前天8：58，高先生來電：德勝高速收費(fèi)站安裝有ETC，也就是不停車電子收費(fèi)系統(tǒng)，本意是想節(jié)省過收費(fèi)站的時間。但九堡往杭州方向的ETC通道，數(shù)據(jù)經(jīng)常讀不出來，我一個月碰到十次了。前天碰到，今天又碰到。問了一下，工作人員說今天下雨影響機(jī)器運(yùn)行。我只能倒車出去，到其他人工通道，這樣一來耽誤了很多時間，也不安全。 

　　如果ETC機(jī)器不能運(yùn)行的話，也應(yīng)該在通道前面放一個指示牌，這樣就不會誤闖通道了。 

　　記者陳鍇凱核實(shí)報道：高先生家住九堡，在老汽車東站做生意，每天都要開車經(jīng)過德勝高速收費(fèi)站。他開的是一輛尼桑騏達(dá)，今年6月份剛剛辦理的ETC通行手續(xù)。 

　　高先生說：“每天早上6點(diǎn)至6點(diǎn)半，我會開車經(jīng)過德勝高速收費(fèi)站。九堡往杭州方向的ETC通道三天兩頭失靈，車子進(jìn)去后，橫桿不升起來。真的好多次了。但從杭州往九堡的ETC通道就很好，從來沒遇到這樣的情況。” 

　　前天中午11點(diǎn)多，來到德勝高速收費(fèi)站。九堡往杭州方向的ETC通道開著，使用ETC的車輛并不多，但經(jīng)過的那幾輛都順利地通過了這個通道，沒有出現(xiàn)高先生所說的故障。 

　　高先生說：“它有時候靈敏，有時候就不靈了。但是我確實(shí)遇到過好幾次了。” 

　　前天下午，杭州市公路管理局何主任說，自2010年4月16日ETC通道試運(yùn)行以來，截至目前，杭州有30個收費(fèi)站共開通了61條ETC專用車道，目前整個杭州市一共有12000多輛車辦理了ETC通行手續(xù)，其中是客車和私家車為主。 

　　何主任說，ETC車輛無法通過ETC專用車道的現(xiàn)象以前也有司機(jī)反映過，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原因主要集中在兩個方面—— 

　　①車輛沒按規(guī)定速度進(jìn)入通道。根據(jù)設(shè)計要求，汽車通過ETC通道時車速不能超過20公里/小時。 

　　②電子標(biāo)簽失靈了。每輛車的電子標(biāo)簽都貼在車輛擋風(fēng)玻璃右側(cè)靠后視鏡的位置，電子標(biāo)簽用強(qiáng)力膠粘貼，一旦有松動、脫膠，都有可能導(dǎo)致失靈。 

　　何主任說，像高先生所遇到的情況，即來的時候經(jīng)常被卡，而回去的時候正常的情況，以前還沒人反映過。建議先到杭州市公路管理局ETC售后服務(wù)中心對電子標(biāo)簽做個檢測。如果是電子標(biāo)簽有問題，可以免費(fèi)換一個。 

　　把了解到的情況反饋給高先生，他說，有空就去做個檢測。