記者從市公路部門了解到，煙臺市高速公路ETC車道開通以來，該市已累計發(fā)行魯通卡6萬多張，安裝車載電子標簽4.9萬多個。出行高速公路時，越來越多的市民選擇使用ETC車道。

　　據(jù)介紹，安裝了ETC裝置的汽車通過收費站平均時間由14秒降到3秒，1條ETC車道相當于5條人工收費車道。根據(jù)測算，ETC還可使燃油消耗平均降低20%，二氧化碳排放減少約50%，一氧化碳減少約70%。同時，使用ETC業(yè)務通行高速，在免去繳納現(xiàn)金，以及停車、起步等麻煩的同時，省內(nèi)通行費還可打95折,快捷、便利、經(jīng)濟、環(huán)保。

　　為方便群眾辦理魯通卡，市公路部門在客服大廳安排業(yè)務引導員，提前了解客戶需要辦理的業(yè)務，及時幫助客戶準備和填寫相關手續(xù)，縮短業(yè)務辦理時間，實行大客戶預約服務，設立大客戶服務室，對一次性辦卡較多的客戶，實行上門收取資料、單獨辦理業(yè)務、上門安裝設備一條龍服務，提高了工作效率。

　　為加強電子收費業(yè)務宣傳與推廣，方便百姓查詢和了解ETC業(yè)務，市公路部門還續(xù)約114電話查詢轉(zhuǎn)接業(yè)務，客戶撥打114，提出“ETC、電子收費”等相關關鍵詞，就可以直接轉(zhuǎn)接到電子收費客服電話處直接咨詢，想辦理高速公路電子不停車收費業(yè)務的朋友，也可以直接撥打煙臺市公路管理局ETC客服分中心客服電話6295635咨詢辦理。