中國移動通信集團公司旗下的中移電子商務有限公司和美國運通公司近日啟動了戰(zhàn)略合作，發(fā)力全球范圍的移動支付。運營商加碼移動支付領域，更多的是為了增加自有用戶的黏性。在傳統(tǒng)業(yè)務日漸式微的情況下，運營商當務之急是如何運用移動支付這一類新型業(yè)務來實現(xiàn)管道增值，破除管道危機。

　　運營商布局移動支付市場

　　中移電子商務有限公司和美國運通公司近日啟動了戰(zhàn)略合作，宣布通過與美國運通易世通電子旅行支票綁定，實現(xiàn)移動支付工具“和包”的快捷海外購物、旅行支票支付等。

　　就合作項目而言，“和包”是中移電子商務推出的綜合性移動支付業(yè)務，據(jù)了解，其已經(jīng)開發(fā)了繳話費、公共事業(yè)繳費、互聯(lián)網(wǎng)購物、手機匯款和互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品和聚寶等應用。此次與美國運通公司合作，實際上是在“和包”上增加新的應用，用戶將賬戶與美國運通易世通電子旅行支票進行綁定充值后，可使用易世通進行海外購物，并可實現(xiàn)登錄“和包”網(wǎng)站查詢電子旅行支票余額及交易歷史明細等功能。

　　就合作方而言，中移電子商務有限公司與美國運通公司都不是一般的角色。美國運通公司是國際上最大的旅游服務及綜合性財務、金融投資及信息處理的環(huán)球公司;作為全球最主要的卡組織之一，其發(fā)行的電子旅支卡具有極廣泛的市場環(huán)境和使用人群。而中移電子商務有限公司，是中國移動通信集團旗下唯一一家提供支付清算服務的機構，負責全網(wǎng)“和包”業(yè)務的平臺建設、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務運營，業(yè)務范圍輻射全球。可以說，這是中移電商和美國運通的強強聯(lián)手，對二者而言是“雙贏”的，這樣的跨國組合無疑為移動支付市場提供了更多想象空間。

　　實際上，今年以來，三大運營商紛紛瞄準了移動支付這塊蛋糕，頻頻發(fā)力金融領域。3月，中國電信便率先推出余額增值理財服務“添益寶”，它是由中國電信旗下的天翼電子商務有限公司(翼支付)負責開發(fā)與運營的一款基于貨幣基金的金融理財產(chǎn)品，其首期合作伙伴是中國民生銀行;5月，中國聯(lián)通即和安信基金聯(lián)合推出針對手機套餐用戶的“話費寶”，同時實現(xiàn)話費充值和余額理財功能;8月，中國移動正式推出旗下第一只互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“和聚寶”。

　　移動支付市場井噴

　　移動支付市場呈井噴之勢，引得各方紛紛入局搏殺，卡位互聯(lián)網(wǎng)金融。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國移動支付行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，移動支付產(chǎn)業(yè)交易規(guī)模逐年遞增，2013年全球交易規(guī)模超過2300億美元，預期2014-2018年全球移動支付交易規(guī)模年平均增長率為35%;據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國第三方支付市場季度監(jiān)測報告2014年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，中國第三方支付市場移動支付(不包含短信支付)交易額規(guī)模達到16353億;據(jù)公開資料顯示，自2011年央行發(fā)放第三方支付牌照至今，已有269家企業(yè)分三批獲得了第三方支付牌照。

　　就目前的情況來看，我國移動支付格局呈現(xiàn)三大勢力交鋒的局面：以阿里支付寶和騰訊財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)系第三方支付企業(yè)在創(chuàng)新方面一直走在前列;以銀聯(lián)和各銀行為代表的傳統(tǒng)金融機構亦不斷推出各項支付創(chuàng)新;以三大運營商為代表的電信系則瞄準校園、企業(yè)、商圈的刷手機支付消費領域，在NFC近場支付、聲波支付、二維碼支付等電子支付方面進行創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)系、傳統(tǒng)金融系與電信系，這三大勢力對移動支付市場展開劇烈的競爭。

　　熱鬧非凡的中國移動支付市場當然少不了某些科技公司的身影，國際巨頭蘋果公司也已經(jīng)盯上了中國的移動支付市場，欲推近場支付。9月9日，蘋果公司在新一代iPhone中配備NFC芯片，并傳將與中國銀聯(lián)合作。可以說，各種支付方式的出現(xiàn)引爆移動支付市場，如掃碼支付、聲波支付、近場支付、遠場支付等等，這些雖說目前并沒有普遍被人們所接受，但隨著O2O等豐富的支付應用場景出現(xiàn)，這些支付方式也將迎來快速發(fā)展。

　　卡位金融破管道化危機

　　在傳統(tǒng)業(yè)務日漸式微、OTT沖擊加深的情況下，運營商們搶灘移動支付市場，實則是轉型移動互聯(lián)網(wǎng)，尋求利潤新增點，促進自身轉型的一項重要舉措。實際上，運營商雖鐘情移動支付市場，但市場情況卻并不盡如人意。工信部近日發(fā)布的《2013年及第四季度電信服務質量情況》顯示，基礎電信企業(yè)手機支付用戶為366.3萬戶，同比增長31.4%。與動輒上億用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司的支付業(yè)務相比，運營商在移動支付市場上的成績并不令人滿意。

　　其實，運營商在移動支付領域也有自己的優(yōu)勢，正如中國電信天翼電子商務有限公司上海分公司副總經(jīng)理陳建立所言，在移動支付市場中，電信運營商具有客戶群、認知度、網(wǎng)絡資源三大優(yōu)勢，其中，認知度可以為運營商帶來一定的品牌影響力以及信用優(yōu)勢，在支付安全問題爆發(fā)的年代，較高的社會認知度將為運營商的移動致富之路創(chuàng)造更良好的發(fā)展空間。

　　運營商加碼移動支付，應加快與金融機構、終端制造商、軟件開發(fā)商以及線下商戶等產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，進行商業(yè)模式創(chuàng)新，并盡可能探索運營商之間的業(yè)務合作模式，圍繞用戶需求增強用戶體驗，進而提升用戶粘性。總而言之，運營商需要做的是充分運用好自己的優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，這樣才能在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。