“智慧旅游，也稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者　等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。”市旅游局局長張叢介紹，建設智慧旅游城市就是要打造為游客服務的手機終端系統(tǒng)，強化行業(yè)監(jiān)管的遠程管理系統(tǒng)，推廣城市形象的網(wǎng)絡宣傳系統(tǒng)。通過建設智慧旅游平臺，能夠有效建立城市與游客之間的智能化聯(lián)系，更好地向游客提供各種城市公共服務。

　　 我市是“中國最佳休閑城市”、“中國首批優(yōu)秀旅游城市”，建設完善的智能化城市公共服務體系是全市經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要。近年來，我市組建了旅游信息服務中心，參與了國家863旅游信息化建設有關項目研究，建立了旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)，推出了在線旅游業(yè)務，開通了12301旅游服務熱線，旅游信息化建設一直走在全國前列。同時，全市90%以上的旅游企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)開展旅游業(yè)務推廣，有著相對規(guī)模的應用市場優(yōu)勢，具備開展智慧旅游試點的堅實基礎。

　　每次想要去一個陌生地方旅游，都得先花時間搜索資料，做好攻略，找好路線圖。隨著煙臺智慧旅游系統(tǒng)項目的推進，今后，只要你在賓館、景區(qū)登錄煙臺旅游在線系統(tǒng)，從預定機票、酒店到景點介紹、查詢一條龍，智慧旅游都能搞定。“下一步，市旅游部門將把智慧旅游作為一項重要工作來抓，加快編制《智慧旅游試點城市建設方案》，打造‘智慧景區(qū)’、‘智慧飯店’、‘智慧旅行社’、‘智慧旅游鄉(xiāng)村’四個業(yè)態(tài)建設規(guī)范，以及‘景區(qū)自助導游系統(tǒng)’、‘城市自助導覽系統(tǒng)’、‘旅游信息終端’等專業(yè)建設規(guī)范。”張叢說。

　　在信息設施完善方面，將引導全市三星級以上飯店、A級以上景區(qū)建設無線寬帶網(wǎng)和裝配旅游信息觸摸屏，整合全市旅游信息資源，積極引導各類資本參與建設智慧旅游，形成旅游咨詢服務、旅游宣傳促銷、旅游投訴處理、旅游應急救援、旅游安全警示功能為一體的旅游公共服務平臺。