據(jù)外媒報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二萬事達(dá)卡宣布，將于明年在Facebook Messenger聊天機(jī)器人平臺(tái)上線一款針對(duì)銀行業(yè)務(wù)的聊天機(jī)器人。萬事達(dá)卡將率先在美國推出這款聊天機(jī)器人,將透過Masterpass網(wǎng)購支付平臺(tái)幫助消費(fèi)者檢查賬戶余額及查詢信用卡還貸日期等。萬事達(dá)卡數(shù)字支付部門高級(jí)副總裁Sherri Haymond表示：“隨著這種聊天機(jī)器人的出現(xiàn)，我們也計(jì)劃增加很多其他的功能。”

 

　　萬事達(dá)卡表示，用戶只需通過自然的語音就能向聊天機(jī)器人發(fā)出指令，它們可以輕易地幫用戶查詢信息。萬事達(dá)卡聊天機(jī)器人希望在將傳統(tǒng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)無縫遷移至手機(jī)的同時(shí),還能讓客戶享受到更多的金融服務(wù)。

　　此外，萬事達(dá)卡還為零售商推出了一款定制的聊天機(jī)器人。例如這種機(jī)器人為旅行社的顧客提供幫助，幫助他們預(yù)訂機(jī)票，并在Facebook Messenger獲得他們的行程路線。 此前eBay和1-800-Flowers 已推出了基于 FacebookMessenger機(jī)器人平臺(tái)的“智能個(gè)人購物助手”。

　　萬事達(dá)卡的兩款聊天機(jī)器人由創(chuàng)業(yè)公司Kasisto研發(fā)。