“看準(zhǔn)了你再跳”，道理很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單。時(shí)下“互聯(lián)網(wǎng)+”成了熱門概念，許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士也摩拳擦掌，希望躍入傳統(tǒng)行業(yè)一展身手，用互聯(lián)網(wǎng)去“改造”、“升級(jí)”。但是，這些人真的“看好”了嗎?以我的所見(jiàn)所聞，互聯(lián)網(wǎng)人士去搞“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實(shí)是難關(guān)重重的。下面我簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)難關(guān)，大家可以捫心自問(wèn)，自己是否真的“看好”了?

　　難關(guān)一：現(xiàn)實(shí)不是平的

　　托馬斯·弗里德曼說(shuō)“世界是平的”，那只限于信息和互聯(lián)網(wǎng)的世界。在這之外的廣闊天地，世界是凹凸崎嶇的。《軟件開(kāi)發(fā)的硬約束》說(shuō)的就是這回事：軟件可以恣意設(shè)計(jì)、方便修改，改變?cè)O(shè)計(jì)和架構(gòu)的成本相當(dāng)?shù)?現(xiàn)實(shí)卻不是這樣，有些問(wèn)題會(huì)在你想象不到的地方冒出來(lái)，死死拖住你，因?yàn)橹匦略O(shè)計(jì)的代價(jià)太高了。

　　某公司開(kāi)發(fā)可穿戴設(shè)備，產(chǎn)品分幾個(gè)小部分，既可以分開(kāi)使用，也可以組合使用。為了保證組合的方便性，設(shè)計(jì)人員別出心裁地想到了利用磁鐵。這樣既不需要復(fù)雜的結(jié)構(gòu)件，又能保證組合的正確和穩(wěn)固。這個(gè)設(shè)計(jì)很棒，試產(chǎn)之后大家也一致認(rèn)可，但到了量產(chǎn)階段，問(wèn)題就暴露出來(lái)了：磁鐵的磁極必須安裝正確，否則各部分不能按照設(shè)計(jì)的方式組合起來(lái)。但是供應(yīng)商的生產(chǎn)線上沒(méi)有設(shè)備能正確識(shí)別磁鐵的磁極，工人也不具備這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果，要么推遲上市，要么提高成本，但上市日期和成本約束，是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就確立的……

　　難關(guān)二：傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)同感

　　做互聯(lián)網(wǎng)的人，通常樂(lè)于分享和思考，比較講道理，傳統(tǒng)行業(yè)的人則沒(méi)有這種習(xí)慣。如果你不是抱著“救世主”的心態(tài)，握有“救世主”的權(quán)力，就得認(rèn)真思考，如何獲得傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)同感。

　　某公司的倉(cāng)庫(kù)管理，之前都是手工處理，業(yè)務(wù)量大了之后需要引進(jìn)系統(tǒng)和新的管理人才。所以，從某世界五百?gòu)?qiáng)請(qǐng)來(lái)了倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人。這位新人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理、流程設(shè)計(jì)等方面都相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)，入職之后卻遲遲不能產(chǎn)生效果。為什么呢?究其原因，原有的倉(cāng)庫(kù)員工習(xí)慣了光膀子干活，休息時(shí)一起抽煙，夜里一起吃大排檔的工作方式，而新來(lái)的主管更像科學(xué)家，習(xí)慣拿規(guī)范的流程圖與大家溝通。雖然倉(cāng)庫(kù)員工也知道倉(cāng)庫(kù)要升級(jí)，管理要規(guī)范，但總覺(jué)得“不是一路人”，心里免不了有排斥感。

　　最后，該公司另請(qǐng)了某小型工廠的廠長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)，他既可以與倉(cāng)庫(kù)的員工打成一片，又能與其它部門順利溝通協(xié)作，推動(dòng)倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)范化，結(jié)果很快就見(jiàn)到了成效。

　　推動(dòng)倉(cāng)庫(kù)信息化，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息的高效傳遞甚至公開(kāi)，這看來(lái)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)容，但沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)同感，就無(wú)從談起。而上面說(shuō)的“小型工廠的廠長(zhǎng)”，看起來(lái)與“互聯(lián)網(wǎng)+”毫無(wú)關(guān)聯(lián)，卻是不可或缺的角色——這種情況很常見(jiàn)，我有些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友想創(chuàng)業(yè)，就苦于找不到這樣的合作伙伴，結(jié)果根本無(wú)法撬動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的資源。

　　難關(guān)三：鼠標(biāo)與水泥，誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的

　　“鼠標(biāo)+水泥”，可以算是“互聯(lián)網(wǎng)+”的最原始形態(tài)。這個(gè)比喻很好懂，也容易理解，但真正做起來(lái)就會(huì)遇到問(wèn)題：鼠標(biāo)+水泥，發(fā)生沖突的時(shí)候，到底是聽(tīng)鼠標(biāo)的，還是聽(tīng)水泥的?

