臺州：刷市民卡消費　尚待引導

　　導讀

　　2011年11月24日，我市首批1000張市民卡在椒江發放，椒江由此成為市民卡的試點區。到目前，市民卡已經具備了包括社保、銀行、公共自行車租借、大橋繳費、加油在內的15種功能。

　　但記者采訪中發現，多數市民對市民卡的了解還停留在“聽說過”階段，而持卡的市民，對市民卡的使用率也不高。

　　“市民卡的推出，是以便民、利民、惠民為目的，這個出發點是好的。”臺州市民卡中心政企科科長李黎君坦言，在已發行的16.5萬張市民卡中，只有不到10%的人在使用，大多用在乘坐公交車、租賃公共自行車上。“大家從接受再到使用它，需要一個過程。杭州在這方面花了七八年時間，我們也一直在扎實有序地推進。”

　　市民卡分A卡B卡兩種

　　“你知道市民卡的用途嗎？”12月20日，帶著這個問題，記者在椒江樂購超市、市民廣場附近采訪了近30位市民。結果，絕大多數人的第一反應是反問記者：“啊，什么市民卡”，“不知道這種卡，這卡干什么的”……

　　只有5個人表示“知道有市民卡”，但說不出具體能干什么。“市民卡，聽名字就知道是市民用的卡嘛，我聽說過，但沒辦過。”32歲的超市員工王文超搖了搖頭回答道。

　　“是不是這種卡？”在市政府工作的公務員小謝從皮夾里抽出一張正面為白色、右上角附有本人照片的卡，對記者說，“這是單位統一辦的，但我一次也沒用過，只知道可以當醫保卡用。”

　　“目前，臺州市民卡只在椒江區開放使用，其他地區暫未開放。”李黎君說，“現在發行的市民卡分為兩種，一種是臺州市社會保障市民卡，我們叫它A卡（也稱全功能卡），是由臺州市人民政府授權發行的，以社會保障卡為主體，同時加載銀行賬戶及市民卡電子賬戶的多功能卡，可用于辦理個人社會保障事務，享受相關公共服務，開通金融領域支付功能。另一種我們稱之為臺州市民卡B卡（也稱臺州通），是實名制的，以商業應用中的小額支付功能為主，兼具市民卡公司賬戶和電子小錢包應用。”

　　李黎君介紹，這兩類市民卡都具有政府公共事業繳費功能，比如可以用來繳納水電費、有線電視費、公共自行車租賃、支付過路過橋費等等。同時，它也是一張專門應用于金融領域的支付卡，具備在市區各大超市、百貨、電影院、中石化加油站、藥店、餐飲、娛樂、美容、旅游等多行業的消費功能。兩類卡的區別僅在于，B卡沒有社保功能。

　　12月9日，臺州市民卡開通了一項新功能——自助就診的“市民醫卡通”，即讓市民免排隊直接掛號就診。

　　“如果是臺州市社會保障·市民卡，就診后醫保部分將自動結算。如果是臺州·市民卡(沒有醫保功能)，就相當于一張就診卡，擁有自助掛號付費功能。”李黎君說。目前，“市民醫卡通”僅在臺州市立醫院正式上線運行，“接下來，會在其他醫院陸續開通市民卡這一功能。”

　　已發行的16.5萬張市民卡，約九成休眠

　　12月19日下午，記者通過咨詢臺州市民卡服務熱線“96225”確定，可申領市民卡的資格為“參加了椒江區社會保險的人員”。12月20日上午10點半，記者帶著身份證，來到椒江區人民政府行政服務中心辦理市民卡。

　　“我這兒只能辦理不含社保功能的市民卡（即B卡），如果你要辦帶社保功能的（即A卡），得到社保中心辦。”一窗口的工作人員說。

　　記者了解到，新參保人員的市民卡申領需持有效身份證件，先到椒江區社保中心相關業務窗口辦理社會保險新參保或異地轉入業務，再拿著“參保回執單”到社保中心市民卡窗口辦理制卡登記手續，領取市民卡“申領憑證”。

　　“那我就辦這種市民卡吧。”記者遞上身份證和10元工本費，報了一遍手機號碼，等了十幾分鐘后，便拿到一張20位卡號的臺州·市民卡。

　　“我這里可以開通公交卡功能，其他功能需要你自己去開通。”面對記者的詢問，該工作人員解釋，“如果要用它繳水電費，就要去自來水公司、供電所，把你家的水電信息綁定到這張市民卡，以后再用就方便了。”

　　這時，一位中年男子掏出一張B卡，遞給窗口工作人員，“我想在這張卡上充點錢，坐公交車的時候好刷。”

　　工作人員看了一眼卡片，說：“我這兒現在只能開通公交應用，充值你要去十字馬路的郵政儲蓄銀行，這里充不了。”

　　“這么麻煩，又要跑去那里。”中年男子嘀咕了一句，轉身離開了。

　　記者急忙追出去問該男子：“你這卡用了多久？覺得用著方便嗎？”

　　“用了六七個月了。”他說，“我平時就用它坐公交車、租自行車，其他功能都沒用過。用著還挺方便的，就是開通功能、充值有點麻煩，現在還得去十字馬路充錢。”

　　“辦證中心那里是可以充值的，窗口工作人員可能搞錯了，市民可以在窗口充值的。”在隨后的采訪中，李黎君解釋道。

　　據介紹，目前，椒江區A卡已經發放了16萬張左右，發放對象以黨政機關、事業單位及大型企業的工作人員為主。相比之下，發放對象以無社保人員為主的B卡，量少了許多，“到現在共發放了5000多張”。

　　說到市民卡的使用率，李黎君坦言，“并不很高，使用率僅在10%左右。”記者也根據市民卡的消費功能，對椒江樂購超市、世紀聯華超市、歐尚超市、耀達百貨、錦江百貨等消費場所進行了走訪。

　　但面對記者拿出的兩張市民卡樣本（A卡和B卡），這些消費場所的相關工作人員均向記者表示：“沒見到過用市民卡進行刷卡消費的”。“我都不知道，這種卡也能在超市刷。”世紀聯華超市的一位收款員對記者說。

　　新聞延伸

　　1.市民卡丟失，如何掛失補辦？

　　卡丟了要盡快掛失，可以先撥打市民卡熱線電話96225進行預掛失，預掛失有效期為5天，5天后自動解掛。市民要持有效身份證件，在5天內到市民卡中心服務網點辦理正式掛失及補卡手續，并領取補卡憑證。補卡后，原卡自動注銷，原卡聯機賬戶余額自動轉入新卡聯機賬戶，原卡電子錢包余額可在領卡后至市民卡服務窗口辦理轉入新卡。辦理補卡手續后，市民可以在下個月的25日-30日，憑“補卡憑證”到社保中心領卡。

　　2.市民卡可以注銷嗎？

　　原則上是不能注銷的。如果一定要求注銷市民卡，持卡人要到社保中心辦理社保賬戶注銷手續后，再到開戶銀行辦理銀行賬戶注銷手續，注銷后的卡片由開戶銀行回收。

　　3.市民卡有密碼嗎？如何修改？

　　市民卡是有密碼的，初次使用的話，臺州·市民卡的服務密碼和交易密碼均為“000000”。為確保信息安全建議及時修改密碼，服務密碼可以撥打臺州·市民卡熱線電話“0576-96225”或“0576-12580”或登錄市民卡網站進行修改，也可持有效證件至市民卡中心服務網點修改或重置服務密碼。交易密碼需持有效身份證件到市民卡中心服務網點修改或重置。