MPFF2015移動(dòng)支付和消費(fèi)金融大會(huì)在廣州舉辦，眾多企業(yè)高管和CEO出席了大會(huì)。通過自身企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享了關(guān)于行業(yè)的觀點(diǎn)和看法。縱觀全場會(huì)議，對(duì)移動(dòng)支付的理解必然少不了O2O身影，因?yàn)楹艽蟪潭壬螼2O和移動(dòng)支付都是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

　　怎么看移動(dòng)支付以及移動(dòng)支付的問題在哪

　　這是個(gè)老生常談的問題了，但是我們又不能跳過這個(gè)問題，在移動(dòng)支付行業(yè)里直說“移動(dòng)支付”往往和技術(shù)無關(guān)(事實(shí)上這次大會(huì)也和技術(shù)無關(guān))，我認(rèn)為這是個(gè)宏觀問題。就目前而言，支付寶和微信支付代表了移動(dòng)支付的前沿，二者市場份額占去了很大的一部分，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定社會(huì)地位嘛，大家這么認(rèn)為也不奇怪。但是，支付寶和微信支付并不能代表移動(dòng)支付發(fā)展的方向，雖然未來的發(fā)展仍然是以用戶需求作為導(dǎo)向，但“用戶”不會(huì)僅限于消費(fèi)者了，商戶端也同樣重要。互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者和商家的身份在不同的情況下互換自如，微信支付和支付寶以消費(fèi)用戶為核心，并大獲成功，那么未來商戶端也大有可為。商務(wù)模式演變到現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了各種可能性，這就如我們現(xiàn)在說的B2B、B2C甚至是B2VC。

　　在現(xiàn)場我們可以發(fā)現(xiàn)一些支付公司給出了商戶支付系統(tǒng)解決方案，包括了支付、數(shù)據(jù)收集等等。O2O簡單來說就是把傳統(tǒng)經(jīng)營電子化，接著數(shù)據(jù)化，然后進(jìn)行個(gè)性化再經(jīng)營，移動(dòng)支付在這里會(huì)成為大數(shù)據(jù)。我不清楚“商戶端是移動(dòng)支付的新方向”這樣觀點(diǎn)的出現(xiàn)，是不是由于兩家移動(dòng)支付商戶解決方案提供商成為了大會(huì)的贊助商的原因，但這肯定會(huì)是移動(dòng)支付的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。準(zhǔn)確的來說，當(dāng)我們?cè)诖笳凮2O和移動(dòng)支付未來的時(shí)候，也是有在談?wù)撋虘舳撕鸵苿?dòng)支付的。

　　在討論移動(dòng)支付的問題是什么時(shí)，安全問題總會(huì)第一時(shí)間被搬到臺(tái)前，支付本來就是個(gè)金融概念，互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得安全問題理應(yīng)被重視。支付安全不是一兩家企業(yè)的事，而是整個(gè)行業(yè)，甚至包括所有開發(fā)者的共同責(zé)任。現(xiàn)場嘉賓的觀點(diǎn)認(rèn)為安全問題在支付領(lǐng)域并不突出，并且把安全問題溫和的轉(zhuǎn)化為用戶的信心問題。盒子支付CEO韓森認(rèn)為使用者從觀念，文化上需要做出改變，有關(guān)部門監(jiān)督管理上需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)負(fù)責(zé)技術(shù)上完善。幾乎所有嘉賓都認(rèn)為安全在支付里是個(gè)主觀感受概念，安全問題不是阻礙行業(yè)發(fā)展的主要因素。我認(rèn)同后半部分，但我不認(rèn)為安全是個(gè)感受概念，它是客觀存在的，企業(yè)為了推出更便捷的移動(dòng)支付方案而忽略安全問題是不負(fù)責(zé)任的做法，事實(shí)上在這個(gè)環(huán)節(jié)我更希望聽到企業(yè)在解決安全問題提出的方案而不是所謂用戶的“信心”和“主觀感受”。

　　微信所理解的O2O

　　由于支付寶沒來，我們就說說微信好了。我一直以為理解微信的O2O是很簡單的一件事，比如搖一搖找(yue)朋(pao)友就是微信O2O。事實(shí)上微信支付總經(jīng)理吳毅給出的O2O更加簡單，“沒有二維碼的周杰倫海報(bào)與有二維碼的周杰倫海報(bào)”。他認(rèn)為連接是所有O2O服務(wù)的基礎(chǔ)，步驟一是連接用戶，二是提供服務(wù)。他還強(qiáng)調(diào)提供的是客戶所需要的服務(wù)，不能總是推送用戶不需要的廣告。話音剛落，點(diǎn)開朋友圈剛好看到了一條一汽大眾廣告，你這是在逗我么?電商大大方便了人們?nèi)粘Ｉ睿啾扔趥鹘y(tǒng)消費(fèi)來說電商沒有實(shí)物體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和社交體驗(yàn)，O2O就是讓線下傳統(tǒng)商戶能具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力。

