在假期開始之前，谷歌的電子商務(wù)和手機支付商務(wù)大餐已經(jīng)奉上。

　　假日購物季到來之前，谷歌就展示了它對電子商務(wù)、手機購物和實體零售業(yè)的哲學(xué)。事實上,谷歌1.54%的顧客調(diào)查顯示，超過40%的人可能會使用手機對這個假期購買的產(chǎn)品進行數(shù)字支付。《財富》(Fortune)雜志與谷歌商務(wù)主管Sridhar Ramaswamy談?wù)摿巳缦罗D(zhuǎn)變：人們是如何使用手機進行購物的，互聯(lián)網(wǎng)上購買按鈕的擴張和谷歌的手機支付技術(shù)--安卓支付的推出。為了清晰起見，以下談話已經(jīng)進行了編輯:

　　《財富》: 谷歌目前如何看待商務(wù)和手機支付的機會?

　　Ramaswamy: 我們正處在零售行業(yè)所見證的最大的轉(zhuǎn)變中--那就是轉(zhuǎn)向手機和手機購物。瞬間購物正在取代購物馬拉松。這意味著人們在一天中的短暫時刻使用手機購物, 通過像安卓支付，手機網(wǎng)站上的自動填充和網(wǎng)站上的購買按鈕變得更加容易。我們正在見證安卓系統(tǒng)12%的谷歌瀏覽器用戶正在使用自動填充(谷歌瀏覽器儲存信用卡和賬單信息的一項功能，并且在商務(wù)和零售網(wǎng)站要求信用卡信息時會自動填充到里面)。

　　我們也正在見證手機購物促進當(dāng)?shù)厣虅?wù)，包括當(dāng)?shù)貛齑鎻V告。在商店里，我們認(rèn)為技術(shù)，例如安卓支付(可以讓在谷歌的安卓手機操作系統(tǒng)上運行的手機把信用卡和借記卡信息上傳到一個“手機錢包”，然后在商店里和應(yīng)用程序上進行支付)也是這一轉(zhuǎn)變的一部分。

　　安卓支付一個半月以前推出，情況怎么樣呢?

　　安卓支付的優(yōu)點之一是當(dāng)它推出時，大部分安卓手機用戶都可以使用。我們現(xiàn)在可以說數(shù)以百萬計的人們已經(jīng)在他們的手機上安裝了安卓支付，并且在激活安卓支付的人中，超過60%的人是新用戶(這意味著他們沒有谷歌之前的手機錢包版本，也就是谷歌錢包)。我們也看到,只需要點一下手機就可以連接到銷售終端和支付，這件事情正在變得越來越普遍。這是第一步。但是我們需要做的還很多很多。支付需求不僅僅是刷卡的代替。像忠誠度集合這樣的事情將是很重要的。

　　例如,本周20000多臺可口可樂自動售貨機將開始允許人們把他們的忠誠信息從可口可樂手機應(yīng)用轉(zhuǎn)移到安卓支付應(yīng)用上。我們計劃2016年第一季度這一數(shù)字將會擴展到近50000臺機器。

　　我們還可以從安卓支付中期待到什么呢?

　　我們正在思考我們能夠在商店做更多事情的方式。這些相互作用之一是幫助商戶知道有客戶要進入這家商店。這個商戶可能會給客戶發(fā)通知, 并且通過他們的手機和客戶更多聯(lián)系。客戶也可以直接在商店的貨架間結(jié)賬和支付，不用去收銀臺排隊等候結(jié)賬。我們正在探索的另一個領(lǐng)域是用NFC技術(shù)(讓人們“點擊”手機鏈接銷售終端，進行無線支付)讓人們獲得更多他們在商店里所購買產(chǎn)品的信息。

　　谷歌的免提支付實驗進展如何?

　　它仍然是一個實驗,并且還沒有公開發(fā)布的細(xì)節(jié)。支付是一個漫長的比賽,并且這些事情需要時間來發(fā)展。

　　應(yīng)用程序內(nèi)的安卓支付將何時推出?

　　該項功能將在今年晚些時候推廣到應(yīng)用程序開發(fā)人員。因為我們正在和付款處理商Braintree 和 Stripe合作,這將幫助安卓支付集成到安卓應(yīng)用程序中，研發(fā)人員的工作就比較少了。

　　谷歌錢包最近研發(fā)了一款軟件，可以讓人們從借記卡和銀行賬戶轉(zhuǎn)錢給對方。谷歌如何看待P2P支付的機會呢?

　　我們認(rèn)為P2P支付類似于消息傳遞。這是給其他人轉(zhuǎn)錢的一種方便、快捷的方式，并且它是需要在許多領(lǐng)域存在的一項功能，例如谷歌郵箱。在接下來的幾個月，我們將在谷歌郵箱推出這項功能。

　　購買按鈕是如何改變商業(yè)的呢?

　　我們把購買按鈕看作是零售商和消費者無商務(wù)摩擦的一系列選擇中的一項特征。在特定的購物環(huán)境, 購買按鈕對零售商是有意義的。我們肯定在里面投資，但是測試還非常早。我們?yōu)榇烁械脚d奮,但不認(rèn)為它將在即將到來的季度和假期會有巨大的影響。