河南:信陽浉河區(qū)聯(lián)社推廣金燕IC卡開啟“芯”時代
為了讓更多持卡人享受到金融IC卡更安全、更便捷、功能多的優(yōu)點,按照省聯(lián)社要求,浉河區(qū)聯(lián)社立足實際,采取多項舉措,確保金燕IC卡發(fā)行工作順利進行,取得了顯著成效。
廣泛宣傳,大力提升金燕IC卡認知度。自金燕IC卡發(fā)行工作啟動以來,該聯(lián)社要求各基層社將宣傳金燕IC卡知識作為一項重要工作抓緊抓好,充分利用展板、展臺、宣傳資料、電子屏幕等宣傳媒介,廣泛宣傳金燕IC卡業(yè)務品種和品牌優(yōu)勢,積極開展進社區(qū)、進村組、進家庭、進校園活動。截至12月上旬,全轄32網(wǎng)點累計設(shè)置展臺、展板300余次,發(fā)放宣傳資料30000多張,電子宣傳字幕10000多小時。
合理分配,確保人人頭上有任務。經(jīng)過前期的調(diào)查摸底,結(jié)合各基層社實際,該聯(lián)社印發(fā)了《信陽市浉河區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于分配2014年電子銀行業(yè)務計劃的通知》(浉農(nóng)信文〔2014〕123號),東雙河、吳家店、申城等信用社負責人及時召開會議,制訂工作方案,強化工作責任,明確工作任務,將金燕IC卡推廣發(fā)行工作和每位員工崗位職責相結(jié)合,納入績效考核體系,做到人人身上有任務,個個頭上有指標。截至12月上旬,全聯(lián)社共開辦金燕IC卡26000多張,位于全市11家聯(lián)社首位。其中,東雙河、吳家店、申城、南湖四家信用社分別開辦金燕IC卡1130、1374、1385、2500張,均已超額完成任務。
貼心服務,確保開卡、換卡工作便捷高效。該聯(lián)社要求前臺柜員要優(yōu)化流程、提高效率,確保開卡換卡業(yè)務流暢有序,減少客戶的等待時間。同時,結(jié)合金融服務提升活動,在各網(wǎng)點營業(yè)廳增加了多項便民服務措施,如提供開水、在休息區(qū)設(shè)置取暖設(shè)施等,讓等候的客戶感受到貼心服務。該聯(lián)社吳家店、東雙河等社緊扣三農(nóng)熱點,加強與轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機、農(nóng)資銷售大戶聯(lián)系,主動上門為其提供高效便捷的金燕IC卡開卡換卡服務,既解決了所有購機農(nóng)戶的補貼款發(fā)放的難題,又有效提升了金燕IC卡的業(yè)務量。
重點突破,積極尋找集團客戶及大客戶資源。該聯(lián)社南湖信用社位于信陽師范學院大門的正對面,早在今年九月份新生即將開學之際,就制定了向該校學生營銷金燕IC卡的方案,并不間斷在IED屏上打出“歡迎廣大新生前來我社辦理存取款、開卡業(yè)務”“金燕IC卡全國通存通兌,全省免收手續(xù)費,舊磁條卡免費更換金燕IC卡”等宣傳標語,同時,將宣傳內(nèi)容刊登在學校學生會報紙上,由學生會組織在學生論壇,QQ平臺上發(fā)布金燕IC卡相比其他銀行卡的“四免一參與”的優(yōu)點;選取校園主要通道和人流集中的校餐廳、宿舍等場所的廣告宣傳欄張貼海報,使大學生能隨時隨地了解金燕IC卡;派出一支由副主任、柜員組成的營銷分隊,走進師院校園,通過聯(lián)系輔導員,系主任,向全校師生宣傳普及金燕IC卡知識。截至2014年12月上旬,已為師范學院學生開辦金融IC卡2000多張。該聯(lián)社東雙河信用社主動出擊,堅持將集團客戶作為工作重點和主攻方向,社領(lǐng)導親自掛帥,為集團客戶提供面對面服務,先后往返東雙河幼兒園、東雙河學校10余次,最終促成了兩家單位在信用社的代收代發(fā)業(yè)務,不僅提升了業(yè)務量,還有力地營銷了金燕IC卡。
同時,該聯(lián)社利用新系統(tǒng)上線的機會,加快布放離行式自助設(shè)備、POS終端及其他電子機具的速度,大力推進電子銀行業(yè)務發(fā)展,截至12月上旬,以開辦網(wǎng)上銀行1315戶、手機銀行162戶(10月中旬省聯(lián)社批復開辦此項業(yè)務內(nèi)部試運行)。



