一位消費(fèi)者正在使用移動(dòng)支付買單

　　以往只能現(xiàn)金或刷卡的大型商場(chǎng)，都開始不斷向線上支付方式敞開大門。

　　此前，有王府井、天虹百貨開啟微信支付，今年，萬達(dá)百貨、永輝、新華都、家樂福也跟進(jìn)推出各種移動(dòng)支付方式。近日，東百集團(tuán)也借著福州東百倉山店開業(yè)契機(jī)，聯(lián)動(dòng)三店同時(shí)推出微信支付。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，越來越多的商場(chǎng)加入戰(zhàn)隊(duì)，無非是為了迎合消費(fèi)者的支付方式，并為此推出相應(yīng)的營銷服務(wù)，進(jìn)而抓住消費(fèi)者的腰包。

　　去年以來商場(chǎng)開啟移動(dòng)支付

　　去年開始，福州已有一些商場(chǎng)開始嘗試移動(dòng)支付。

　　例如福州王府井百貨、天虹百貨開通微信支付，還有沃爾瑪超市推出了翼支付，受到了年輕一族歡迎。

　　今年，加入移動(dòng)支付戰(zhàn)隊(duì)的商場(chǎng)數(shù)量則迅速增加。

　　今年上半年，福州永輝和新華都超市跟進(jìn)推出微信支付，永輝甚至推出支付寶、微信等移動(dòng)支付方式。家樂福超市也同時(shí)開通了支付寶和微信支付。

　　沃爾瑪相關(guān)人士稱，目前已在深圳開通了支付寶，未來也會(huì)根據(jù)情況向包括福州在內(nèi)的超市進(jìn)行適時(shí)推廣。

　　除了超市，萬達(dá)百貨也于今年6月開通了微信支付。

　　不僅如此，近日，東百集團(tuán)也已攜手興業(yè)銀行全面開啟微信支付。

　　昨日，東南快報(bào)記者在福州東百倉山店就體驗(yàn)了一把微信支付的快捷。先點(diǎn)擊微信中的“錢包”，再點(diǎn)擊“刷卡”，界面上就出現(xiàn)一個(gè)條形碼和二維碼，然后將手機(jī)出示給收銀員，收銀員用掃碼儀對(duì)準(zhǔn)掃描，整個(gè)支付便完成了，整個(gè)過程僅耗時(shí)十幾秒。

　　事實(shí)上，無論是哪種方式，使用起來都非常簡(jiǎn)單。消費(fèi)者去商超只要帶個(gè)手機(jī)就可以了，而不用再帶錢包或銀行卡。

　　各大商場(chǎng)使用情況冷熱不均

　　走訪中，在商場(chǎng)選擇微信支付的多為年輕人，他們熟悉微信操作，經(jīng)常使用手機(jī)支付功能。

　　“用微信支付挺方便，只要微信里有綁定銀行卡，不用帶錢包就可以付錢，挺省事的。”一位正在付款的顧客表示。

　　天虹百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，來自收銀臺(tái)方面的反饋，使用微信支付的多為20-35歲的客群。

　　相比年輕人的熱情，更多的中老年顧客還是選擇現(xiàn)金或刷卡支付。

　　對(duì)于已開通微信支付的商場(chǎng)而言，在使用移動(dòng)支付的銷售筆數(shù)也有較大差別。

　　王府井百貨和天虹百貨相關(guān)人士都透露，顧客在結(jié)賬方面使用微信支付的占比大約在一成左右。

　　“目前，消費(fèi)者對(duì)大金額的支付都傾向于刷卡或付現(xiàn)。”王府井相關(guān)人士稱。而萬達(dá)百貨內(nèi)部人士也稱，微信支付的使用情況一般，并未大面積推廣。

　　而另一方面，東百集團(tuán)上周末借著福州東百倉山店開業(yè)，聯(lián)動(dòng)三店，推出微信支付，折上再享9.8折，以“線上插件游戲+線下折扣”吸引了不少年輕客群。

　　“東百倉山店開業(yè)兩天，通過微信支付交易筆數(shù)近3800筆，”東百集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，其中，平均年齡層在30-38歲之間，也打破了微信支付小額交易固有模式，顧客在購買黃金、珠寶首飾等大單價(jià)商品時(shí)，也是通過微信支付。

　　福州家樂福超市相關(guān)負(fù)責(zé)人也稱，從寶龍店開通移動(dòng)支付僅10天時(shí)間，就有300多筆，說明這種需求還是不小。

　　期望借此拉動(dòng)客層年輕化

　　各大商家紛紛加入“移動(dòng)支付”的陣營，背后則有著多方面的考量。

　　在節(jié)假日或大型活動(dòng)時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的付款方式需要消費(fèi)者排隊(duì)，而很多商機(jī)就在等待中流失。

　　而在一些業(yè)內(nèi)看來，支付行為是購物中的“最后一公里”，決定著購物是否成功，消費(fèi)者體驗(yàn)上，移動(dòng)支付更省時(shí)省力，也可迎合當(dāng)下眾多的“手機(jī)族”。

　　“通過微信支付，還可衍生出‘智慧+趣味’型購物方式，拉動(dòng)?xùn)|百客層年輕化。”東百集團(tuán)相關(guān)人士稱，例如借由微信平臺(tái)，綁定電子購物券，打造線上秒殺、游戲抽獎(jiǎng)等互動(dòng)方式，進(jìn)一步增強(qiáng)與顧客之間的黏性，也可為后續(xù)的活動(dòng)營銷提供更精準(zhǔn)的受眾分析。

　　福州王府井近日在活動(dòng)方面也在結(jié)合微信支付，在25-27日，王府井集團(tuán)每日前12000筆微信支付，消費(fèi)購滿60元以上即可隨機(jī)獲得6-60元不等的現(xiàn)金減免，每日還有60名用戶可免單。

　　如今，越來越多商場(chǎng)都在通過轉(zhuǎn)型升級(jí)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，例如打通線上、線下領(lǐng)域。

　　“新潮便捷的支付方式是否會(huì)給傳統(tǒng)百貨帶來新的贏利點(diǎn)，抑或至導(dǎo)入更多客源，目前看來都很難說。”業(yè)內(nèi)稱，但是，將線上支付與實(shí)體銷售相結(jié)合，或許會(huì)是另一個(gè)可以突圍的方向。不過，還需要大規(guī)模推廣，有一定市場(chǎng)使用情況后，才能看到移動(dòng)支付方式給傳統(tǒng)商場(chǎng)帶來是變革還是新壺裝舊酒。

　　中國零售研究中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院陳章旺教授認(rèn)為，百貨電商時(shí)代已經(jīng)來臨，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)零售融合發(fā)展是趨勢(shì)。傳統(tǒng)百貨店應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用電子支付手段，打造一個(gè)集購物、娛樂、分享、互動(dòng)為一體的新互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，這是變革的方向。