刪繁就簡(jiǎn) 智慧醫(yī)療 

　　“該診間結(jié)算模式具有自助掛號(hào)、自助結(jié)算、診間結(jié)算等功能，也就是在醫(yī)生處看病后，患者可以通過(guò)市民卡上的醫(yī)保功能直接完成醫(yī)保部分的結(jié)算，同時(shí)通過(guò)市民卡賬戶完成自費(fèi)部分的結(jié)算，之后就可直接去做檢查或者去藥房拿藥，這樣免除了反復(fù)排隊(duì)付費(fèi)這些流程，節(jié)省了患者的就醫(yī)時(shí)間。”市人民醫(yī)院院辦的鄭主任向筆者詳細(xì)地介紹有關(guān)“智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式”的具體內(nèi)容。

　　“市人民醫(yī)院在去年10月份就已實(shí)施‘智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式’，但是對(duì)于縮短前來(lái)看診患者的就醫(yī)流程，節(jié)約患者的就醫(yī)時(shí)間這個(gè)問(wèn)題上，我院很早就進(jìn)行了探索。”鄭主任向筆者說(shuō)到。原來(lái)，早在2008年的時(shí)候，市人民醫(yī)院就已經(jīng)在著手研發(fā)以及推廣一種稱之為“一卡通”的就醫(yī)卡，這在當(dāng)時(shí)全市乃至國(guó)內(nèi)同級(jí)別醫(yī)院中已屬領(lǐng)先。

　　而此次推行的“智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式”則是在當(dāng)時(shí)“一卡通”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的優(yōu)化完善以及更大范圍的推廣。鄭主任說(shuō)到：“由于持有市民卡的的市民數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于持有一卡通的市民數(shù)量，這將為智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式的進(jìn)一步推廣奠定基礎(chǔ)。而將市民卡的醫(yī)保功能與看診就醫(yī)結(jié)算相結(jié)合，是對(duì)我院之前‘一卡通’的繼承與發(fā)展，也能夠說(shuō)明‘智慧醫(yī)療’這種信息化大平臺(tái)的就醫(yī)模式將成為未來(lái)發(fā)展的一種大趨勢(shì)。”

　　積極探索 加大推廣

　　俗話說(shuō)到“酒香不怕巷子深”，但是這句話要是用到此次“智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式”的推廣上，還需要改成“酒香也怕巷子深”。對(duì)于這種診間結(jié)算模式在推廣之后所產(chǎn)生的效果，鄭主任表示還有待進(jìn)一步宣傳、引導(dǎo)。“由于來(lái)我們?nèi)嗣襻t(yī)院就診的大多數(shù)以老年人為主，而老年患者自身思想上還偏向于保守、傳統(tǒng)，讓他們將錢充到市民卡或就診卡里或者與銀行卡綁定付費(fèi)看病，但都會(huì)因?yàn)轭櫦鞍踩珕?wèn)題而拒絕這樣做，即便進(jìn)行了諸多解釋，告知了這樣做的好處，他們也還是寧可看診繳費(fèi)時(shí)多跑幾趟，將錢實(shí)打?qū)嵉匚赵谧约菏稚喜潘惆残摹！编嵵魅温燥@無(wú)奈地說(shuō)到。這也是目前在市人民醫(yī)院、中醫(yī)院推行“智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式”所遇到的最大難點(diǎn)。

　　而為了更好地推廣該模式，市人民醫(yī)院也將自助掛號(hào)充值機(jī)放置在人工掛號(hào)窗口附近以及人流量較大的地方，為的就是能夠吸引更多就醫(yī)市民的關(guān)注。與此同時(shí)，也有適當(dāng)?shù)匕才畔嚓P(guān)醫(yī)務(wù)人員在自助機(jī)旁進(jìn)行引導(dǎo)講解，讓更多前來(lái)看診的市民知曉此模式的推行，也讓一部分市民先嘗試使用這種快捷方便的就診模式，希望能通過(guò)口碑傳播吸引更多的人來(lái)使用

　　除此之外，市人民醫(yī)院曾經(jīng)動(dòng)員過(guò)全院上下的所有員工，先從自身做起，在自己以及親朋好友看診就醫(yī)時(shí)使用市民卡診間結(jié)算。通過(guò)親身的實(shí)踐，深入了解市民卡診間結(jié)算模式的具體操作流程，這樣在平時(shí)工作時(shí)就能夠更加詳細(xì)地向前來(lái)就診的患者介紹。最后，鄭主任也呼吁廣大市民在就醫(yī)時(shí)能更多地使用自助機(jī)操作模式，通過(guò) “智慧醫(yī)療診間結(jié)算模式”節(jié)約自身的時(shí)間，這將為市民提供更多的便捷。