　　某公司因?yàn)橼s上了好時(shí)候，雖然經(jīng)營(yíng)模式很粗放，但業(yè)務(wù)在過(guò)去兩三年里飛速增長(zhǎng)，創(chuàng)始人同時(shí)決定，要引入科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理，“全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)之前的生意雖然做得很好，但原有模式的運(yùn)營(yíng)效率已經(jīng)接近極限，已經(jīng)無(wú)法支撐持續(xù)的增長(zhǎng)，于是設(shè)計(jì)了一整套的系統(tǒng)化管理方案，比如角色、權(quán)限、流程等等。不料剛一實(shí)施，原有部門就叫苦連天，業(yè)務(wù)效率持續(xù)下降。

　　從外人的角度來(lái)看，這或許很正常，是轉(zhuǎn)型的陣痛。但從創(chuàng)始人的角度看，“想當(dāng)初，老子的隊(duì)伍才開(kāi)張，總共只有十幾個(gè)人七八條槍”，人均產(chǎn)值不比現(xiàn)在低，甚至還要高，于是疑竇漸生。久而久之，原始的經(jīng)營(yíng)模式不希望受科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的約束，水泥拋開(kāi)了鼠標(biāo)，鼠標(biāo)指揮不動(dòng)水泥。最終結(jié)果是兩敗俱傷，新團(tuán)隊(duì)離開(kāi)，原有模式繼續(xù)，公司業(yè)務(wù)停滯。

　　難關(guān)四：潛規(guī)則

　　以前聽(tīng)朋友說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然也有很多名堂，總的來(lái)說(shuō)還算干凈。當(dāng)時(shí)我不太理解：其它行業(yè)再“不干凈”，又能“不干凈”到哪里去呢?后來(lái)我不得不承認(rèn)，潛規(guī)則像黑洞，看不到底。

　　前些年外貿(mào)電商很火熱，某公司當(dāng)時(shí)搭建了相對(duì)完善和精密的系統(tǒng)來(lái)計(jì)算利潤(rùn)率，發(fā)現(xiàn)自己相比其它賣家有不小的成本優(yōu)勢(shì)，自信可以通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)“碾壓”對(duì)手。于是，該公司積極進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。不久卻發(fā)現(xiàn)游戲根本玩不下去。原因在哪里?

　　當(dāng)時(shí)并沒(méi)有成熟的國(guó)際物流。所以大家倚重的是“郵政小包”，坦白說(shuō)就是各國(guó)郵局提供的“平郵包裹”，因?yàn)閮r(jià)格便宜(郵政一般有政府補(bǔ)貼)，速度可靠性也還過(guò)得去，通常一個(gè)月左右就能到達(dá)世界各地。其中，香港郵政提供的小包服務(wù)最受歡迎，大家一般稱為“香港小包”。

　　但是香港小包只能在香港收貨，不能在大陸收貨(郵局的地盤劃分很清楚)，所以需要找專門的“過(guò)港車”將包裹從大陸集中運(yùn)輸?shù)较愀邸！斑^(guò)港車”是一種特殊的資質(zhì)，而小包服務(wù)價(jià)格低廉的代價(jià)是“不掛號(hào)，不查詢”，所以有些過(guò)港車就會(huì)私吞客戶的貨物，這邊上車是1噸貨，那邊下車就只有800公斤了。即便你知道其中的黑幕，但是小包是不掛號(hào)不查詢的，所以也沒(méi)辦法。更重要的是，少了哪200公斤，完全是隨機(jī)的，沒(méi)有任何算法可以預(yù)測(cè)!這種時(shí)候還要“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，只能是緣木求魚(yú)。

　　如果你看完以上難關(guān)，決定重新考慮要不要跳進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，那么恭喜你，沒(méi)看準(zhǔn)就跳，多半會(huì)摔得很慘;如果你看完以上難關(guān)，仍然希望成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的弄潮兒，那么也要恭喜你，前面還有更多的難關(guān)——這世界上，本來(lái)就沒(méi)有點(diǎn)石成金的萬(wàn)靈藥，“互聯(lián)網(wǎng)+”也是這樣。