社保卡對(duì)居民的生活很重要，但若是照片與本人不符，這可就有些尷尬了。烏市市民謝生蘭領(lǐng)到自己的社保卡后發(fā)現(xiàn)，社保卡上的照片不是本人，她找了銀行和自治區(qū)一卡通制卡中心后，都沒有結(jié)果，這讓她不知如何是好。

　　案例

　　領(lǐng)到社保卡卻發(fā)現(xiàn)照片不符

　　2014年5月13日，家住烏魯木齊市的謝生蘭換領(lǐng)第二代社保卡。2015年4月中旬，謝生蘭來到銀行領(lǐng)取了新的社保卡，但新社保卡卻讓她煩惱不已。“社保卡上的姓名、性別等資料都正確，但最為直觀的照片出了差錯(cuò)，并不是我本人的照片。”謝生蘭說。

　　“社保卡上的照片不符，這卡還可以用嗎?”謝生蘭疑惑地說。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，謝生蘭當(dāng)即詢問了發(fā)卡銀行的工作人員。銀行工作人員告訴她，這個(gè)問題應(yīng)該去找自治區(qū)一卡通制卡中心解決，他們無法解決。

　　謝生蘭拿著自己的社保卡與個(gè)人身份證等資料來到自治區(qū)一卡通制卡中心。當(dāng)她講明了自己需要解決的問題后，制卡中心的工作人員指出，社保卡信息不符應(yīng)該找辦理銀行進(jìn)行處理，他們無法解決。

　　跑了一天的謝生蘭也沒有將問題解決。面對(duì)社保卡上的信息不符，謝生蘭不知該去哪個(gè)單位解決，這讓她很是苦惱。

　　解析

　　社保卡信息不符需先注銷再辦理

　　針對(duì)謝生蘭的情況，新疆都市報(bào)記者撥通了自治區(qū)一卡通制卡中心電話進(jìn)行咨詢。

　　工作人員表示，在3月中旬，一卡通權(quán)限已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)銀行，謝生蘭可以拿信息不符的社保卡到領(lǐng)卡的銀行，先注銷社保卡的社保功能和銀行功能，然后再補(bǔ)交相片重新辦理新的社保卡。如果銀行方面對(duì)此有異議，可與自治區(qū)一卡通制卡中心聯(lián)系。

　　鏈接

　　社保卡在什么情況下可以申請(qǐng)換卡和銷卡?

　　《社會(huì)保障卡經(jīng)辦管理》第十一、十二條對(duì)于社會(huì)保障卡銷卡、換卡做出了明確規(guī)定：

　　社會(huì)保障卡銷卡

　　持卡人辦理終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系后，可以辦理社會(huì)保障卡銷卡手續(xù)。

　　持卡人辦理銷卡手續(xù)時(shí)需持社會(huì)保障卡、有效身份證件原件(委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件及持卡人有效身份證件原件。)和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系終結(jié)證明，先到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理社會(huì)保障卡人力資源社會(huì)保障應(yīng)用銷卡手續(xù)，憑社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口審核的《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理單》再到合作銀行完成金融應(yīng)用的注銷，合作銀行將卡粉碎銷毀。

　　注：須先辦清所有人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)后，方可辦理銷卡手續(xù)。

　　社會(huì)保障卡換卡

　　因卡片個(gè)人信息有誤、污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息、芯片或磁條損壞不能在讀卡機(jī)具上使用及有效期屆滿的，辦理銷卡后按社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)辦理相關(guān)手續(xù)。如因急需住院或慢病取藥者，需辦理臨時(shí)卡相關(guān)手續(xù)。