美菱BCD-209KHA ——這是王家小院第一臺(tái)冰箱，安靜地守在廚房，不張揚(yáng)不突兀，卻也有著不容忽視的大氣。那天，冰箱被搬進(jìn)來的時(shí)候，王國峰背著雙手踱步思考，“以后日子就方便了！”他瘦黑的臉上綻開了一抹笑，久違的輕松感。

脊梁里 扛起的生活夢

這里是河南省新鄉(xiāng)市延津縣東屯鎮(zhèn)一個(gè)小村莊，王國峰，一名退伍軍人，四十七歲。瘦削的臉頰帶著軍人的堅(jiān)毅，背脊始終挺得筆直，即使六口之家的重?fù)?dān)落在他一人身上。

去年國慶， 母親身體一度不好，“我們家是時(shí)候買臺(tái)冰箱了，東西一次多買點(diǎn)存著，別太累。”一天，在廚房忙碌的父親對(duì)母親說道。很快，他獨(dú)自一人跑去縣城家電里挑中了美菱BCD-209KHA，簡單樸質(zhì)大氣，節(jié)能低耗電，一如父親的作風(fēng)。

第一臺(tái)冰箱走進(jìn)家里，他臉上的笑多了些許。開始那陣子，一向嚴(yán)肅的他像孩子一樣，拿著說明書蹲在新冰箱前搗鼓。就這樣，一臺(tái)簡單的冰箱，仿佛攜著一股希望的寓意走進(jìn)簡陋的屋子，生活變得順心順手，他也從沉重的生活中煥發(fā)了生氣。

春節(jié)的時(shí)候，一家人團(tuán)聚了，他依舊是不茍言笑的面孔，卻不聲不響踩著三輪車跑去鎮(zhèn)里買魚買肉，冰箱冷藏室都塞滿了，家里人暗笑幸虧冰箱容積夠大，卻都明白他心疼孩子的心。

揚(yáng)聲器里 聽到的信仰

春節(jié)過去不久，他填好了美菱品質(zhì)體驗(yàn)卡，那雙做慣農(nóng)活的手笨拙地拿起了筆，開始一封長長的信。“……我們家第一臺(tái)冰箱的到來，對(duì)我們家來說，帶來的不僅是生活的便利，更是窮困日子里的希望。這一年春節(jié)是圓滿的，我們對(duì)未來充滿著希望，對(duì)美菱冰箱是充滿著希望。”信內(nèi)還講述了平時(shí)琢磨的點(diǎn)子，在冰箱門上加個(gè)指示燈，開啟關(guān)閉有聲音提示等。

這是他難得一次的執(zhí)著，一張品質(zhì)體驗(yàn)卡和一封署名為“美菱忠實(shí)用戶王國峰”的信，就這樣從小村子寄出去了。當(dāng)工作人員帶著“美菱見證獎(jiǎng)”走到王家院子里，并將品質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵解釋給他聽后，品質(zhì)服務(wù)的理念走進(jìn)他心里，他感嘆，“美菱真難得！我打心底支持美菱，愿意和所有人一起把美菱產(chǎn)品推向千家萬戶。”

他說，人活著要有信仰，有信仰就有希望。年輕時(shí)是一名軍人的信仰，后來一位父親的信仰，現(xiàn)在是一名消費(fèi)者對(duì)品牌的信仰。

三月陽光燦爛的午后，樸質(zhì)的他完成了對(duì)美菱的承諾。一大早，他從村子借了個(gè)揚(yáng)聲器，踩著三輪車就開始在村子里行動(dòng)了。一路走走停停，“買冰箱選美菱，美菱冰箱真是好！”“冰箱開機(jī)不制冷，美菱免費(fèi)送你啰！”……短促有力的吶喊聲不斷從揚(yáng)聲器里傳出來。村子不大，曲曲折折卻也走了一個(gè)小時(shí)，有時(shí)遇上熟人會(huì)被取笑，他就停下和他們說說美菱冰箱說說品質(zhì)服務(wù)。伴隨著三輪車的顛簸，帶著新鄉(xiāng)口音的美菱的聲音，在村子里久久回蕩著。