福州鼓樓區：開啟物聯網新生活

　  王融：“物聯網鼓樓示范區建設，以12345平臺為支撐，打造海西智慧城市。”

　　城市是物聯網發展的主要平臺。由福建省信息化局、福州市鼓樓區政府、鼓樓區數字辦、中國移動福建公司多方攜手打造的“物聯網鼓樓示范區”讓人們看到了物聯網智能平臺的端倪，它集城市管理、消費、社區服務、旅游、治安、交通等應用為一體，給市民帶來前所未有的物聯網生活新體驗。

　　打造六大應用

　　福州市鼓樓區政府辦副主任、數字辦主任王融告訴記者，《福建省加快物聯網發展行動方案(2010～2012)》提出，物聯網鼓樓示范區建設，以福州12345平臺為支撐，以智能交通為重點，突出城市管理、交通物流、公共安全、商貿流通、民生服務等惠民領域，重點做好智能交通管理、城市網格管理、社會治安防控、社區惠民服務、旅游自助導覽、移動電子商務等6類項目先行先試，建設海峽西岸省會智慧中心城市。

　　在智能交通方面，停車位查詢和綜合實時路況查詢是最大亮點。記者看到，該系統整合了福州中心城區主要停車場信息資源，市民撥打12345或手機上網，進行停車位查詢和實時路況擁堵情況查詢，就能提前知道哪里有空車位。基于物聯網技術的“智能交通”，能實時統計出城市內各停車場的車輛進出登記數據，讓人們不再為找車位而犯愁。困擾許多市民的停車難問題，不久以后將得到很大程度的緩解。

　　去年9月1日，鼓樓區政府機關大院停車場作為首個智能停車場在非辦公時段向市民開放。該停車場共有65個停車位，統一安裝了地磁感應車位檢測器，其中6個車位加裝了攝像頭感應系統，可對車輛進行車牌識別，15個車位加裝了智能控制升降紅外地鎖設備，可提供車位預約。通過地磁感應車位檢測器，自動感應停車時長，并實現手機刷卡繳納停車費。

　　城市數字化網格管理營造文明、整潔、有序城市環境。鼓樓區在全省率先建成的城市數字化網格管理系統，實現了執法隊伍、執法車輛在線管理、定位、跟蹤、軌跡實時回放，城市重點路段的市容環境遠程視頻監控。

　　鼓樓區進一步利用物聯網技術，創新數字化社會管理服務手段，構建了智慧鼓樓會議管理系統，該系統具有參會人員信息管理、簽到統計、座位引導、效能監督、會后追溯查詢等五大主要功能，建立起“會前引導、會中督查、會后追溯”的數字體系會議管理體系。

　　“12345 有事找政府”

　　鼓樓物聯網示范項目依托福州市便民呼叫中心12345。據介紹，福州12345遍布福州市城區郊縣，共有1391個入網單位。一個號碼，一張網絡，13個縣區全覆蓋。記者了解到，福州12345服務資源包括福州市三級政府部門和公共事業服務單位，采取流程環節公開運行可追溯的業務模式，并提出“實時效能監督捆綁植入網上訴求全過程”的新機制。“12345，有事找政府”，這是福建省福州市在新時期利用現代網絡技術，做好群眾工作、加強社會管理推出的一項創新之舉。

　　2003年2月，“12345”便民直通車在福州市鼓樓區率先開通。王融介紹說，從開通當日起，“12345”就不僅僅是一個熱線電話號碼，它疊加了網絡、電話、E-mail、短信、傳真等多種方式和信息技術手段，還整合了市長公開電話、市民意見與建議征集箱和網上信訪等訴求反映渠道。

　　目前，福州“12345”已全面實現訴求件“受理-批轉-查閱辦理-回復審核-信訪局終審-意見反饋”完整的業務流程。不管大事小情，有所訴、必有應。