(聯(lián)合電訊社/山東)--“和諧的員工關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障，也是衡量企業(yè)員工幸福指數(shù)最有溫度的指標(biāo)。”3月5日，全國人大代表、海信集團(tuán)董事長周厚健參加全國人大十一屆全國人大四次會議新聞中心舉行的首場網(wǎng)談回答記者“用工荒”提問時(shí)表示。

　　周厚健說，“用工荒”成為社會普遍現(xiàn)象。我個(gè)人認(rèn)為，這恰恰是給企業(yè)提供了調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會。低勞動力成本競爭優(yōu)勢不會長遠(yuǎn)，也影響和阻礙了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新。海信集團(tuán)近幾年堅(jiān)持“產(chǎn)品向高端轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)梯度向縱深轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)架構(gòu)向更高科技轉(zhuǎn)移”的結(jié)構(gòu)調(diào)整原則，而“提高員工技能素質(zhì)”、構(gòu)建和諧員工關(guān)系是實(shí)現(xiàn)調(diào)整的關(guān)鍵。

　　周厚健認(rèn)為，薪酬關(guān)系不是員工關(guān)系的全部，“尊重”、“平等”、“愛”更能給員工帶來幸福。在企業(yè)用工方面，此前海信做得一度也不好。此后海信采取并堅(jiān)持四條措施改善并構(gòu)建員工關(guān)系，一是堅(jiān)持將員工關(guān)系建設(shè)作為各公司的“一把手”工程;二是建立保證一線員工工作時(shí)長的月度監(jiān)控制度、開辟了《員工之家》郵箱、員工跨層級溝通會等一線員工關(guān)系機(jī)制建設(shè);三是對直接影響員工關(guān)系的的基層管理者實(shí)行員工滿意度評價(jià)，免除評價(jià)結(jié)果較差的管理者;四是堅(jiān)持“暖心工程”，改善員工生活，加大對一線員工就餐、住宿、文體等生活硬件設(shè)施投入，2010年海信投入5000萬元改造宿舍樓、食堂，配備電視、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。兔年春節(jié)后，海信各企業(yè)員工返崗率均大于95%，員工關(guān)系成效顯著。

　　周厚健感觸地說，只有尊重員工、關(guān)心員工，設(shè)計(jì)良好的激勵(lì)機(jī)制，才會讓員工愿意為企業(yè)付出。企業(yè)不能以員工犧牲休息時(shí)間作為自己管理水平低下的代價(jià)，更不能把加班加點(diǎn)做為競爭力。據(jù)介紹，2010年海信整體人均提效18.6%，提效節(jié)省的人工成本約3.6億元。“所以如果說幸福指數(shù)是政府?dāng)[脫GDP獨(dú)尊的金鑰匙，那么構(gòu)建和諧員工關(guān)系也是企業(yè)的‘助推器’”。周厚健最后表述。