　　不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，微信正在成為用戶的移動(dòng)ID，而且用戶時(shí)刻在線，這給O2O提供了良好的土壤。當(dāng)IM成為身份證般的存在，很多事情實(shí)現(xiàn)起來就輕而易舉了。兩年前騰訊就強(qiáng)調(diào)過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在流量和使用市場上都全面超越了PC互聯(lián)網(wǎng)，所有這個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游都應(yīng)該去擁抱這個(gè)變化。微信的想法是把用戶、第三方開發(fā)者以及商戶連接起來，給所有人提供一個(gè)開放的平臺(tái)，任何人都有機(jī)會(huì)在微信上打造適合的應(yīng)用。通過連接一切，微信會(huì)在O2O環(huán)節(jié)里提供支付。現(xiàn)場有個(gè)搶紅包活動(dòng)，支付有個(gè)特性就是資金的流轉(zhuǎn)，以往資金的流轉(zhuǎn)是從用戶到商家，而在紅包里，資金僅僅是在用戶手上傳遞。流轉(zhuǎn)的目的也不在于購買商品，而僅是一種心情體現(xiàn)。紅包也是一種移動(dòng)支付，用于購買心情。

　　O2O補(bǔ)貼大戰(zhàn)會(huì)不會(huì)改變支付行業(yè)

　　在商業(yè)活動(dòng)中，推廣行為是必不可少的。許多補(bǔ)貼行為不僅僅是一種促銷手段，更多是在培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和培訓(xùn)商戶，是一種比較長遠(yuǎn)的行為，微信支付日和打車行業(yè)補(bǔ)貼都是如此。金沙江創(chuàng)投楊志偉認(rèn)為這屬于一種營銷方法，營銷需要資本也需要方法，補(bǔ)貼行為是資本也是方法，它能幫助企業(yè)迅速的抓住龐大的用戶群體。不燒錢是走不出去的，也難以把支付方式和使用場景結(jié)合起來。和傳統(tǒng)支付比較起來，移動(dòng)支付把是要把支付和應(yīng)用場景結(jié)合起來，而不是說移動(dòng)支付技術(shù)比起傳統(tǒng)支付的技術(shù)有多先進(jìn)，這樣的補(bǔ)貼行為就是一種場景化的支付方式，讓用戶了解移動(dòng)支付給人們帶來的便捷。至于補(bǔ)貼具體怎么玩法，每個(gè)企業(yè)就有每個(gè)企業(yè)的不同選擇。掌貝CEO宿凱向Uber拋出快的和滴滴合并，和微信支付進(jìn)行深度合作，Uber百度合作等問題。大家也都知道Uber是通過支付寶進(jìn)行支付，不少人都期待BAT間的八卦消息。但Uber僅表示會(huì)保持一些本土化、接地氣的手段去展開營銷計(jì)劃，至于和百度的合作則閉口不談，期待已久的BAT八卦又沒了。

　　O2O推動(dòng)移動(dòng)支付還是移動(dòng)支付推動(dòng)O2O

　　移動(dòng)支付在支付的屬性上和PC支付沒有區(qū)別，沒有移動(dòng)支付很多O2O行業(yè)不會(huì)發(fā)展這么迅速這么大。楊志偉認(rèn)為，O2O和移動(dòng)支付是不能分開來談的，O2O最根本的不是簡單的打通線上線下，最重要的最后體現(xiàn)出來的是場景的變化。而場景變化的每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)過程都是利益的轉(zhuǎn)移，利益轉(zhuǎn)移的長久基礎(chǔ)就是支付。在初始階段，移動(dòng)支付以其特有的便捷性推動(dòng)了O2O的發(fā)展，長遠(yuǎn)來看，O2O必然會(huì)推動(dòng)移動(dòng)支付的發(fā)展。O2O完善之后，市場需求推動(dòng)一切，包括移動(dòng)支付。另外他還表示，支付方式之間也需要互相融合補(bǔ)充(二維碼、NFC等等方式)只有這樣才會(huì)有更多創(chuàng)新的方式和應(yīng)用產(chǎn)生。