Visa公司全球首席執(zhí)行官夏尚福在北京接受專訪。

　　中國銀行卡清算市場正式迎來開放，而以Visa為代表的全球支付巨頭也正在加速布局中國市場。Visa是否會針對中國市場制定獨特的策略?在高速變化的商業(yè)環(huán)境下，Visa的支付技術(shù)將如何變革?金融普惠在Visa的諸多業(yè)務中又具有什么地位?

　　針對上述問題，日前來華訪問的Visa公司全球首席執(zhí)行官夏尚福(Charles W. Scharf)，在北京接受了記者的獨家專訪。這也是夏尚福自2011年11月起出任Visa公司CEO以來，首次接受中國媒體采訪。

　　數(shù)字化環(huán)境中求新求變

　　“毫無疑問，在過去五到十年中，Visa經(jīng)歷了一系列巨大的改變。在歷史上，Visa在實體POS環(huán)境中取得了巨大成功。而隨著商業(yè)環(huán)境從線下轉(zhuǎn)向線上，Visa接下來的目標就是在數(shù)字環(huán)境中取得與在實體環(huán)境中一樣的成功。”夏尚福說。

　　Visa Checkout的推出就是Visa為適應數(shù)字環(huán)境，在2014年推出的在線支付解決方案。Visa Checkout可以幫助消費者通過智能手機、個人電腦、平板電腦或其他設(shè)備方便地完成購買和支付。如要獲取Visa Checkout，消費者只需在其Visa賬戶內(nèi)一次性安全輸入指定的銀行卡、商品運送和支付信息，無須在網(wǎng)購時重復輸入。當消費者看到Visa Checkout支付選擇鍵時，只需登錄個人賬戶，在點擊后實現(xiàn)一鍵支付，完成購買。

　　“消費者在實體店環(huán)境使用Visa卡的體驗已經(jīng)非常便捷，但是在Visa Checkout推出之前，消費者在電商環(huán)境中使用Visa相對困難。不少消費者反映，其需要輸入16位銀行卡卡號、賬單地址、送貨地址等多個信息。有些人把產(chǎn)品放入了購物車，但最終沒有付款，就是因為付款的環(huán)節(jié)太麻煩了。而Visa Checkout恰恰解決了上述這些問題。”談及這款產(chǎn)品，夏尚福非常興奮。他說，在Visa Checkout已經(jīng)投放的市場，該產(chǎn)品都獲得了巨大的成功。來自Visa的數(shù)據(jù)顯示，Visa Checkout于去年7月在美國、加拿大和澳大利亞相繼推出之后，目前注冊用戶已擁有超過1000萬，在全球的16個國家和地區(qū)有600家金融機構(gòu)都已支持Visa Checkout這一解決方案。

　　Visa Checkout已經(jīng)取得成功，但是夏尚福表示，該產(chǎn)品絕不是Visa在電子商務環(huán)境下推出的唯一支付解決方案。“如果有其他的方式能夠讓Visa產(chǎn)品的客戶體驗更為便捷，我們同樣歡迎。”對技術(shù)創(chuàng)新持高度開放和包容態(tài)度的夏尚福直言，“我們采取的是中立靈活的、而不是固定的或偏向某種類型的技術(shù)路線，我們要不斷尋找能為客戶帶來最佳體驗并且愿意為客戶所用的技術(shù)解決方案，不斷演進和發(fā)展已有的技術(shù)解決方案。”

　　中國市場產(chǎn)品也將高度本土化

　　人民幣支付清算市場潛力巨大，而各大巨頭對這個全球增長最快的電子商務市場都給予了高度重視。夏尚福透露，未來Visa在中國市場將推出符合中國市場特點和消費者習慣的本土化支付解決方案。

　　夏尚福表示，Visa是一家擁有統(tǒng)一品牌的全球化公司，但是在世界各地的業(yè)務又是高度本地化的。“在歷史上，Visa一直非常成功的一點，就是把電子支付、結(jié)算等方面的核心能力，打造成針對各個市場的定制化解決方案。展望未來在中國市場的發(fā)展機遇，Visa仍然會圍繞這一思路推進。將來我們會看到Visa在中國市場投放的產(chǎn)品會和其他地區(qū)的產(chǎn)品不一樣，當然品牌依然是Visa的品牌。”

　　“將來，Visa一旦拿到在中國本土人民幣業(yè)務的銀行卡清算營業(yè)執(zhí)照，在時機成熟的時候，我們會公開談論我們在中國市場的解決方案。”他向記者表示。

　　夏尚福強調(diào)，Visa不會為了單純搶奪其他競爭對手的市場份額而進入到一個市場。“因為占據(jù)一部分已有的市場而沒有創(chuàng)造出新市場，這對于當?shù)亟?jīng)濟和所在國家都沒有帶來附加值。我們已經(jīng)推出的解決方案以及將在中國推出的解決方案，都會在其他公司已做工作的基礎(chǔ)上進一步帶來附加值，并借力于我們在全球的強大資源，把技術(shù)解決方案或者全球合作伙伴資源等帶到中國。”他說。

　　這種“附加值”還體現(xiàn)在風險管控上。夏尚福強調(diào)，Visa并不掌握持卡人的信息，我們對大數(shù)據(jù)的使用最重要的價值體現(xiàn)在對交易的風險管控上。Visa利用其數(shù)據(jù)庫中積累的數(shù)據(jù)，針對支付習慣和趨勢進行追蹤和判斷分析，以此來降低整個支付過程中存在的風險。“我們的系統(tǒng)可以追蹤數(shù)以百計的交易來檢索這是否一筆欺詐交易，而預防和消除欺詐對消費者、商戶和銀行而言是一個多方共贏的結(jié)果。”他告訴記者。

　　金融普惠是Visa業(yè)務首選

　　在提供支付解決方案的同時，Visa也一直致力于為各國的金融普惠業(yè)務提供支持。夏尚福此次來訪中國的目的之一，就是支持Visa在華宣布與中國金融教育發(fā)展基金會和中國扶貧基金會進行金融普惠方面的戰(zhàn)略合作。例如，雙方今后三年內(nèi)在大興安嶺扶貧地區(qū)，包括黑龍江省、吉林省和內(nèi)蒙古自治區(qū)33個國家級貧困縣，開展農(nóng)戶金融知識普及教育以及基層金融機構(gòu)從業(yè)人員的能力建設(shè)等。

　　在夏尚福看來，Visa的業(yè)務本質(zhì)和金融普惠有著根本的聯(lián)系。“Visa的服務基礎(chǔ)領(lǐng)域就是支付服務，我們幫助人們接觸并且進入到正規(guī)的金融體系中，無論其交易金額大小。”他對記者說。據(jù)了解，自2011年起，Visa已將全世界大約2億金融未惠及人群，成功引入金融體系。另外，已有超過10萬中國人，直接受益于Visa與合作伙伴發(fā)起的金融教育項目。

　　“從更宏觀的角度，我們還將進行詳細的消費者調(diào)查，了解如何設(shè)計和推廣更好服務于較貧困群體需求的金融產(chǎn)品。根據(jù)全球普惠金融的經(jīng)驗，我們認識到僅僅提供獲得服務的渠道是不夠的;關(guān)鍵在于帶動對服務的經(jīng)常性使用。只有充分了解用戶真正的需求，設(shè)計出相應產(chǎn)品，才有可能做到這一點。”夏尚福說。