隨著工行保定紅星支行辦理的4萬多張社保卡陸續(xù)發(fā)放到客戶手中，5月中下旬將有大批客戶集中辦理卡啟用業(yè)務。為了及時解決這種客戶突發(fā)增多的狀況，支行于5月11日開辟社保卡啟用綠色通道，在確保正常營業(yè)秩序的前提下，全面提升服務效率。

　　一、領導重視，統(tǒng)籌布局。在發(fā)卡工作結(jié)束前夕，支行即召開行務會專題研究布置卡啟用相關工作，軟硬件相結(jié)合推動社保卡啟用工作順利進行。一方面成立以行長為組長、分管行長為副組長、各部室業(yè)務骨干為成員的社保卡啟用工作小組，為社保卡啟用工作順利進行提供組織保障。另一方面開辟社保卡啟用專區(qū)，增設卡片啟用設備，為社保卡啟用提供硬件支持。

　　二、綠色通道，保證效率。對社保卡啟用工作小組成員進行知識培訓，熟悉社保卡啟用流程和相關風險點控制。工作小組分為三個小分隊，為社保卡啟用工作開辟綠色通道。第一分隊留守營業(yè)室社保卡啟用專區(qū)，為營業(yè)室附近居民辦理卡啟用相關業(yè)務，二、三小分隊進駐南市區(qū)較為偏遠的鄉(xiāng)村，上門為村民辦理業(yè)務。

　　三、服務全面，樹立品牌。在給客戶進行社保卡啟用過程中，做好相關金融產(chǎn)品介紹，積極進行工銀信使、網(wǎng)上銀行和手機銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的推廣，為客戶提供綜合全面的金融服務。通過多方位的優(yōu)質(zhì)高效的服務，樹立紅星服務品牌。