如今，在O2O領(lǐng)域“閉環(huán)”是一個(gè)十分時(shí)髦的概念，在這種模式下，鼓勵(lì)商家將線(xiàn)上流量引入線(xiàn)下，線(xiàn)下用戶(hù)再將體驗(yàn)反饋給線(xiàn)上，如此實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下的交互，形成完整閉環(huán)。如果借用這套閉環(huán)的邏輯來(lái)審視“慕課”(MOOC，Massive Open Online Courses，意為“大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程”)，似乎發(fā)覺(jué)，長(zhǎng)久以來(lái)，“慕課”僅僅是一套套靜態(tài)的視頻課程。

　　雖然“慕課”在教育普及和推廣上發(fā)揮了巨大的作用，但是，它的教學(xué)模式依舊相對(duì)單一。打開(kāi)國(guó)內(nèi)任意一家慕課平臺(tái)，基本的授課模式就是學(xué)生看講師錄制好的視頻，而講師對(duì)于鏡頭前的學(xué)生卻所知甚少。

　　坐在屏幕前的學(xué)習(xí)者情況各異，慕課要做到的是讓每一位學(xué)生都能聽(tīng)懂而且學(xué)有所獲。

　　然而，這并不是一件容易的事情。

　　作為清華大學(xué)慕課平臺(tái)的金牌教師，肖星對(duì)此深有感觸。“聽(tīng)我們課的學(xué)生，既有我的研究生同學(xué)，也有還在上中學(xué)的00后，如何才能同時(shí)滿(mǎn)足‘大拿’和‘小白’的學(xué)習(xí)需求呢?”

　　這不僅是肖老師的困惑，也是所有慕課講師必須直面的難題。

　　在這一問(wèn)題上，開(kāi)設(shè)《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》《計(jì)算幾何》等慕課的清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系副教授鄧俊輝選擇用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去解決。“用大數(shù)據(jù)挖掘、分析等技術(shù)，去重新解讀慕課，它是一面‘鏡子’，既可以‘照’出學(xué)生的現(xiàn)在，也可以‘照’出未來(lái)。”

　　不知道學(xué)生是誰(shuí)? 大數(shù)據(jù)告訴你“材”分幾種

　　慕課是開(kāi)放的平臺(tái)，任何人只要有學(xué)習(xí)意愿都可以報(bào)名。面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)習(xí)者，鄧俊輝選擇用“quantity”(學(xué)習(xí)次數(shù))和“quality”(學(xué)習(xí)效果)這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制成表格，將其稱(chēng)為“麻將牌”。

　　鄧俊輝向科技日?qǐng)?bào)記者解釋“麻將牌”的含義：在表中，每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)次數(shù)用黑點(diǎn)標(biāo)記出，一個(gè)點(diǎn)就代表學(xué)了一次，九個(gè)點(diǎn)就代表九次;而每個(gè)麻將牌的顏色則表明學(xué)習(xí)效果，偏綠是好，偏紅則有待提升。

　　記者從表中看到，有的學(xué)生的時(shí)間軸上只有兩個(gè)綠色的“一餅”，一學(xué)就會(huì)，鄧?yán)蠋煱堰@種學(xué)生叫做“天生麗質(zhì)”型。有的學(xué)生則開(kāi)始時(shí)是紅色的“一餅”，然后間隔了一段時(shí)間，之后“麻將牌”的點(diǎn)數(shù)逐漸減少，牌的顏色也慢慢由紅轉(zhuǎn)綠。鄧?yán)蠋煱阉麄儦w為“循序漸進(jìn)”型，“一開(kāi)始可能由于學(xué)起來(lái)有些吃力，但通過(guò)自己查閱相關(guān)書(shū)籍或是與師友交流，逐步找到了感覺(jué)，過(guò)段時(shí)間再上課就會(huì)進(jìn)入狀態(tài)了。”

　　在鄧俊輝看來(lái)，上述兩種學(xué)生基本上不需要老師過(guò)多干預(yù)就能完成課程，但有兩種學(xué)生則可能需要老師更多的介入。一種是“一挫即折”型，反映為只有兩個(gè)“一餅”的紅色麻將牌，只學(xué)了兩次而且效果都不是很好，而且持續(xù)性弱。另一種則是多次出現(xiàn)紅色的“六餅”甚至是“九餅”，屬于“百折不饒”型。

　　“前一種學(xué)生的問(wèn)題可能主要出在思想層面上，遇到困難就退縮了，或是因?yàn)橐恍┢渌氖虑榈⒄`了學(xué)習(xí)的進(jìn)度;后一種則可能是方法不對(duì)路，需要講師進(jìn)行點(diǎn)撥。”鄧?yán)蠋煼治稣f(shuō)。

　　一幅麻將圖，簡(jiǎn)單明了地描繪出了學(xué)習(xí)者的“樣貌”。雖處虛擬課堂，老師對(duì)學(xué)生的情況卻可了然于胸，從而對(duì)課程做出針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的調(diào)整。從老師講學(xué)生聽(tīng)的單向輸入，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，形成了師生的閉環(huán)體系。

