數(shù)字化支付平臺面面觀 2015年迎產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)折點
相信大家都聽說過“手機錢包”這個概念,得益于技術(shù)的進步發(fā)展,各種數(shù)字支付平臺已然在不斷影響我們的日常生活。但考慮到移動設(shè)備數(shù)量和已經(jīng)正在使用數(shù)字平臺的用戶量之間的差距,情況遠沒有我們想象的樂觀。換句話說,“手機錢包”還有很大的發(fā)展空間。
支付平臺不再是媒體張口閉口的話題了。因為人們相信他們已經(jīng)破解了代碼,并解決了支付平臺中的一個難題。至少AngelList上的1500多家支付平臺初創(chuàng)公司是這么認為的。
考慮到去年整個技術(shù)圈都在討論新的支付平臺技術(shù),比如One Touch和Apple Pay,人們很容易認為,數(shù)字支付已然成為支付主流。
要真這么想,那就很傻很天真了。鐵錚錚的數(shù)據(jù)可以告訴你,即使是在這個不可否認的數(shù)字時代,85%的交易仍是現(xiàn)金為主。
但是這都是過去。支付平臺產(chǎn)業(yè)在2014年已經(jīng)開始發(fā)生變化。并且我堅定地認為認證技術(shù)的改革、越來越多的網(wǎng)上購物以及NFC技術(shù)等等因素,都將我們推向一個更數(shù)字化的支付領(lǐng)域,2015年就是這一切發(fā)生的轉(zhuǎn)折點。

無需密碼的認證方式將推動移動支付平臺的發(fā)展
在人手一部智能手機甚至更多移動設(shè)備的時代,居然只有1%左右的交易是在移動設(shè)備上完成,這個數(shù)據(jù)令人難以接受但卻是事實。但是我認為情況正在發(fā)生改變,新的認證方式將在2015年進一步推動移動購物和支付。
作為消費者,我們當(dāng)然希望整個購物和支付過程既便捷又安全。新的支付技術(shù)完全可以做到這一點——在支付的時候無需輸入密碼或者信用卡信息。這種更加安全的隱形支付方式已經(jīng)在影響我們的生活,比如在Uber上叫車,在AirBnB上租房,或者跟朋友大快朵頤后用Venmo轉(zhuǎn)賬平分賬單等等。但是,僅這樣還不夠,我們需要更多的公司和服務(wù)加入到這個全新的支付盛會。
隨著頻繁的安全系統(tǒng)漏洞事故的發(fā)生,企業(yè)理所當(dāng)然地需要重新評估他們的安全系數(shù)。沒有人喜歡輸入信用卡卡號,而把信用卡的信息分享給銷售者更是一個十分不安全的行為。但是這只是顧慮的一部分,認證方式才是最重要的因素。
密碼不好記,更何況在多個網(wǎng)站重復(fù)使用相同的密碼也很不安全。

所以,蘋果和三星的最新智能手機和平板都采取了指紋認證以保證數(shù)據(jù)安全,一鍵手機支付已然成為可能。在2015年,所有企業(yè)的定位都將是把認證方式和購物流程做得更加便捷和安全。
最近我們已經(jīng)看到阿里巴巴和智能手機生產(chǎn)商華為合作,聯(lián)手打造支持指紋認證支付。緊接著,蘋果向第三方應(yīng)用開放Touch ID。這個月,F(xiàn)IDO聯(lián)盟(線上快速身份驗證聯(lián)盟)發(fā)布了開放認證標(biāo)準(zhǔn)1.0,所以毫無疑問,在未來的一年里,我們可以想想密碼逐漸淡出視線,登陸系統(tǒng)卻變得更加安全可靠。
Frost&Sulivan預(yù)測到2017年,全球附帶生物識別技術(shù)的智能手機用戶有望達到4.71億。所以當(dāng)我們把所有的信息碎片拼接到一起后,不難想象到下一個購物狂歡季,瘋狂的采購吧,65英寸大屏高清數(shù)碼電視劇手指輕輕一按就帶回家!再也不用擔(dān)心忘記密碼擔(dān)心信用卡信息泄露了!
社交平臺購物化
上街購物怎么可能單獨一個人去呢?那多無聊。就算不湊巧只能一個人去逛街,我們也是手機不離手,看到什么值得買的或者想買的就發(fā)送給朋友一起分享。但奇怪的是,網(wǎng)上購物卻仿佛是是一個人的活動。
在2000年中旬,F(xiàn)acebook和Twitter走進我們的生活,給我們提供了一個分享平臺。我們可以和任何人討論我們的喜好,以及更多的個人偏好。今天,僅Facebook就有13億全球用戶。大量的用戶和大量的數(shù)據(jù)信息,卻沒有購物,似乎大把的機會在流失。Facebook和Twitter也認識到了這一點。所以我們可以看到這兩家社交平臺在今年開始引入“購物”模塊(直接在網(wǎng)站內(nèi)購物)。

