5月28日 國際報道 Google移動支付服務Google Wallet逐步降溫，原因在于Google押注NFC技術失誤。

　　一年前，Google高管及合作伙伴萬事達、花旗銀行和Sprint在紐約市展示未來支付前景：人們錢包里無需裝滿信用卡和各種收據(jù)，Google將通過智能手機變身錢包來完成支付。

　　Google表示，借助其Android智能手機上的一款應用Google Wallet，消費者就能夠?qū)㈠X包放在家中，把所有信用卡、優(yōu)惠卡、禮品卡、甚至駕照等所有關鍵信息存儲在一款智能手機上。

　　消費者借助一種短距離安全無線技術（簡稱NFC技術），在終端上刷智能手機完成支付，終端可讀出用戶信用卡、優(yōu)惠券或優(yōu)惠卡信息。

　　自Google Wallet推出已一年有余，盡管與新零售合作伙伴簽約也取得一定進步，但并沒有更多信用卡、銀行或運營商合作伙伴加入Google Wallet陣營。

　　目前Google Wallet仍只支持花旗銀行萬事達信用卡。支持Google Wallet的主流運營商只有Sprint Nextel。也就是說，只有Sprint Nextel用戶手持花旗銀行萬事達信用卡，才能使用Google Wallet服務。

　　NFC是“罪魁禍首”

　　Google Wallet無法普及的一個重要原因是依賴NFC技術。盡管NFC技術已存在一段時間且運行效果不錯，但使用該技術完成支付需要獲得廣泛的生態(tài)系統(tǒng)支持。

　　硬件是首要問題：手機需配置NFC芯片，零售終端也必須配備能夠讀NFC設備信息的裝置。

　　第二個大問題是誰來掌控使用NFC設備的客戶。

　　以色列移動支付創(chuàng)業(yè)公司Digimo創(chuàng)始人兼CEO約西·雅克尼（Yossi Yarkoni）說：“NFC支付最大問題是政治問題，最突出的是誰來掌控客戶？”

　　Digimo開發(fā)了一款使用QR掃描技術替代NFC的移動支付系統(tǒng)。雅克尼說，誰來掌控客戶這一根本問題阻礙

　　了基于NFC移動支付如Google Wallet的部署。

　　雅克尼說：“如果掌控用戶關系僅僅是移交用戶的話，何必煩擾蘋果或三星推出NFC智能手機呢？”

　　目前市場上銷售的智能手機配置NFC芯片的比例不足1%。但Google表示NFC設備已取得進展。

　　當Google Wallet首次亮相時，支持該應用的唯一設備是Google品牌的三星Galaxy Nexus S智能手機。現(xiàn)在共有6款設備支持NFC和Google Wallet應用，其中5款是最近推出的。下面是5款產(chǎn)品的具體型號：

　　·Sprint Galaxy Nexus，解鎖版Galaxy Nexus

　　·LG Viper，支持Sprint網(wǎng)絡

　　·LG Optimus Elite，支持Sprint網(wǎng)絡

　　·LG Optimus Elite，支持Virgin Mobile

　　·Nexus S，支持Sprint網(wǎng)絡

　　但專家指出，Google Wallet和其它基于NFC移動支付解決方案要獲得成功，需獲得更多設備支持，尤其在貝寶這些公司開發(fā)出不需要NFC或其它特殊硬件的背景下。

　　市場研究公司NPD集團支付分析師琳達·芭拉比（Linda Barrabee）說：“因缺少硬件支持，基于NFC的移動錢包短期內(nèi)將處于劣勢。這將為貝寶及其它公司提供增長空間。”

　　NFC的備選方案

　　貝寶去年開始試驗NFC支付，但自從發(fā)布其店內(nèi)支付系統(tǒng)后，就放棄了NFC技術。貝寶發(fā)布一款移動支付應用只要求用戶鍵入一個PIN碼就能夠進入其貝寶賬戶。迄今為止，貝寶已經(jīng)在美國逾2000家家得寶（Home Depots）連鎖店部署其服務。

　　當?shù)貢r間上周四，貝寶宣布其服務支持將增加15家零售商。新零售商包括阿貝克隆比 & 費奇（Abercrombie & Fitch）服裝、Advance Auto Parts汽車零部件公司、Aeropostale服裝、American Eagle Outfitters服裝、巴諾、Foot Locker鞋、Guitar Center商店、Jamba Juice果汁、JC Penney百貨、Jos. A. Bank Clothiers服裝、Nine West皮具、Office Depot辦公用品、Rooms To Go家居、Tiger Direct電子和Toys "R" Us嬰幼兒用品公司。

　　貝寶CEO約翰·多納霍（John Donahoe）在公司第二季度財報會議上表示，他沒有看到NFC在市場上泛起漣漪，因為NFC并未給消費者帶來任何實質(zhì)性價值。

　　他說：“NFC何時曾做好準備？從來沒有。我認為其它技術方案如貝寶提供的輸入手機號碼和PIN碼就無需使用NFC技術。”

　　貝寶發(fā)言人阿努杰·納雅（Anuj Nayar）向CNET作出如下詳述：

　　“歷史已經(jīng)證明，如果一項新技術不能為人們節(jié)省時間或金錢，就不會大規(guī)模普及。NFC技術存在搜索問題，在閱讀器前刷手機并不比刷信用卡快，實際上，刷手機使用的時間會更長。”

　　阻礙NFC技術普及的是生態(tài)系統(tǒng)，而不是手機廠商是否愿意在手機上配置NFC芯片。生態(tài)系統(tǒng)主要受無線運營商控制。迄今為止Google仍未獲得更多支持。

　　但即使一款設備支持NFC技術，但部分運營商不支持Google Wallet應用，也將影響其普及。如盡管Verizon版Galaxy Nexus支持NFC技術，但Verizon Wireless網(wǎng)絡不支持Google Wallet。

　　無線運營商不支持Google Wallet的原因之一在于，四大主流運營商中，AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile USA這三大運營商組建成一家合資公司Isis，該合資公司正在開發(fā)自有數(shù)字錢包服務。Isis目前正在奧斯丁和鹽湖城兩大市場測試其數(shù)字錢包服務，預計今年晚些時候發(fā)布。

　　盡管Isis獲得無線運營商支持，并與數(shù)家信用卡公司簽約，但在部署數(shù)字錢包服務時也很艱難，部分原因是Isis也倚賴NFC技術完成支付。

　　正是NFC前景的不確定性導致其它公司回避基于NFC的移動支付解決方案。例如，萬事達在最近公布的數(shù)字錢包中就沒有包含NFC技術。萬事達已提高手機購物體驗。也就是說，萬事達已簡化用戶界面，客戶單擊一下即可在移動網(wǎng)站購物。

　　萬事達PayPass Wallet服務掌門艾德·奧萊貝（Ed Olebe）說：“未來NFC或許會日趨重要，因此我們將對業(yè)界如何解決這一問題持觀望態(tài)度。”