“我明明刷了卡，可是公交車司機(jī)說我沒刷卡，非要我重新刷一次。7毛錢是小事，但讓人很生氣。”近日，西寧市民鄧先生向本報(bào)反映。

　　在日常生活當(dāng)中，乘坐公交車時(shí)，因?yàn)樗]刷卡，乘客和司機(jī)發(fā)生口角的情況時(shí)有發(fā)生。那么，乘客遇到此類情況時(shí)該怎么處理呢?

　　3月2日，記者就此事采訪了西寧市公共交通有限責(zé)任公司相關(guān)人員，公交公司工作人員說，其實(shí)這樣的事情很好解決。刷卡后，IC卡機(jī)會(huì)發(fā)出提示音，以確認(rèn)刷卡成功。如果乘客和司機(jī)對(duì)刷卡是否成功意見不一，在不影響行車安全的情況下，乘客可以要求司機(jī)當(dāng)場查看刷卡記錄。IC卡機(jī)背后有一個(gè)按鈕，按下后可以顯示已經(jīng)刷過的卡的卡號(hào)。另外，如果IC卡機(jī)出現(xiàn)故障，無法準(zhǔn)確識(shí)別IC卡信息，乘客可以免費(fèi)乘坐本趟車，司機(jī)有義務(wù)將乘客安全送到目的地，之后再回公司處理故障。(作者：袁震)