近日，海南一卡通公司接入全國交通一卡通互聯(lián)互通平臺，打通了海口、儋州、三亞等省內(nèi)城市，實現(xiàn)海南與全國交通的互聯(lián)互通。但不少市民對如何辦理、如何使用海南一卡通還存在疑問，對此，海南一卡通公司相關(guān)負責人對市民的問題予以解答。

　　如何辦理

　　海南一卡通業(yè)務涉及到全國，普通便民卡在海南一卡通客服中心及400多家服務代理網(wǎng)點均可辦理，海口老年卡在海南一卡通四個客服中心可辦理，九年義務教育學生卡及殘疾人關(guān)愛卡則由學校和社區(qū)收集材料后提交海南一卡通統(tǒng)一辦理。辦理海南一卡通便民卡時可根據(jù)客戶需求選擇10元工本費卡或15元押金卡，首次辦理老年卡、學生卡和關(guān)愛卡則是免費，充值后即可使用，無需其他費用。

　　如何退換

　　海口公交卡分實名卡及不記名卡兩種情況，實名卡憑有效證件到海南一卡通各大客服點可當場辦理退卡;不記名卡憑有效證件經(jīng)一卡通公司技術(shù)審核后可退款退資，保障持卡人用戶權(quán)益;如有卡片損壞的情況，僅需經(jīng)公司技術(shù)核實后方可辦理退卡。其中工本費卡退卡時卡內(nèi)余額全額可退;押金卡非人為損壞，押金及卡內(nèi)余額全額可退。

　　全域通用

　　為了市民更方便地使用，海南一卡通也在不斷拓展交通以外的應用領域，如加油、公共自行車、便利店、商場、餐飲娛樂等。為推進海南國際旅游島的建設，海南一卡通今年更是加大了旅游應用領域的拓展力度，現(xiàn)在海口觀瀾湖溫泉等景區(qū)都已可使用海南一卡通進行消費，后續(xù)還將加入三亞的眾多旅游景區(qū)，真正讓旅客持一卡即可走遍海島，獲得更加輕松便捷的旅游體驗。

　　在使用卡的過程中，如果還有不清楚的地方，可直接撥打海南一卡通客服熱線963001進行咨詢。