實(shí)現(xiàn)供用方雙贏  

    近年來，寧國供電公司不斷拓寬電費(fèi)繳納方式，推出了超市繳費(fèi)、POS機(jī)繳費(fèi)、24H自助繳費(fèi)等多類方便老百姓的新舉措，2009年5月，該公司又推出電費(fèi)預(yù)付系統(tǒng)，一方面讓老百姓隨時(shí)知道自己用了多少電、預(yù)交電費(fèi)還剩多少錢，另一方面大大減少了抄表員工的工作量，提高電費(fèi)回收率，避免電費(fèi)糾紛。 

    充多少錢，就用多少電 

    “安裝了預(yù)付費(fèi)電能表，以后出租房子，再不用擔(dān)心租賃戶會(huì)欠電費(fèi)。以前，租期一滿，租賃戶電費(fèi)沒有交就搬走了，我吃了不少啞巴虧。現(xiàn)在好了，租賃戶自己充多少錢，就用多少電。供電部門還免費(fèi)給我換表。”門面房主姜女士在看到供電部門的宣傳后，立即趕到營業(yè)大廳辦理更換電表業(yè)務(wù)。 

    據(jù)供電部門介紹，預(yù)付費(fèi)電能表有2次欠費(fèi)自動(dòng)報(bào)警功能和1次緊急賒欠功能。供電部門根據(jù)客戶的用電量設(shè)置2條“警戒線”。當(dāng)客戶電費(fèi)不足達(dá)到第1條“警戒線”時(shí)，電能表綠燈閃，發(fā)出警報(bào)，表示可以用電4-5天。當(dāng)客戶電費(fèi)不足達(dá)到第2條“警戒線”時(shí)，電能表紅燈閃，發(fā)出警報(bào)，表示可以用電4-5小時(shí)。為不干擾客戶的正常休息，20：00-8:00時(shí)段報(bào)警器不響。如果有的客戶實(shí)在太忙沒有按時(shí)交納電費(fèi)而導(dǎo)致停電的，客戶可以使用電能表的緊急賒欠功能，將會(huì)為單項(xiàng)、三項(xiàng)表用戶分別提供最高金額40元、50元的透支，賒欠額在下次充值中自動(dòng)扣除。 

    親眼看到用多少電，剩多少錢 

    “我經(jīng)常出差，一出去就是一年半載，父母親年紀(jì)大了，裝個(gè)預(yù)付費(fèi)電能表，他們能親眼看到用了多少度電，還剩多少錢，我就再也不用擔(dān)心家里欠費(fèi)停電了。”市民程女士對(duì)于電費(fèi)預(yù)付系統(tǒng)贊不絕口。 

    供電營業(yè)大廳工作人員介紹說，此舉可以更好地方便客戶節(jié)約用電。以往，經(jīng)常有年紀(jì)大的客戶在交電費(fèi)時(shí)埋怨：電表上的度數(shù)看不清，平時(shí)看不到自己到底用了多少電。如今，預(yù)付費(fèi)電能表上有1個(gè)數(shù)字顯示屏，可以親眼看到當(dāng)前的電量、電價(jià)、電費(fèi)、余額、電壓、電流、有功功率等指數(shù)，不僅可以準(zhǔn)確看到用了多少電，剩下多少錢，還可以準(zhǔn)確地掌握自己家的電壓質(zhì)量如何。 

    給電能表充值也相當(dāng)簡(jiǎn)單，老人也能操作。客戶在營業(yè)大廳繳費(fèi)后領(lǐng)取到一張帶有20位數(shù)字的條形碼，回到家后，像使用電視遙控器一樣，將電表遙控器對(duì)準(zhǔn)電表輸入20位數(shù)字，核實(shí)無誤后按下確認(rèn)鍵充值立即成功。 

    經(jīng)營工作發(fā)生“三大變化” 

    “推行預(yù)付電費(fèi)系統(tǒng)，給供電公司的經(jīng)營工作帶來了變化。一是客戶用電也像用手機(jī)一樣，用多少度電交多少度的錢，改變了過去用電再交錢的模式，電費(fèi)自然回收率大大提高；二是極大減少了抄收班的業(yè)務(wù)量，起到減員增效的作用；三是避免了各類原因的欠費(fèi)帶來的糾紛，優(yōu)化了供用電環(huán)境。”客戶中心副主任向東介紹到。 

    為鼓勵(lì)城區(qū)新報(bào)裝的低壓動(dòng)力、商業(yè)客戶采用該表，鼓勵(lì)原低壓動(dòng)力、商業(yè)客戶辦理更換電表，該公司在地方新聞媒體及營業(yè)大廳、超市收費(fèi)點(diǎn)推出公告，并承諾更換電表不收任何費(fèi)用。截止6月底，已有118戶客戶主動(dòng)新裝更換預(yù)付電費(fèi)系統(tǒng)。該公司計(jì)劃用2—3年時(shí)間在全市所有低壓動(dòng)力、商業(yè)客戶推廣此系統(tǒng)。