支付寶覆蓋全供應(yīng)鏈也是為移動(dòng)支付鋪路

當(dāng)針對(duì)第三方支付的監(jiān)管越來越嚴(yán)厲的時(shí)候,我們看到第三方支付公司開始更多的進(jìn)行O2O嘗試,不僅僅是停留在支付本身,而是延伸到更多的服務(wù)場(chǎng)景中,發(fā)揮第三方支付的便捷優(yōu)勢(shì)。在這方面,支付寶、易寶支付都有所舉措。而微信支付不斷地滲透到線下便利店,本身也是在構(gòu)建自己的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)或者說是更大的發(fā)展外延。
第三方支付開始嘗試進(jìn)軍菜市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)餐廳等等新興市場(chǎng),那么第三方支付的這種舉措圖了什么?這才是關(guān)鍵所在。無論是智慧O2O菜市場(chǎng),還是網(wǎng)絡(luò)餐廳,最終鎖定的還是移動(dòng)支付本身。這樣撬動(dòng)的市場(chǎng)會(huì)有多大,空間和延伸度又會(huì)如何,都是考量移動(dòng)支付滲透的關(guān)鍵要素。
各種報(bào)道也稱,菜市場(chǎng)多數(shù)是大爺大媽經(jīng)常光顧的地方,但是大爺大媽們對(duì)于支付寶這種高科技的玩意還是搞不懂。一方面大爺大媽們想圖個(gè)實(shí)惠,占個(gè)便宜,這也是為何支付寶曾經(jīng)入駐超市讓利給刷支付寶錢包的時(shí)候,無數(shù)的大爺大媽們涌入捧場(chǎng),雖然不會(huì)玩,但也奔著實(shí)惠和便宜,左右逢源地尋找著各種幫助,最后完成刷單。
可是菜市場(chǎng)不是超市,就那么點(diǎn)菜價(jià)如果太折騰了,尤其是價(jià)格還居高不下的時(shí)候,大爺大媽們是不會(huì)光顧的。而智慧O2O菜市場(chǎng)的價(jià)格可比傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)的菜價(jià)高大上了許多。大爺大媽們自然要繞道而行了。
當(dāng)然,除非智慧菜市場(chǎng)能引來更多的70年以后的用戶群,這樣才能更靠譜一些,不過這些用戶更多還是喜歡去超市,同時(shí),他們的節(jié)奏感更快,需要承擔(dān)的責(zé)任也大,在計(jì)算方面或許不會(huì)像大爺大媽們那么實(shí)際,但一樣會(huì)選擇實(shí)惠,優(yōu)惠幅度依然是一個(gè)重要的參照。而他們選擇的更多物品更需要借助超市平臺(tái),而遠(yuǎn)非菜市場(chǎng)。
當(dāng)然,支付寶進(jìn)入到菜市場(chǎng),顯然不僅僅是為了菜市場(chǎng)本身。目的還是產(chǎn)業(yè)鏈的深度上做文章。事實(shí)上,不斷嘗試進(jìn)入到智慧O2O菜市場(chǎng)的支付寶,也開始尋找著變化途徑,那就是可以讓用戶在支付寶頁(yè)面上下單,再去社區(qū)的自提點(diǎn)提貨,這就是O2O的部分。當(dāng)然這對(duì)物流和配送是一次考驗(yàn)。
此外就是引入到會(huì)員制度,統(tǒng)一支付渠道,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和引入等概念,來完成區(qū)域供應(yīng)鏈的閉環(huán)管理。值得一提的是,在供應(yīng)商方面可以進(jìn)行大客戶精選機(jī)制,也就是說,通過產(chǎn)地直供降低中間成本,壓縮價(jià)格空間;并引入一部分合作單位,形成聯(lián)營(yíng)關(guān)系,最大程度的控制成本。可以說,這種智慧O2O菜市場(chǎng),是以移動(dòng)支付為依托,直接閉環(huán)區(qū)域內(nèi)小供應(yīng)鏈,包括生鮮產(chǎn)地、品牌供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、中央廚房等。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)餐飲而言,第三方支付公司的介入,也是希望能打通更多的環(huán)節(jié)。尤其是希望找到一種最恰當(dāng)?shù)囊苿?dòng)支付模式。無論是微信還是支付寶錢包對(duì)于移動(dòng)端的支付掌控爭(zhēng)奪越來越激烈,就是希望自己的客戶延展度能夠更寬一些,能夠吸引到更多的新興客戶群,并帶來一定的反哺,或者相對(duì)的忠誠(chéng)度。
無論微信還是支付寶錢包,對(duì)于商超都很在意,就是吸引能吸引到自己用戶的參與深度,而對(duì)菜市場(chǎng)的滲透是希望能把大爺大媽也一網(wǎng)打盡,全撈進(jìn)來,不過這個(gè)短期內(nèi)有難度,市場(chǎng)培育期還需要繼續(xù)教育。此外不可忽視的是手機(jī)支付的興起,Apple Pay、Google Pay、SamSung Pay其實(shí)都在瞄著移動(dòng)支付市場(chǎng)布局。
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)之一是精準(zhǔn)營(yíng)銷,這是他們所擅長(zhǎng)的,尤其是在大數(shù)據(jù)引入之后的對(duì)等分析和掌控,能給傳統(tǒng)的商戶帶來一定的回饋。本來百度的直達(dá)號(hào),也是希望能夠達(dá)成這種效果,但很遺憾的是,百度直達(dá)號(hào)當(dāng)初推出時(shí)很響亮,但現(xiàn)在有點(diǎn)偃旗息鼓的意思了,不過百度對(duì)于O2O的布局還是雄心壯志,這也是未來爭(zhēng)奪的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。
百度重點(diǎn)布局的O2O之一是百度糯米,這是一種正向的反饋,比如,只要能提前收到用戶需求,就可以按需進(jìn)貨,最好情況就是零庫(kù)存。客戶提前訂餐,就可以以此確定食材采購(gòu)量,同時(shí)縮短用戶等待時(shí)間,提高餐廳的翻臺(tái)率。這不僅是支付的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也是O2O平臺(tái)積累的特色,當(dāng)然這里就需要大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支撐,在技術(shù)的鋪墊下,商用上的價(jià)值鏈也會(huì)進(jìn)一步凸顯。
因此支付寶在一定程度上覆蓋供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)本身還是希望打通自己移動(dòng)支付的自身數(shù)據(jù)架構(gòu)以及用戶優(yōu)勢(shì),只是這種轉(zhuǎn)身還需要時(shí)間支持,并且也需要用戶認(rèn)可,還要找到更多的應(yīng)用場(chǎng)景,這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種必然商用結(jié)局。在這方面BAT的布局都不容置疑,只是未來誰能更叫響一些,恐怕騰訊和阿里巴巴離目標(biāo)更近一點(diǎn)。



