微信支付發(fā)布最新數(shù)據(jù) 含跨境支付布局
微信支付線下體量持續(xù)擴張,截至2016年1月,微信支付綁卡用戶數(shù)已超過3億。目前,微信支付線下門店接入總數(shù)超過百萬家,覆蓋30多個行業(yè)。
同時,微信支付境外交易也在翻倍暴漲。2016五一期間微信跨境支付日均筆數(shù)是春節(jié)的2倍。以韓國為例,2016年第二季度期間日均交易筆數(shù)和門店數(shù)都增長超過5倍。
2016年5月,騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在數(shù)博會的演講中宣布包括微信支付和QQ錢包在內(nèi)的移動支付日均交易筆數(shù)超5億筆。
支付的盈利相關(guān)問題,騰訊總裁劉熾平在公司發(fā)布2016財年第二季度綜合業(yè)績及中期業(yè)績時,做了解讀:“支付業(yè)務(wù)處于早期發(fā)展階段,我們的目標是讓它為騰訊生態(tài)系統(tǒng)中的成員提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),因此,我們不會從這項業(yè)務(wù)賺太多錢。讓我們感到高興的是,支付業(yè)務(wù)非但沒有出現(xiàn)虧損,反而增長迅猛。我們會繼續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施上進行投資,為未來的健康增長打下堅實的基礎(chǔ)。”
支付場景不斷豐富,培養(yǎng)習慣
“微信智慧行業(yè)解決方案”實現(xiàn)了對日常生活場景的全覆蓋,該解決方案用微信打通了從客戶到店、客戶識別,微信支付、客戶離店到大數(shù)據(jù)分析、精準推送、吸引客戶二次進店的全流程。在傳統(tǒng)行業(yè)中,每次購物階段結(jié)算是一次生意的結(jié)束,微信支付則是商家獲得下一單生意的起點。
打通“消費身份”和“微信身份”。隨著微信的普及,幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID,門店本身就是一個巨大流量的入口。如何讓每個人變?yōu)橛行У牧髁浚M而產(chǎn)生商業(yè)價值,是實體零售互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略要解決的關(guān)鍵問題。5月17日,在微信智慧工坊的會員運營專場,微信支付團隊發(fā)布“支付+會員”解決方案,輸出五大能力,通過微信支付將用戶的“消費身份”與“微信身份”相關(guān)聯(lián),在每次支付行為發(fā)生時,幫助商家識別消費者,并在后臺提供一系列精細化的商業(yè)運營能力。
零售、餐飲等高頻消費行業(yè)成為早期用戶習慣培養(yǎng)的重要切口。從微信支付日、微信支付美食日、到無現(xiàn)金日,微信支付團隊集合實體門店商家,以體驗帶動消費回歸線下,激活了傳統(tǒng)線下實體商業(yè)。除了麥當勞、中石化、家樂福等知名品牌均已接入,微信支付還深入民生各個場景,繳稅、水電煤、停車、一卡通等均在全國范圍內(nèi)加速落地。
一些看似小眾的場景也有高價值。以停車為例,實際上是商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)升級的重要驅(qū)動力,能夠助推其營收與運營效率的整體提升,因為車主其實代表著一個有消費能力的高質(zhì)量用戶群體。首個接入微信智慧停車的廣州正佳廣場,試運營期間1個月內(nèi)覆蓋了當?shù)?2萬用戶,30%停車費支付由微信完成,占比僅次于現(xiàn)金。第一次體驗后再次使用微信支付的車主高達80%。
