2005年起，東西湖區(qū)率先在全市推行“政務(wù)一卡通”，實行“權(quán)力瘦身”，將原來分散在36個部門的審批科室，派進服務(wù)中心;減少審批事項122個，縮短辦事時間193天;對141個行政許可項目和其他服務(wù)項目設(shè)計出145個流程圖;辦理事項的承諾時限，90%以上取法定時間的下限。目前全區(qū)累計發(fā)行“政務(wù)一卡通”4784張，一卡通二次以上使用的有970張。電子資料庫已收錄電子文檔20000多件。

　　東西湖區(qū)監(jiān)察局副局長董韜介紹，該區(qū)建起行政審批“電子包公”，對全部141項網(wǎng)上審批事項和辦事流程實時全程監(jiān)督。設(shè)置在服務(wù)窗口上的電子眼，還可現(xiàn)場監(jiān)督公務(wù)員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和辦事效率等。