4月8日從工行方面獲悉，截至今年3月上旬，該行信用卡的發(fā)卡量已突破9000萬張，信用卡客戶數(shù)近6200萬戶，這使工行成為亞洲第一大發(fā)卡銀行。

　　在發(fā)卡量快速增長的同時，工行信用卡消費額、透支額等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均長期穩(wěn)居國內(nèi)同業(yè)第一。

　　工行方面介紹，在豐富信用卡產(chǎn)品方面，工行于國內(nèi)首推符合PBOC2.0及EMV標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡的商業(yè)銀行，推出芯片卡在交通管理、鐵路客票、社保醫(yī)保、校園一卡通等多種行業(yè)獲得應(yīng)用；在提升信用卡服務(wù)方面，工行持續(xù)優(yōu)化信用卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，構(gòu)建了電話銀行、短信銀行、網(wǎng)上銀行在線客服和電話銀行自助語音服務(wù)四位一體的信用卡服務(wù)渠道，其電話服務(wù)20秒接聽率始終穩(wěn)定在90%以上。

　　據(jù)此，在近日發(fā)布的工信部專項扶持中國品牌力指數(shù)調(diào)查中，中國工商銀行信用卡獲評中國第一信用卡品牌。