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3G創(chuàng)新型商務(wù)戰(zhàn)略圍繞客戶需求展開

作者:prnews
日期:2010-06-30 17:37:05
摘要:3G創(chuàng)新型商務(wù)戰(zhàn)略圍繞客戶需求展開

北京 2010-06-30(中國商業(yè)電訊)--自互聯(lián)網(wǎng)在中國普及以來,其發(fā)展一日千里,互聯(lián)網(wǎng)的成熟在中國只用了幾年時(shí)間,與傳統(tǒng)行業(yè)相比它的發(fā)展歷程無疑是一段神話。然而,隨著2009年初,國家推出的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》規(guī)劃明確指出要加大投入,集中力量實(shí)施包括第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)(3G)在內(nèi)的多項(xiàng)高新技術(shù)的升級(jí)和跨越,鼓勵(lì)并引導(dǎo)社會(huì)資金投向電子信息產(chǎn)業(yè),預(yù)示著3G在中國的崛起,無線網(wǎng)絡(luò)又將締造一段新的神話。

在短短的1年時(shí)間里,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模成倍增長,達(dá)到2.33億。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬,占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)正在成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著3G的普及,這片市場的商務(wù)潛力正在得到發(fā)揮,越來越多的用戶把手機(jī)作為商務(wù)通道。有調(diào)查顯示3G商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快,平均年增幅68%。許多3G平臺(tái)借此機(jī)會(huì)登上了無線舞臺(tái)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為與面向普通用戶的終端平臺(tái)相比,以企業(yè)用戶為目標(biāo)客戶群體的3G高端商務(wù)平臺(tái)具有更清晰的商業(yè)前景。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)3G發(fā)展與應(yīng)用工程和天下互聯(lián)聯(lián)袂打造的中國3G行業(yè)門戶注冊(cè)中心(以下簡稱“中國3G行業(yè)門戶”)作為首個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)在3G高端商務(wù)市場中引起的強(qiáng)烈反響印證了這種觀點(diǎn)。

在任何高端商務(wù)市場里,了解客戶需求并滿足它都是獲得成功的唯一真理,3G市場同樣如此。同樣是網(wǎng)絡(luò),3G與互聯(lián)網(wǎng)不能同日而語,互聯(lián)網(wǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)在3G里未必能起到?jīng)Q定性作用,最重要的還是客戶需求。作為新興的網(wǎng)絡(luò),3G具有自身特點(diǎn),對(duì)從業(yè)者來說兼具機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在明確客戶需求的同時(shí),挑戰(zhàn)來自于如何實(shí)現(xiàn)這些需求。天下互聯(lián)作為具有強(qiáng)大技術(shù)背景的個(gè)性化、智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在它的調(diào)理下,中國3G行業(yè)門戶解決了這些難題。

中國3G行業(yè)門戶的成功的基礎(chǔ)來源于對(duì)客戶需求的把握,而其成功的方式則是創(chuàng)新。

2009年以來,由天下互聯(lián)運(yùn)營的中國3G行業(yè)門戶開始為客戶提供多種商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方式,引導(dǎo)客戶在3G領(lǐng)域通過恰當(dāng)?shù)臓I銷手段獲得收益。天下互聯(lián)針對(duì)3G商務(wù)特點(diǎn),通過建立以門戶平臺(tái)為主體,配合地方分站平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、廣告交易平臺(tái)、中國3G數(shù)字商務(wù)平臺(tái)與門戶交易中心等附加功能的多位一體商務(wù)附件群,把創(chuàng)新的商務(wù)模式融入了取材于互聯(lián)網(wǎng)門戶概念的創(chuàng)意之中,實(shí)踐證明收到了很好的效果。

在分析客戶需求時(shí),天下互聯(lián)發(fā)現(xiàn)許多客戶對(duì)于自身產(chǎn)品影響力與影響區(qū)域的重視程度遠(yuǎn)勝于賣出產(chǎn)品的實(shí)際回報(bào)。于是,在中國3G行業(yè)門戶平臺(tái)上,地方分站平臺(tái)的推出幫助客戶向垂直領(lǐng)域延伸其品牌影響力提供了支持。

針對(duì)客戶門戶平臺(tái)銷售與廣告銷售的需求,中國3G行業(yè)門戶推出了廣告交易平臺(tái)與門戶交易中心。廣告交易平臺(tái)以專業(yè)的行業(yè)門戶WAP網(wǎng)站為載體,客戶可在該平臺(tái)上發(fā)布自己行業(yè)門戶WAP網(wǎng)站上的手機(jī)媒體廣告位,通過自主定價(jià)、自主管理的方式與廣告主進(jìn)行廣告交易。門戶交易中心則幫助客戶通過評(píng)估、拍賣、租賃、過戶等功能來實(shí)現(xiàn)行業(yè)門戶的多種運(yùn)作模式,讓客戶體驗(yàn)集多項(xiàng)門戶營銷方式于一身的創(chuàng)新門戶運(yùn)營服務(wù)。

針對(duì)高端商務(wù)平臺(tái)自身特點(diǎn),天下互聯(lián)還專門設(shè)計(jì)了一款短信互動(dòng)平臺(tái),使客戶可以通過短信方式與用戶進(jìn)行雙向溝通,針對(duì)目標(biāo)客戶發(fā)送問候短信、傳達(dá)產(chǎn)品信息、開展客戶調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等。

隨著眾多附加功能模塊的不斷推出,中國3G行業(yè)門戶的商務(wù)附件趨于豐富,為用戶提供了更加豐富的商務(wù)選擇與全方位高質(zhì)量的服務(wù),完美詮釋出以客戶需求為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為手段的3G商務(wù)運(yùn)營新思路。