“太厲害了!借書還書方便又好玩。”12歲的李明輝小讀者在使用了廈門市少年兒童圖書館新一代“智能書架”后，迫不及待地又想“體驗(yàn)”一次。

　　今年6月15日，廈門市少兒圖書館推出了新一代“智能書架”管理系統(tǒng)，以期利用新興技術(shù)更好地契合小讀者行為能力和心理習(xí)慣，為他們帶來了不一樣的圖書館體驗(yàn)。

　　經(jīng)常有讀者抱怨，明明在網(wǎng)上借閱系統(tǒng)上查閱書籍在館，但常常到了指定書架卻找不到書，原因則有工作人員還未及時(shí)上架或者放錯了書架，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說，經(jīng)常還讓讀者白跑一趟。而更多小讀者的反饋是，若是沒有父母陪同或工作人員幫助，他們自己很難找到想看的書。以上諸多問題，都大大制約了圖書館服務(wù)的開展。

　　新一代“智能書架”，從提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，致力于用科技技術(shù)來助推公共文化服務(wù)的提質(zhì)增效。自2005年起，圖書館界開始采用RFID(無線射頻識別)技術(shù)，開啟了智能圖書館時(shí)代。“智能書架”作為RFID技術(shù)的一種應(yīng)用形式，可自動觸發(fā)掃描感知圖書數(shù)量的變化并采集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，與后臺進(jìn)行交互分析，來實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用。與廈門市少兒圖書館合作研發(fā)“智能書架”管理系統(tǒng)的上海阿法迪公司產(chǎn)品部經(jīng)理張耀介紹，“其概念早在幾年前就已提出，從技術(shù)應(yīng)用角度，它可以實(shí)現(xiàn)圖書館智能化管理。而此次廈門少兒圖書館百節(jié)以上規(guī)模智能書架的應(yīng)用，且具有架上還書等功能和高精準(zhǔn)度的應(yīng)用在國內(nèi)也處于前列。”

　　“‘智能書架’的新型功能及運(yùn)作模式，無論對于圖書館本身的業(yè)務(wù)發(fā)展，還是讀者的體驗(yàn)來說都是一個(gè)雙贏的模式。而小讀者感受到的方便好玩正是源于新一代的兩大升級功能。”廈門市少兒圖書館館長黃天助表示。

　　黃天助介紹，3D導(dǎo)航功能除了基本地確保讀者輕松快速地找到自己所需圖書外，還具有實(shí)時(shí)監(jiān)控與盤點(diǎn)的功能，一旦發(fā)現(xiàn)錯架圖書等，系統(tǒng)馬上會做出提示引導(dǎo)工作人員前往糾錯;此外，在國內(nèi)外首先創(chuàng)新的“圖書自助上架歸還”功能，是將還書識別功能從原有的自助借還機(jī)轉(zhuǎn)移到“智能書架”管理系統(tǒng)上，通過人性化指引，引導(dǎo)讀者把書直接放到正確的架位上，從而一步完成還書和即時(shí)上架任務(wù)的新功能，如此實(shí)現(xiàn)了圖書的“零”中轉(zhuǎn)，大大提高了圖書流通使用效率，進(jìn)一步提升了圖書館文化惠民的功能。

　　那么，讀者對此體驗(yàn)如何呢?

　　9歲林施怡說：“找書還書很方便，定位準(zhǔn)!”11歲王晗琦說：“很高科技，讓我喜歡上了借書。”在大多數(shù)小朋友被智能化的操作吸引的同時(shí)，圖書館也鼓勵家長們多提寶貴意見。對于反饋的“字庫的字有限”“觸摸屏不靈敏”等一些問題，廈門少兒圖書館通過升級字庫、更換觸摸屏等措施及時(shí)改善了用戶體驗(yàn)。

　　廈門市少兒圖書館服務(wù)半徑內(nèi)的少兒人口約10萬人，現(xiàn)本館年流通冊次約為140萬冊，黃天助表示，此次希望通過新一代“智能書架”更精準(zhǔn)的圖書盤點(diǎn)、導(dǎo)航定位、自動還書、閱讀量統(tǒng)計(jì)等，更好地了解小讀者需求，為其提供方便、快捷、高效的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步提升圖書館的智能化管理水平和公共文化服務(wù)質(zhì)量。