為了方便患者就醫(yī)，縮短就診流程，節(jié)約就診時間，解放軍302醫(yī)院開患者開通了“銀醫(yī)一卡通”便民自助服務(wù)系統(tǒng)。

　　據(jù)悉，該自助服務(wù)系統(tǒng)集門診掛號、預(yù)約掛號、專家定點掛號、繳費、費用查詢、清單打印等功能于一體，為患者提供24小時不間斷的門診服務(wù)。

　　無論初診患者還是復(fù)診患者，均可憑借自己的二代身份證和任意一家銀行的銀聯(lián)卡，通過自助服務(wù)終端進行三日內(nèi)的預(yù)約掛號。患者在門診診療過程中的臨床檢驗、醫(yī)技檢查和治療等一切費用都可在該自助服務(wù)終端上完成繳費，通過掃描患者本人的病歷本，隨時查詢、打印化驗單。同時該院門診部還安排了巡診和導(dǎo)醫(yī)人員隨時指導(dǎo)患者使用該設(shè)備，對患者在使用過程中出現(xiàn)的問題進行隨時處理。

　　以往患者就診時得花大量的時間，在醫(yī)院窗口等候掛號,該系統(tǒng)投入使用后，不僅方便患者掛號，而且節(jié)省了患者在診療過程中反復(fù)排隊計價和繳費的時間，優(yōu)化了整個就診的流程。

　　據(jù)解放軍302醫(yī)院門診部主任李躍旗介紹，該系統(tǒng)的投入使用解決了長期困擾患者就診的“三長”問題，即：掛號隊伍長、就診等候時間長、繳費時間長。不僅方便了患者、分散了門診的人流，同時也減輕了窗口工作人員的壓力。