎn)品”到“送方案入戶”，形成從產(chǎn)品、服務(wù)、流程、機(jī)制到模式的整套創(chuàng)新方案，追求用戶首選、客戶主推，實(shí)現(xiàn)用戶、客戶、企業(yè)共贏。