你家這個(gè)月用了多少度電？抄表員不再走家入戶看電表，不用爬上爬下對(duì)數(shù)字，“只需對(duì)著電表輕輕一摁，就一目了然”。這就是貴州電網(wǎng)貴陽開陽供電局推行的“表位識(shí)別牌”結(jié)合掌上PDA抄表法。

　　自2011年3月開始至今，該局在貴州電網(wǎng)范圍內(nèi)首次推廣此項(xiàng)工作，現(xiàn)已更換12萬戶表計(jì)，投入資金40余萬，受到抄表員們的充分歡迎肯定，有力克服和杜絕了以往抄表過程中因信息不準(zhǔn)造成的誤抄漏抄現(xiàn)象。

　　從爬上爬下，到輕輕一摁

　　7月滾燙的日頭下，開陽供電局城郊供電所的抄表員王斌背著包騎著電動(dòng)車上路了。走到某住戶門口，王斌掏出一個(gè)手機(jī)樣的東西，對(duì)著距離大概2米左右屋檐下的表計(jì)，輕輕一摁，抄表器上立刻顯示出了用戶名、戶號(hào)等6項(xiàng)客戶信息。王斌再一摁，就出現(xiàn)“抄表數(shù)據(jù)管理上裝”界面。這東西是個(gè)掌上PDA抄表器，是開陽供電局引進(jìn)的電子抄表設(shè)備，屬于第二代改進(jìn)型的抄表器。

　　“這里面裝了RFID掃卡抄表程序，而客戶的表計(jì)上裝了RFID卡。只要抄表器對(duì)著表計(jì)，就能馬上彈出客戶抄表界面信息。我試過了，在3米方圓都可實(shí)現(xiàn)紅外掃描。不光輕松，還免了與看門狗打交道。”王斌說。

　　據(jù)王斌介紹，他一個(gè)人負(fù)責(zé)大概3000余戶居民用電的抄表任務(wù)，由于涉及的居住范圍較廣，每次抄表都費(fèi)時(shí)費(fèi)力。“而且除了要帶客戶資料，還得常備著手電或小梯子，以免看不清表計(jì)。現(xiàn)在就輕松多了，包里裝著PDA和礦泉水就行了。而且每天至少可以早回家兩個(gè)小時(shí)。”王斌對(duì)這個(gè)小設(shè)備的滿意顯而易見。“有這個(gè)東西，不用回辦公室就可以完成上下裝數(shù)據(jù)，非常方便。”

　　給人工走抄添加科技力量

　　開陽供電局擔(dān)負(fù)著縣境內(nèi)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、113個(gè)行政村的供電任務(wù)，用電人口43萬余人，供電面積2026平方公里，抄表到戶12.4506萬戶，目前，全局專職抄表的員工有68人。一直以來，代抄、估抄現(xiàn)象無法杜絕，一旦輪換片區(qū)，又因?yàn)榈乩砬闆r不熟，易引發(fā)錯(cuò)抄、漏抄等情況。

　　由于短期內(nèi)遠(yuǎn)程智能集中抄表還在探索中，現(xiàn)階段不能滿足實(shí)現(xiàn)足不出戶抄表，為了快速準(zhǔn)確地抄好表抄對(duì)表，開陽供電局想到了在傳統(tǒng)的走抄方式上作文章，在走近表計(jì)抄表上引進(jìn)信息技術(shù)手段。

　　經(jīng)反復(fù)評(píng)估、醞釀和試點(diǎn)運(yùn)行，2011年3月起，該局正式引進(jìn)和啟用了RFID掃卡程序抄表即掌上PDA紅外線掃描抄表，此前沿用的“一人一本一筆”的傳統(tǒng)抄表模式逐漸退出歷史舞臺(tái)。

　　“以前因?yàn)楸須だ匣⒂?jì)量表安裝得比較高而積灰，時(shí)有抄錯(cuò)現(xiàn)象，加上以前的抄表器輸入，難免會(huì)不小心看錯(cuò)或輸錯(cuò)數(shù)字鍵，就有可能出差錯(cuò)，而RFID掃卡抄表程序能通過準(zhǔn)確掃出綁定在表計(jì)上的卡，就不用操心這些問題，抄表又快又準(zhǔn)。”開陽供電局城郊所現(xiàn)任抄表班班長(zhǎng)范先念說。

　　開陽局轄區(qū)范圍地形復(fù)雜，不少客戶住在高坡處，房子也很分散。最頭疼的是，農(nóng)忙時(shí)候主人不在家，無法核對(duì)客戶表計(jì)信息，有些人家還養(yǎng)著大狼狗，讓你不能靠近。抄表員走半天也抄不了幾個(gè)表。

　　但這新方法省去了查詢用戶的瑣碎工作，紅外掃描也減少了抄表的錯(cuò)誤率，同時(shí)解決了部分表計(jì)安裝位置過高和常年積灰導(dǎo)致表盤不清的情況，可謂一舉多得。

　　城郊供電所抄表員宋光輝感觸頗深：“以前抄了一天的表后，還得拖著疲憊的身子到局里裝數(shù)據(jù)，現(xiàn)在就不用操那心了。”即使部分地區(qū)還存在機(jī)械表，但RFID掃卡抄表程序也保留了手動(dòng)錄入功能，其界面字體大小適中、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明，方便了眼睛近視的抄表員的錄入工作。

　　也就是說，對(duì)于已安裝或更新的電子表，抄表員只需使用掌上PDA在對(duì)照規(guī)定距離內(nèi)就可完成紅外掃描并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上裝抄表，對(duì)于繼續(xù)使用的機(jī)械表，抄表員則需用掌上PDA抄表設(shè)備紅外掃描顯示信息與表位識(shí)別牌驗(yàn)證無誤進(jìn)行抄表。

　　運(yùn)行一年11萬多用戶零投訴

　　截止目前，開陽供電局電子表的覆蓋率已達(dá)30%，和表一起綁定的RFID芯片的覆蓋率則高達(dá)93%。另外，于2008年建成投運(yùn)的貴陽供電局PDA掌上營(yíng)銷系統(tǒng)，目前已涵蓋了15個(gè)分縣局所有的供電所，而開陽供電局是唯一一家使用“表位識(shí)別牌”的。

　　開陽供電局市場(chǎng)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2011年3月份在該局投入運(yùn)行以來，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，抄表快速正確，又杜絕了估抄漏抄現(xiàn)象，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　運(yùn)行一年來，該局68名專職抄表員所負(fù)責(zé)的116530戶，沒有發(fā)生一起因抄表引發(fā)的客戶投訴。