區(qū)域性商圈是巨大流量入口,也是多業(yè)態(tài)融合O2O的重要場所。以微信搖一搖周邊、微信連Wi-Fi、微信掃一掃為入口,微信為商家打通了“人-信息-服務(wù)-線下場所”四重連接,幫助商場、商戶打通線上線下,解決提升客流量、延長駐留時間、調(diào)整冷熱區(qū)動線等實體商業(yè)痛點,特別是通過優(yōu)化近場服務(wù),將商圈內(nèi)的路人變成潛在用戶和客戶,實現(xiàn)“路人轉(zhuǎn)粉”。
去中心化的流量,最有價值。線下流量是持續(xù)的,而且對實體商業(yè)來說最關(guān)鍵的一點是,它是屬于你的。實體零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化歷經(jīng)了三個不同階段。首先是自建電商平臺,此階段的問題是獲取用戶成本高、無流量。第二階段是入駐大型電商平臺,問題是用戶數(shù)據(jù)無法沉淀,無法建立用戶有效互動。現(xiàn)在處于第三階段,去中心化的自有終端門店和其代表的線下流量成為實地商業(yè)的核心優(yōu)勢,以此為基礎(chǔ)建立智慧零售服務(wù)體系已成趨勢。
社交支付融入生活,成為文化
社交屬性帶動了微信支付的持續(xù)增長,從微信紅包“逢節(jié)必漲”可以看出,微信紅包已經(jīng)不僅是“春節(jié)”獨有的亮點,每逢節(jié)日發(fā)微信紅包已經(jīng)逐漸成為用戶習慣和文化現(xiàn)象。
自2014年春節(jié)推出,微信紅包收發(fā)量一直迅猛上漲,加速微信支付迅速在全國普及。2014年除夕夜紅包收發(fā)總量為0.16億;2015年除夕猛增到10.1億次。此后微信紅包不止在春節(jié)爆發(fā),2015年“520節(jié)”紅包收發(fā)總量達到4億,六一兒童節(jié),達到5億。8月20日七夕全天微信紅包收發(fā)總量達14.27億次,首次突破除夕10億峰值。而中秋節(jié),微信紅包收發(fā)總量達22億個,超過除夕兩倍。2016年除夕80.8億,2017年除夕142億。

(微信紅包收發(fā)量)
極致開放推動生態(tài)式發(fā)展
面向服務(wù)商、商家實行開放的政策,讓第三方、商家積極自主地參與到微信支付的生態(tài)構(gòu)建中,是微信支付在各行各業(yè)井噴式增長的重要助推因素。
2015年9月,微信支付正式宣布面向第三方服務(wù)商全面開放申請,助力開發(fā)者開拓億級線下市場。經(jīng)審核的微信支付服務(wù)商可以快速、無門檻地獲得多項能力和權(quán)限,開發(fā)微信支付智慧行業(yè)解決方案。
2016年4月宣布推出“星火計劃”,扶持服務(wù)商成長。
在多方共同推進下,目前“微信智慧行業(yè)解決方案”已延展到客運、醫(yī)院、加油站、景區(qū)、校園等30多個行業(yè)。多方施力也讓微信支付的布局呈現(xiàn)區(qū)域化、規(guī)模化效應(yīng)。
微信跨界支付布局
微信支付跨境支付高速發(fā)展。最新公布的國慶“無現(xiàn)金”出游大數(shù)據(jù)顯示,2016黃金周微信支付跨境消費筆數(shù)同比大漲755%。微信支付已隨著境內(nèi)游客的腳步登陸11個國家和地區(qū)。延續(xù)境內(nèi)的開放策略,微信支付已支持貨物貿(mào)易、航空機票、酒店住宿、留學教育等10個行業(yè)接入。

但跨境業(yè)務(wù)仍處于場景建設(shè)的起步階段。未來隨著大數(shù)據(jù)、會員運營等深度能力向境外開放,跨境支付蘊藏著第三方服務(wù)市場的巨大空間。
“所有服務(wù)商,無論大小,不分地域,不分行業(yè),我們都將平等對待,并堅持公開、透明的扶持機制,”微信支付團隊表示,微信支付的生態(tài)中不僅有產(chǎn)品能力開放和布局,同時也希望商戶及服務(wù)商通過接入微信支付實現(xiàn)自助化,讓微信支付深入到每一個“毛細血管”。



