為加快適應(yīng)該省高速公路6月底ETC全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，加大ETC宣傳力度，使廣大司乘充分了解ETC電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)享受ETC帶來的快速便捷服務(wù)，鄂西高速賀家坪所多舉措積極推進(jìn)ETC聯(lián)網(wǎng)測(cè)試。

　　堅(jiān)持服務(wù)為本，營(yíng)造暢通環(huán)境。電子不停車收費(fèi)并不意味著可以降低服務(wù)水平，賀家坪所要求各收費(fèi)員依然堅(jiān)持儀容整潔、儀表大方、用語文明、態(tài)度友善、動(dòng)作規(guī)范，積極為司乘提供各類便民服務(wù);同時(shí)，利用崗?fù)る娮悠翞樗境思皶r(shí)發(fā)布?xì)庀蟆⒙窙r、路線、提示等信息，盡最大努力方便廣大司乘人員。

　　加強(qiáng)道口指引，保障迅速通過。由于出入口ETC車道投入使用時(shí)間不長(zhǎng)，非TCE用戶極易誤入ETC專用道，導(dǎo)致誤入車輛和夾在期間的ETC車輛必須倒車，減緩了司乘通過收費(fèi)站的速度。賀家坪所自行制作站前引導(dǎo)指示牌，安排專人進(jìn)行指引，正面引導(dǎo)ETC用戶及非ETC用戶正確選擇道口，提升收費(fèi)道口通行效率。

　　強(qiáng)化日常維護(hù),確保設(shè)備正常。機(jī)電維護(hù)員每日做好ETC設(shè)備的日常巡查和維護(hù)工作，密切關(guān)注機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試、校正。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)使維護(hù)人員對(duì)ETC全面了解，熟練掌握操作方法，提升日常維修維護(hù)能力和突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保ETC設(shè)備正常運(yùn)行。

　　提升宣傳力度，積極解惑答疑。對(duì)非ETC車輛，向司乘發(fā)放宣傳冊(cè)，詳細(xì)解答司乘關(guān)于ETC不停車收費(fèi)系統(tǒng)的疑問;對(duì)有辦理意向的司乘，告之其辦理ETC業(yè)務(wù)所需的材料，并從辦理?xiàng)l款、使用注意事項(xiàng)等方面為司乘詳盡解說，竭力提供幫助，使其安心、順心、開心的享受ETC電子不停車收費(fèi)便捷快速的全新體驗(yàn)。