1月7日，周二，黃山市人民醫(yī)院門診大廳。早上8點10分，黑壓壓的人群已經將不大的門診大廳擠得是水泄不通。而來自歙縣的王愛娟卻沒有隨著人流涌向掛號窗口，而是打算試一試剛剛接觸的“一卡通”。　　

　　對于患糖尿病已近20年的王愛娟來說，對就醫(yī)的醫(yī)院環(huán)境和就醫(yī)流程已然十分熟悉。在得知黃山市人民醫(yī)院啟用了“一卡通”后，識字不多的王愛娟便辦理了張“一卡通”，試試這些新名詞是否能真正為患者帶來方便。

　　在導診員的協(xié)助和指導下，王愛娟用“一卡通”掛了個內分泌內科普通號，扣去卡里的余錢后，便徑直趕往設在四樓的該科門診進行就診;

　　二十三分鐘后，在等待前面的四名患者就診結束后，王愛娟走進了內分泌內科診室。接診的醫(yī)生根據(jù)其提供的以往病歷，建議她到設在門診一樓的采血大廳進行空腹血糖檢查;

　　考慮到“一卡通”里余額已經不足，王愛娟順帶來到設在四樓的繳費窗口，預存了500元錢備用。

　　十分鐘后，王愛娟兩手空空地來到門診采血大廳。沒有以前的檢驗申請單，采血室的工作人員只用掃描器掃下“一卡通”，內部系統(tǒng)出現(xiàn)了她這次需要檢驗的項目;

　　五分鐘后，王愛娟便拿著采血室醫(yī)生打印的檢驗報告支取單離開了醫(yī)院; 

　　下午兩點，王愛娟拿著檢驗報告單支取憑條，從系統(tǒng)內打印出自己的檢驗報告單。將檢驗報告單送到醫(yī)生手中，醫(yī)生根據(jù)她的檢驗報告單在電腦里開具了電子處方。憑借手中掛號條，王愛娟來到一樓西藥房窗口刷了“一卡通”，取走了自己的藥品。

　　整個就診過程至此圓滿結束。王愛娟和記者算了一筆賬：原來她要完成掛號、繳費、檢驗、繳費、開藥、繳費、再取藥這些諸多環(huán)節(jié)，起碼要比現(xiàn)在在收費窗口與診室之間多排幾次隊，多打印發(fā)票如今有了手中這張“繳費卡”，這冤枉等候的時間至少減少了一半。

　　據(jù)市人民醫(yī)院門診部負責人介紹：如果就診時沒有攜帶二代居民身份證或社會保障卡的患者(新農合患者只能用二代居民身份證，新農合參保卡不行)，可選擇在門診大廳的預檢分理處手工填寫相關信息，然后到收費窗口進行掛號。如選擇自主掛號機掛號、預存繳費的話，只要患者攜帶了二代居民身份證，便可在自助掛號機上，根據(jù)該掛號機上的顯示屏提示完成自助掛號。如果原先使用手工信息錄入掛號，而現(xiàn)在想用自助機掛號的，也可根據(jù)自助機顯示屏的提示，將二代居民身份證在自助掛號機上進行身份驗證后，即可完成功能的轉化。完成這一步，憑這張卡無論是在窗口，檢查科室和藥房，還是在自助掛號機上，均能順利實現(xiàn)掛號、繳費、執(zhí)行點扣費。另外，如需要發(fā)票，可以在結束時一次性到收費窗口打印相關收費發(fā)票，也可就診多次后一起打印全部發(fā)票。