回顧2013年電視市場，新概念、新產(chǎn)品層出不窮，智能電視也以更加開放的平臺(tái)和豐富的應(yīng)用體驗(yàn)走進(jìn)千家萬戶。 然而，根據(jù)北京、株洲等多地調(diào)查來看，電視的開機(jī)率持續(xù)暴跌，有近六成市民表示“一周難得看次電視”。

　　為何智能電視功能越多，反而無法討好用戶了?網(wǎng)友“sanfy”吐槽道：“電視節(jié)目頻道越來越多，想看喜歡的節(jié)目只能挨個(gè)換臺(tái)，換到了還可能正在播廣告，又要接著換臺(tái)、找臺(tái)，這么麻煩，實(shí)在沒有耐心再守在電視機(jī)前收看節(jié)目啦。”“sanfy”的吐槽引起許多網(wǎng)友對(duì)智能電視展開“討伐”。“現(xiàn)在廣告太多了，看電視都變成了看廣告”，“智能電視功能多了，遙控器也變得復(fù)雜了，剛退休的老媽直報(bào)怨不會(huì)用”……從網(wǎng)友的抱怨中可以看出，智能電視操控繁瑣成為用戶越來越不愛看的主要原因。

　　網(wǎng)友“IT放大鏡”也在微博中寫道：“期待智能電視設(shè)計(jì)更加人性化，操作簡單快捷，全家人都能輕松玩轉(zhuǎn)。”在意外收到海爾智能電視新品體驗(yàn)機(jī)會(huì)后，“IT放大鏡”稱，自己的心愿實(shí)現(xiàn)了，“海爾智能電視讓自己變成了電視迷”。

　　“以前覺得用電視看節(jié)目不能直接搜索，不如用手機(jī)、電腦快捷。而這臺(tái)海爾智能電視開機(jī)就進(jìn)入搜索界面，還有全網(wǎng)最豐富的免費(fèi)視頻資源，想看最新的更新的美劇，也能搞定。不僅如此，還能享受到4K超高清大屏幕帶來的視覺快感呢!”

　　通過體驗(yàn)，“IT放大鏡”還發(fā)掘出海爾智能電視新品身上的許多閃光點(diǎn)。“這臺(tái)電視給我最大的驚喜就是其飛梭遙控器，大小只有手掌的一半，而且只有5個(gè)鍵，一般操作都能通過旋轉(zhuǎn)中間的功能鍵完成，連對(duì)智能電視表示頭疼的爸媽都夸好用。”“IT放大鏡”說：“現(xiàn)在每天都會(huì)陪父母看兩個(gè)小時(shí)電視，邊看節(jié)目邊聊天，小時(shí)候全家人一起在電視機(jī)前歡笑的時(shí)光又回來了。”

　　海爾電視通過聽取用戶抱怨來研發(fā)能為用戶提供最佳應(yīng)用的智能產(chǎn)品，其努力為消費(fèi)者創(chuàng)造智慧生活體驗(yàn)的背后，折射出鮮明的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略特點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)的大家電還是生活小家電，都能依托互聯(lián)網(wǎng)接口實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，為消費(fèi)者打造出了完整的智慧家庭生活平臺(tái)。從一臺(tái)臺(tái)智能家電到一個(gè)個(gè)智慧家庭，再到一個(gè)個(gè)智慧社區(qū)，海爾通過成套的智能家電正在努力向著智慧城市、智慧星球的未來目標(biāo)邁進(jìn)。