隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均汽車(chē)保有量增加，相應(yīng)的道路救援需求越來(lái)越大，而通過(guò)線上線下多方調(diào)查，道路救援屬于專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，需要高度專業(yè)的人員、設(shè)備、工具，完整的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)有行業(yè)中，真正規(guī)范、專業(yè)、規(guī)模大、有保障的救援的公司少之甚少，加之現(xiàn)有道路救援公司大多是專門(mén)給保險(xiǎn)公司、銀行等進(jìn)行服務(wù)，不對(duì)外承接業(yè)務(wù)，且服務(wù)比較單一，服務(wù)過(guò)程中不能滿足用戶的其他潛在需求，這也折射出的當(dāng)前社會(huì)道路救援困難中的“痛點(diǎn)”。

　　據(jù)了解，為滿足廣大車(chē)主用戶的救援需求，避免出現(xiàn)汽車(chē)拋錨后無(wú)助和危險(xiǎn)的窘境，雙星特別推出了“雙星輪胎用戶免費(fèi)救援，非雙星用戶有償救援”的差異化服務(wù)舉措，您只需一個(gè)電話400-017-6666，我們承諾全天候24小時(shí)服務(wù)，救援45分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并滿意解決，讓更多的車(chē)主享受快捷、規(guī)范的救援服務(wù)。早在2013年，雙星就開(kāi)始在輪胎行業(yè)首推“0延誤救援”服務(wù)，為雙星輪胎用戶提供免費(fèi)輪胎救援，首家開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線400-017-6666，使雙星輪胎用戶無(wú)論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)，并得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)用戶的好評(píng)。先后榮獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行授予的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)服務(wù)之星”五星獎(jiǎng)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)中唯一一家獲得“全國(guó)顧客滿意十大品牌”稱號(hào)的企業(yè)。現(xiàn)如今，雙星在全國(guó)已有近2000家專業(yè)的救援網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)區(qū)域可覆蓋2200多個(gè)區(qū)縣，隨時(shí)隨地滿足用戶的救援服務(wù)需求。

　　近年來(lái)，在制造企業(yè)競(jìng)相向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，雙星以“打造汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)第一品牌”為目標(biāo)，服務(wù)引領(lǐng)、服務(wù)制勝，從行業(yè)引領(lǐng)和用戶需求出發(fā)，創(chuàng)造救援服務(wù)新常態(tài)。雙星承接社會(huì)救援服務(wù)，滿足車(chē)主的救援需求是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的完美詮釋，通過(guò)開(kāi)放的心態(tài)共享資源，在共享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下全面提升企業(yè)的品牌忠實(shí)度，實(shí)現(xiàn)快速健康的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多方共贏.