山東 2009-10-09(中國商業(yè)電訊)－－“平均每天我要為在線互動的用戶設計8個方案，這在國慶節(jié)前是想都不敢想的，而最多的時候我一個人要設計10個方案”，“我們社區(qū)店每天都會安排專業(yè)的兩名安裝工程師值班，隨時待命為用戶送貨上門實現(xiàn)安裝”……與舉國歡騰的建國60周年大慶一樣，剛剛在全國上市不久的海爾感人空調(diào)也在忙碌的虛網(wǎng)和實網(wǎng)當中沸騰了一把。據(jù)悉，目前，這款產(chǎn)品已受到了廣大消費者的青睞，并開始從終端實網(wǎng)延伸到了虛擬的網(wǎng)絡當中，迅速躥紅兩“網(wǎng)”。 

十一期間消費者咨詢、選購海爾新品感人空調(diào)

    據(jù)海爾空調(diào)“e網(wǎng)到家——網(wǎng)上家裝設計•選購•安裝互動俱樂部”的負責人介紹，由于十一期間較多用戶都選擇了在家上網(wǎng)，這一平臺每日的平均瀏覽量已較平日翻了兩番，每個在線設計師從早8點忙到晚24：00的情況是常事，每人每天給用戶設計的方案也比平日高出整整兩倍，其中裝修匹配感人空調(diào)的方案成交率最高。一位剛剛通過e網(wǎng)到家選購了兩臺海爾感人空調(diào)的張先生也告訴記者，十一期間每天忙著跑建材、家居市場買材料、買家具就已經(jīng)夠累、夠煩了，一想到還要擠吵吵嚷嚷的商場選家電就頭疼。登陸e網(wǎng)到家，通過自選設計并與在線設計師交流，他很快就得到了一套令自己和妻子都滿意的最佳設計方案并最終定下了兩套今年海爾最新上市的感人空調(diào)，這讓他省去了太多跑腿的功夫。 

    而在實網(wǎng)方面，海爾空調(diào)及時送的良好口碑也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調(diào)帶來的舒適環(huán)境。北京市朝陽區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露，早在節(jié)前，海爾空調(diào)就與他們這些專賣店和社區(qū)店做了充分溝通，提前幫他們做好定單預算，確保了十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦虛網(wǎng)接到定單，他們會在一個小時內(nèi)預約用戶上門設計安裝，并在第一時間將用戶的設計方案變成現(xiàn)實。 

    據(jù)了解，面對十一期間感人空調(diào)熱銷、虛網(wǎng)設計繁忙的現(xiàn)象，海爾空調(diào)遍布全國6500家專賣店的“銷售到區(qū)”的銷售網(wǎng)、2000多個配送站的“送貨到門”的配送網(wǎng)、7.3萬個村級聯(lián)絡站、4000多個維修點、38000多個服務人員的“服務到家”的服務網(wǎng)，三大實網(wǎng)合一已承接起虛網(wǎng)定單，確保了“即需即供、即買即送”。