然后我們還有類似Pinterest的應(yīng)用可以幫助我們分享和發(fā)現(xiàn)我們感興趣的產(chǎn)品,圍繞這些產(chǎn)品的討論,我們可以看到巨大的商機。Instagram也不再只關(guān)注普通的照片分享功能,引入了品牌照片分享,這正是用戶喜聞樂見的。所有發(fā)生在社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的改變都在為零售商創(chuàng)造新的銷售機會。
NFC將成為主流
從2014年的形勢來看,NFC技術(shù)在美國有逐漸流行的趨勢(NFC在其他國家或地區(qū)早已采用多年)。你可能會疑惑為什么兩年前無人問津的技術(shù)現(xiàn)在就突然流行起來了呢?
目前,全美只有2%的零售商具備支持近距離支付功能既NFC技術(shù)的銷售系統(tǒng),而全國大約有900萬家零售商。更新硬件的成本并不是所有零售商都有能力負擔(dān),而且沒有用戶需求也就沒有必要大費周章。許多的消費者都沒有在他們的手機上嘗試過NFC支付平臺,比如Apple Pay、Softcard以及Google Wallet。而三年后,也只有20%的Android機用戶在使用Gingerbread,這還是Android系統(tǒng)上第一個可用的HCE NFC。
到2015年,NFC技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境將有巨大的改變。在美國,越來越多的零售商店支持Matercard和Visa支付,這是一場芯片和PIN碼技術(shù)與傳統(tǒng)的磁條卡技術(shù)的較量。由于銀行卡網(wǎng)絡(luò)聲明到2015年10月,會對那些還沒有采用新標(biāo)準(zhǔn)的零售商以欺詐起訴,所以大多數(shù)的零售商都不得不重新審視他們的POS系統(tǒng),不放過任何一個可以改進的空間。
我們還可以看到為了鼓勵消費者使用近距離支付功能,各大公司也是挖空心思拼了命的找辦法。消費者需要一些額外的推動力才足以讓他們在商店愿意拿出手機嘗試新的支付辦法——無論是出于安全還是提供一體化服務(wù)——只要能讓他們意識到手機支付是未來不可或缺的一部分,就像幾個世紀(jì)前電視機剛問市的時候的情形。
NFC技術(shù)的普及,顯然需要零售商和智能手機用戶的共同努力。雖然前路漫漫,但改變正在發(fā)生,我們值得期待。
2015,當(dāng)越來越多的支付方式趨于數(shù)字化之后……
2014年是一個轉(zhuǎn)折點,在這一年越來越多的支付平臺實現(xiàn)了數(shù)字化。不少的移動支付平臺也摒棄了繁瑣的密碼保護,已有的技術(shù)已經(jīng)使得移動支付更加便捷安全。我們清楚這一點,因為我們正在使用這些數(shù)字化的支付平臺。我們中的大多數(shù)活躍在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上,當(dāng)我們越來越多地分享我們的需求,我們也越容易快速地購買到看中的產(chǎn)品。
隨著零售商和消費者們不斷地把這些新的移動支付和線上購物體驗帶到日常生活中,越來越多的人會受到影響慢慢開始使用近距離支付(NFC),改變傳統(tǒng)的支付方式指日可待。



