海爾中央空調(diào)開放大數(shù)據(jù)平臺(tái) 打造連鎖業(yè)最佳用戶體驗(yàn)
3月17日,2016中國連鎖業(yè)O2O大會(huì)在深圳召開,全國超過400家企業(yè)1000余名代表出席,作為供應(yīng)商企業(yè)的海爾中央空調(diào)應(yīng)邀參加。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“用戶體驗(yàn)+精準(zhǔn)營銷”成為連鎖行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì),而海爾智慧云店中央空調(diào)和云智能平臺(tái),打造開放透明的生態(tài)圈平臺(tái),為中小商戶和大型商業(yè)中心定制與用戶互聯(lián)互通、高效節(jié)能的商業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)最佳用戶體驗(yàn)。
本次大會(huì),華潤(rùn)萬家、步步高集團(tuán)等知名連鎖企業(yè)均派出高層參會(huì)。在會(huì)議中,有企業(yè)代表指出,隨著用戶需求的多樣性和差異性,連鎖行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為以用戶體驗(yàn)為中心,“企業(yè)正在尋求有效方式,能對(duì)用戶的需求有更精準(zhǔn)的把握,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,也能更有針對(duì)性地改善用戶體驗(yàn)。”

針對(duì)這一需求,海爾升級(jí)智慧空氣生態(tài)圈,通過智慧云店中央空調(diào)率先為中小連鎖企業(yè)提供與用戶互聯(lián)互通的商業(yè)解決方案。在提供智慧、節(jié)能、舒適空氣服務(wù)的基礎(chǔ)上,引入第三方軟件服務(wù)商,為商鋪提供經(jīng)過公安部認(rèn)證的安全WIFI,不僅能發(fā)現(xiàn)和聚集潛在用戶,還免費(fèi)為商家搭建移動(dòng)網(wǎng)頁,全方位展示商家信息和活動(dòng)。在這個(gè)生態(tài)圈平臺(tái)上,不同行業(yè)企業(yè)、用戶相互交互,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。
多年來,海爾中央空調(diào)產(chǎn)品與德克士、紅旗連鎖等眾多中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)成員品牌進(jìn)行合作,德克士餐飲單元機(jī)采購金額高達(dá)8000萬元,紅旗連鎖也與海爾中央空調(diào)簽署2000萬的訂單。“海爾智慧云店中央空調(diào)的推出將進(jìn)一步深化合作,使這些企業(yè)成為行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先驅(qū)。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平表示。
除了中小型連鎖企業(yè),海爾中央空調(diào)還為大型商業(yè)中心打造信息開放的云智能平臺(tái),能夠接入高節(jié)能產(chǎn)品磁懸浮離心機(jī)和全直流變頻多聯(lián)機(jī),比普通解決方案節(jié)能50%,滿足用戶節(jié)能需求。通過云智能平臺(tái)可以進(jìn)行能耗監(jiān)測(cè)和節(jié)能控制,并定期推送節(jié)能報(bào)告。“云智能平臺(tái)最大的特征就是開放性,不僅針對(duì)海爾的產(chǎn)品,第三方中央空調(diào)及集控也可無縫接入。”海爾與會(huì)代表介紹說。
在不久前的中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上,海爾智慧空氣生態(tài)圈2.0的平臺(tái)理念引發(fā)廣泛關(guān)注。海爾中央空調(diào)正是秉承集團(tuán)戰(zhàn)略,通過智慧云店中央空調(diào)以及云智能平臺(tái),變產(chǎn)品為網(wǎng)器,整合全球資源,搭建多個(gè)領(lǐng)域用戶生態(tài)圈,融綜合服務(wù)、交互和體驗(yàn)于一體,打造從用戶到社群,互聯(lián)互通共創(chuàng)共贏的新生態(tài)。與會(huì)專家指出,在連鎖經(jīng)營行業(yè),海爾中央空調(diào)創(chuàng)新性地開放資源,使用戶、客戶、攸關(guān)方在同一個(gè)平臺(tái)上無縫交互,助力用戶開展精準(zhǔn)營銷,為消費(fèi)者提供最佳消費(fèi)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。



