SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。其核心為基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)。

　　其實(shí)在云計(jì)算還沒(méi)有盛行的時(shí)代，我們已經(jīng)接觸到了一些SaaS的應(yīng)用，通過(guò)瀏覽器我們可以使用Google、百度等搜索系統(tǒng)，可以使用E-mail，我們不需要在自己的電腦中安裝搜索系統(tǒng)或者郵箱系統(tǒng)。

　　我們?yōu)槭裁葱枰猄aaS

　　對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)：SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)：SaaS可以對(duì)企業(yè)管理作出巨大貢獻(xiàn)，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS獲利。

　　SaaS具有哪些優(yōu)點(diǎn)及不足?

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS的優(yōu)點(diǎn)在于：

　　⒈從技術(shù)方面來(lái)看：SaaS是簡(jiǎn)單的部署，不需要購(gòu)買任何硬件，剛開(kāi)始只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。

　　⒉從投資方面來(lái)看：企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力;不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得最新硬件平臺(tái)及最佳解決方案。

　　⒊從維護(hù)和管理方面來(lái)看：由于企業(yè)采取租用的方式來(lái)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng);SaaS能使用戶在世界上都是一個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡(luò)，就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。

　　缺點(diǎn)：

　　1.安全性：企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，很不情愿使用SaaS正是因?yàn)榘踩珕?wèn)題，他們要保護(hù)他們的核心數(shù)據(jù)，不希望這些核心數(shù)據(jù)由第三方來(lái)負(fù)責(zé)。

　　2.標(biāo)準(zhǔn)化：SaaS解決方案缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。這個(gè)行業(yè)剛剛起步，沒(méi)有明確的解決辦法，一家公司可以設(shè)計(jì)建立一個(gè)解決方案。鑒于復(fù)雜和高度可定制的ERP產(chǎn)品，這是一個(gè)冒險(xiǎn)的建議。

　　SaaS國(guó)外市場(chǎng)

　　美國(guó)目前已有45加SaaS上市企業(yè)，總市值接近兩千億美元。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)相差了至少3-5年。

　　如今，美國(guó)SaaS軟件slack的成功已經(jīng)成了行業(yè)里的教科書，短短兩年就估值28億美元。Slack用戶每周增長(zhǎng)5%，每日有110萬(wàn)人在線，其中有30萬(wàn)是訂閱用戶。Slack的成功不僅成了業(yè)界神話，也引得無(wú)數(shù)后起之秀紛紛效仿。在國(guó)內(nèi)，紛享銷客、釘釘、易信等SaaS在功能規(guī)劃上都能依稀看到slack的影子，但由于公司基因不同，因而走出了不同的發(fā)展模式。

　　美國(guó)知名的SaaS企業(yè)有：聊天群組+大規(guī)模工具集成的Slack，移動(dòng)支付鼻祖Square，商業(yè)智能軟件公司Domo，數(shù)字簽名公司DocuSign，應(yīng)用內(nèi)的客戶溝通工具Intercom，一站式云HR管理工具Zenefits，招聘領(lǐng)域SaaS軟件服務(wù)商Greenhouse，數(shù)字化員工培訓(xùn)資料Guidespark。

　　美國(guó)SaaS還有很多，這里就不一一列舉了，從以上各企業(yè)類型可以看出SaaS服務(wù)覆蓋范圍之廣，主要可以劃分為IM(即時(shí)聊天)類，CRM(客戶關(guān)系管理)，HRM(人力資源管理)SCM(供應(yīng)鏈管理)。

　　SaaS中國(guó)市場(chǎng)

　　那么在中國(guó)，SaaS市場(chǎng)處于一個(gè)什么樣的階段?

　　近年來(lái)，阿里，騰訊，百度紛紛涉獵SaaS領(lǐng)域，意圖在這千億級(jí)藍(lán)海中占得先機(jī)，阿里的釘釘，騰訊的云服務(wù)，企業(yè)郵箱等，百度的百度云，百度投資餐飲管理SaaS“客如云”等。然而縱觀整個(gè)行業(yè)，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)級(jí)SaaS遠(yuǎn)不止這些，iClap、釘釘、teambition、等軟件都在積極搶占企業(yè)級(jí)應(yīng)用陣地，互聯(lián)網(wǎng)2B領(lǐng)域的新戰(zhàn)役一觸即發(fā)。

　　最后為大家介紹一些國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的SaaS軟件：

　　國(guó)內(nèi)SaaS軟件代表：騰訊QQ、釘釘、iClap等等。

　　騰訊QQ

　　QQ作為傳統(tǒng)的IM工具，具有在線聊天，視頻通話，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤等功能。

　　QQ是一款優(yōu)秀的IM類的SaaS軟件，但由于缺少輕量級(jí)工具及自身安全性，無(wú)法滿足更多的工作需求。

　　釘釘

　　釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團(tuán)專為中小企業(yè)打造的溝通和協(xié)同的多端平臺(tái)，提供PC版，Web版和手機(jī)版，支持手機(jī)和電腦間文件互傳。

　　iClap

　　iClap是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)量身定制的產(chǎn)品管理運(yùn)營(yíng)規(guī)范化軟件，后來(lái)居上以其自動(dòng)集成SDK服務(wù)、多終端覆蓋能力、自動(dòng)鏈接項(xiàng)目成員、集成開(kāi)發(fā)服務(wù)工具、基于產(chǎn)品溝通協(xié)作這幾大特性成為企業(yè)協(xié)同軟件的標(biāo)桿。

　　隨著國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)浪潮的風(fēng)起，會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)型公司產(chǎn)生，自然，做saas服務(wù)的公司也會(huì)隨著這波浪潮越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)的saas服務(wù)說(shuō)不定，也能在這波浪潮中實(shí)現(xiàn)對(duì)歐美的彎道超車呢!