北京 2010-09-27(中國(guó)商業(yè)電訊)－－“中國(guó)服務(wù)”發(fā)展論壇將于2010年9月28日在北京國(guó)際飯店隆重召開(kāi)。據(jù)悉“中國(guó)服務(wù)”發(fā)展論壇以“中國(guó)服務(wù)”為國(guó)家的新品牌、新戰(zhàn)略，明確提出旅游業(yè)是最有可能、最有條件成為“中國(guó)服務(wù)”戰(zhàn)略的核心產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)最關(guān)鍵的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一。

據(jù)悉，本次論壇將面向世界第一次提出中國(guó)服務(wù)基本理論，并首先從旅游業(yè)開(kāi)始，將該理論拓展到整個(gè)服務(wù)業(yè)。未來(lái)，“中國(guó)服務(wù)”與“中國(guó)制造”將共同構(gòu)造成為產(chǎn)業(yè)振興和中國(guó)騰飛的雙翼。

本次論壇在國(guó)家旅游局的指導(dǎo)下，不僅邀請(qǐng)到來(lái)自國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、國(guó)家旅游局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)務(wù)院研究室、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)旅游研究院等相關(guān)部門(mén)和科研機(jī)構(gòu)的權(quán)威專(zhuān)家在論壇上做主旨發(fā)言外，還有來(lái)自北京、山東、安徽、海南、湖北、河南、四川、江西、云南、河北等省份在內(nèi)的20多個(gè)城市的政府和企業(yè)代表出席。

國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江認(rèn)為，時(shí)至今日，服務(wù)的內(nèi)涵更加豐富，服務(wù)的外延不斷拓展，服務(wù)的價(jià)值也越來(lái)越凸顯。服務(wù)型政府、服務(wù)型社會(huì)、服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，我們時(shí)時(shí)刻刻都離不開(kāi)服務(wù)，我們本身也都在從事服務(wù)。旅游業(yè)應(yīng)該在“中國(guó)服務(wù)”方面做出貢獻(xiàn)，并且也是最適宜、最可能創(chuàng)造出“中國(guó)服務(wù)”品牌的領(lǐng)域。

首旅集團(tuán)段強(qiáng)董事長(zhǎng)作為“中國(guó)服務(wù)”品牌的倡議者，提出要把創(chuàng)造“中國(guó)服務(wù)”的品牌作為首旅集團(tuán)的戰(zhàn)略和使命，并且倡導(dǎo)這個(gè)品牌應(yīng)成為所有旅游企業(yè)的新使命。段強(qiáng)總結(jié)到，首旅集團(tuán)在“中國(guó)服務(wù)”品牌的培育上已經(jīng)進(jìn)行了一系列有價(jià)值的探索，一是堅(jiān)持“品牌+資本”戰(zhàn)略，立足主業(yè)，拓展新業(yè)，構(gòu)建復(fù)合型服務(wù)體系；二是抓住現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，立足優(yōu)勢(shì)區(qū)位，順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，構(gòu)建服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群；三是按照“創(chuàng)新自主品牌，打造中國(guó)服務(wù)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，構(gòu)建中國(guó)旅游品牌體系。

全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員魏小安教授高度認(rèn)同“中國(guó)服務(wù)”從旅游業(yè)開(kāi)始的論壇主題，并補(bǔ)充認(rèn)為，旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是“中國(guó)服務(wù)”走向世界的排頭兵，是改變中國(guó)國(guó)際形象的關(guān)鍵領(lǐng)域。同時(shí)希望，“中國(guó)服務(wù)”論壇能夠一屆一屆舉辦下去，從旅游業(yè)走向全面服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)走出去，走向世界，走向國(guó)際，樹(shù)立國(guó)際品牌，成為與“中國(guó)制造”一樣影響世界的國(guó)家戰(zhàn)略。

據(jù)悉，此次“中國(guó)服務(wù)”發(fā)展論壇由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)、全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、首都旅游集團(tuán)承辦，去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）、北京國(guó)際飯店、北京同和時(shí)代旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院為協(xié)辦機(jī)構(gòu)。

去哪兒網(wǎng)總裁莊辰超表示，去哪兒網(wǎng)非常榮幸此次作為協(xié)辦機(jī)構(gòu)參與到這次“中國(guó)服務(wù)”發(fā)展論壇中。服務(wù)對(duì)于旅游行業(yè)至關(guān)重要，去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）目前正在打造全球最大的中文酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)和旅游景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，希望收集更多客觀真實(shí)的普通消費(fèi)者的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，為旅游者出行提供更好的服務(wù)。（中國(guó)青年網(wǎng)）