　　如何調(diào)動(dòng)積極性? 大數(shù)據(jù)告訴你學(xué)得如何

　　從學(xué)生時(shí)代走過(guò)的人，可能會(huì)對(duì)考試成績(jī)排名這件事“心有余悸”。然而，鄧俊輝卻看到了排名的另一面。“慕課學(xué)習(xí)不同于純粹的自學(xué)，我們應(yīng)該把它看成一個(gè)群體行為，處在社群中的學(xué)習(xí)者可以從同學(xué)身上找到參照，進(jìn)而彌補(bǔ)不足。”

　　鄧俊輝以一張測(cè)試習(xí)題的統(tǒng)計(jì)圖表為例，向科技日?qǐng)?bào)記者解釋?zhuān)谶@張表格上，顯示出了這名學(xué)習(xí)者每道習(xí)題的排名情況，學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況一清二楚。

　　通常來(lái)說(shuō)，由于慕課面向社會(huì)大眾，因而有些課程的名字與大學(xué)專(zhuān)業(yè)課一致，但在難度上卻低了很多。這樣的設(shè)計(jì)雖然照顧了大部分的學(xué)習(xí)者，卻忽視了那些“學(xué)霸”們的需求。

　　2013年，鄧俊輝講授慕課《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》，無(wú)意間在論壇看到這樣一個(gè)帖子，一名學(xué)生反映他的課雖然講得很好，但是講得再深點(diǎn)就更好了。面對(duì)“學(xué)霸”的“加餐”要求，鄧俊輝推出了一道“大餐”——清華大學(xué)本科校內(nèi)課程。

　　在那之后，鄧俊輝不斷鼓勵(lì)慕課學(xué)霸們曬出自己的成績(jī)單，慕課4次PA作業(yè)中任意一次達(dá)到90分就可以在網(wǎng)上加入清華大學(xué)全校公選課學(xué)習(xí)，在公選課課堂的兩次PA獲得90分可繼續(xù)晉級(jí)加入清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系的專(zhuān)業(yè)課堂學(xué)習(xí)，與清華學(xué)子同臺(tái)競(jìng)技!

　　每個(gè)學(xué)期，鄧俊輝都會(huì)推出一份“英雄榜”，公布本輪課程結(jié)束后晉級(jí)到THU課堂(公選課)、CST課堂(計(jì)算機(jī)系專(zhuān)業(yè)課)的學(xué)生名單。“這樣的設(shè)計(jì)在一定程度上照顧到了一些個(gè)性化學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。”

　　一份習(xí)題排名，讓普通學(xué)習(xí)者清楚地知道自己的薄弱環(huán)節(jié);一份“英雄榜”，讓學(xué)霸有機(jī)會(huì)比肩清華學(xué)子。

　　我是什么樣的人? 大數(shù)據(jù)告訴你答案

　　談及大數(shù)據(jù)對(duì)慕課未來(lái)的影響，鄧俊輝認(rèn)為，更有待發(fā)掘的是數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)者的預(yù)測(cè)功能。“見(jiàn)微知著，小的方面說(shuō)，從學(xué)習(xí)者以往的慕課學(xué)習(xí)習(xí)慣可以推斷出他日后的課程完成情況。大的方面說(shuō)，從學(xué)習(xí)這樣一個(gè)行為分析學(xué)習(xí)者的性格、做事風(fēng)格等等。”

　　2016年招聘季剛剛開(kāi)始，又一批學(xué)子奔波在求職的路上，學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等成為了他們打開(kāi)一扇扇企業(yè)大門(mén)的鑰匙。“如果慕課平臺(tái)將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，從而計(jì)算出他的類(lèi)型特征，也許這將成為用人單位參考的另一重要指標(biāo)，因?yàn)樾袨榱?xí)慣是更具有說(shuō)服力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。”

　　鄧?yán)蠋熛蚩萍既請(qǐng)?bào)記者舉例說(shuō)明，“如果一家企業(yè)想招一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人，就可以考察他在慕課學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與程度;如果企業(yè)想招一個(gè)‘潛力股’進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，那么就可以調(diào)閱他的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，看看他是否屬于快速學(xué)習(xí)型人才。”

　　“現(xiàn)有招聘模式下，HR要耗費(fèi)大量的人力和物力選拔人才，但一波招聘過(guò)后，資料就作廢了。但如果能建立起以慕課為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)資料，這就是一個(gè)可以反復(fù)被利用的材料，而且是動(dòng)態(tài)的指標(biāo)”，鄧俊輝補(bǔ)充說(shuō)，慕課數(shù)據(jù)庫(kù)建立的同時(shí)也要注意保護(hù)用戶(hù)的隱私，只能由專(zhuān)人查閱，不能隨意傳播。