1月6日，以“真誠服務(wù) 共贏高端”為主題的海爾集團2017年度戰(zhàn)略客戶峰會在廣州舉行。會上，全球白電第一品牌海爾與400多名戰(zhàn)略客戶進行了開年首場交互，3個小時的時間，海爾與戰(zhàn)略客戶交互出2017年的9個字：高端、差異化、共贏、用心，并將以海爾、GEA、斐雪派克、卡薩帝、統(tǒng)帥、AQUA6大品牌為主力，實現(xiàn)從單一品牌全球化到多品牌跨區(qū)域全球化，繼續(xù)夯實物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭引領(lǐng)者地位，在全球范圍內(nèi)構(gòu)建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實現(xiàn)全面引領(lǐng)。

　　6大品牌完整布局全球5大洲

　　一般認為，傳統(tǒng)的工業(yè)管理范式中，福特模式的特點是用高效率流水線大幅降低成本，豐田模式則是以小批量、多品種來平衡供需減少浪費，兩者所形成的跨國發(fā)展模式的本質(zhì)都是以企業(yè)為中心的零和博弈。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求飛速變化，跨國企業(yè)要滿足全球用戶需求，就必須與當(dāng)?shù)赜脩艉屠尕P(guān)方達成共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，通過社群經(jīng)濟模式零距離鏈接和滿足用戶需求。

　　作為最早走出國門的中國企業(yè)之一，海爾已連續(xù)多年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，形成了以海爾、卡薩帝、GEA、斐雪派克、AQUA、統(tǒng)帥6大品牌為核心的全球化品牌體系，輻射范圍覆蓋全球5大洲，能夠針對5大細分人群的多元化需求，提供針對性的家電解決方案。其中，斐雪派克定位社交廚房，面向明星貴族人群;GEA定位美式專業(yè)廚電、卡薩帝定位藝術(shù)家電，主要針對都市層峰人士以及一二級精英人群;海爾主要針對白領(lǐng)時尚人群提供智慧家電;統(tǒng)帥則定位為年輕時尚家電，主要面向年輕大眾人群。

　　創(chuàng)新科技 做物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭引領(lǐng)者

　　在家電行業(yè)，強大的產(chǎn)品創(chuàng)新力往往是支撐市場銷售的基石，一個企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新, 才能成功打造出一流的世界品牌。近年來，海爾幾乎了主導(dǎo)全球家電產(chǎn)業(yè)每一次產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量工藝、用戶體驗等方面的重大變革和發(fā)展方向。比如，在冰箱行業(yè)，海爾首創(chuàng)精控干濕分儲技術(shù)，實現(xiàn)了冰箱空間的獨立降溫，可以給其他食物提供更穩(wěn)定的保鮮環(huán)境;在空調(diào)行業(yè)，海爾首創(chuàng)智能自清潔技術(shù)，室內(nèi)機室外機都能自清潔，保證室內(nèi)空氣健康的同時讓空調(diào)保持高效運行;在洗衣機行業(yè)，雙子洗衣機首創(chuàng)一機雙筒設(shè)計，為全球用戶提供分區(qū)洗、高端護等尊享服務(wù)……海爾通過一次次的創(chuàng)新科技實現(xiàn)了在行業(yè)內(nèi)的全面引領(lǐng)，也為用戶帶來了生活方式上的革新。

　　不僅如此， 在智慧家居的探索上，海爾發(fā)布了全球首個全開放、全個性、全交互的U+智慧生活開放平臺以及全球首個多入口、全場景的智慧家庭操作系統(tǒng)UHomeOS，通過底層及應(yīng)用層協(xié)議打通，以及4U接口開放，不僅實現(xiàn)網(wǎng)器與網(wǎng)器的互聯(lián)互通，而且實現(xiàn)了人與網(wǎng)器、網(wǎng)器與外部資源的互聯(lián)互通、無縫對接。目前，海爾已經(jīng)搭建起智慧廚房、客廳、浴室等5個智慧生活場景，實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)場景的互聯(lián)互通。

　　通過體驗終端搭建經(jīng)營用戶的終端生態(tài)圈

　　在體驗經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品技術(shù)以及背后帶來的產(chǎn)品銷售規(guī)模的變化，用戶成為驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的最大力量。在這種情況下，海爾不僅創(chuàng)造出顛覆性的產(chǎn)品和智慧生活解決方案，還在全國各地打造場景化體驗終端，為用戶打造包括家電展示、生活場景體驗、科技體驗于一體的體驗店，讓用戶近距離體驗海爾所打造的高品質(zhì)生活方式。

　　舉例來說，中產(chǎn)階級正以不可阻擋的趨勢成為主流人群，普遍受過高等教育，有個性、有追求，向往品質(zhì)生活，而海爾旗下的高端品牌卡薩帝創(chuàng)藝生活館成為了用戶接觸高端、健康、安全生活方式的關(guān)鍵入口。通過對不同功能定位的體驗終端進行組合式布局，海爾構(gòu)建起一個以用戶為中心的終端體驗生態(tài)圈，讓用戶身臨其境的感受海爾打造的生活方式。未來，海爾各產(chǎn)品終端也將繼續(xù)升級，比如洗衣機地標(biāo)店升級為圍合式場景體驗、冰箱體驗廳則為用戶提供從產(chǎn)品到生態(tài)的全方位保鮮方式等等，實現(xiàn)單品類產(chǎn)品從展示陳列到聚焦生活方式的圈層營銷。

　　據(jù)悉，海爾家電已走進全國2億家庭，并連續(xù)七年蟬聯(lián)全球白電第一，都印證了海爾品牌的實力引領(lǐng)和用戶信賴，這些成果都要歸功于海爾32年不變的真誠和以用戶為中心的品牌價值觀。2017海爾將繼續(xù)以真誠的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更加高端、智慧的生活方式，實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。