海爾空調(diào)建全國(guó)最大智能體驗(yàn)社群拉動(dòng)銷售翻番
3月9日,中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)在上海開幕。展會(huì)上,自清潔、自然風(fēng)、感應(yīng)勻風(fēng)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用等都成為海爾空調(diào)展區(qū)的智能體驗(yàn)亮點(diǎn),同樣,AWE現(xiàn)場(chǎng)的智能場(chǎng)景體驗(yàn)在全國(guó)賣場(chǎng)也正在同步上演。據(jù)悉,海爾已在全國(guó)8000家賣場(chǎng)向用戶開放智能APP、感應(yīng)勻風(fēng)、自然風(fēng)等智能體驗(yàn),行業(yè)首個(gè)在終端普及“可體驗(yàn)的智能”,帶動(dòng)2017年前兩個(gè)月智能空調(diào)銷量同比翻了一番。
目前,空調(diào)行業(yè)集體發(fā)力智能,而在賣場(chǎng),智能無(wú)法體驗(yàn)只能靠銷售人員解說。海爾空調(diào)則率先在線下8000家賣場(chǎng)為用戶提供了豐富的智能場(chǎng)景體驗(yàn)。例如在賣場(chǎng)智能體驗(yàn)中,海爾舒適風(fēng)柜機(jī)的感應(yīng)勻風(fēng)體驗(yàn)最受體驗(yàn)者歡迎。感應(yīng)勻風(fēng)技術(shù)就像無(wú)人機(jī)一樣能精確感受到人與空調(diào)所處位置,當(dāng)消費(fèi)者距離空調(diào)較近時(shí),風(fēng)速風(fēng)量減小,當(dāng)距離空調(diào)較遠(yuǎn)時(shí),風(fēng)量風(fēng)速相應(yīng)增大,顯示屏同步顯示風(fēng)速和距離數(shù)據(jù),這種眼見為實(shí)的體驗(yàn)讓用戶覺得不生硬,很有說服力。
除此之外,在賣場(chǎng)用戶通過直連智能Wifi實(shí)現(xiàn)好空氣APP的智能操控。比如,通過天樽空調(diào)風(fēng)洞燈光的變化實(shí)時(shí)顯示監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)的PM2.5濃度,并將空氣質(zhì)量曲線實(shí)時(shí)上傳至海爾好空氣APP。基于500億+大數(shù)據(jù),海爾好空氣APP生成行業(yè)最全的智能應(yīng)用場(chǎng)景,能智能聯(lián)動(dòng)管理家中空氣類家電,為用戶提供智慧節(jié)能、空調(diào)能耗記錄、睡眠曲線和智能自清潔提醒等個(gè)性化私人專屬服務(wù)和智慧健康空氣體驗(yàn)。近年來,海爾從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),催生了一系列體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)范本。此前,海爾已在全國(guó)萬(wàn)余家賣場(chǎng)實(shí)機(jī)演示自清潔,通過可視化的演示,換熱器結(jié)霜化霜的過程可以清晰地呈現(xiàn)給用戶,這幾平米的演示區(qū)也形成了賣場(chǎng)里的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。基于實(shí)機(jī)演示交互,海爾智能自清潔空調(diào)上市以來累計(jì)銷量已超過300萬(wàn)套,成為國(guó)內(nèi)現(xiàn)象級(jí)空調(diào)產(chǎn)品。從圓形帝樽空調(diào)、不得空調(diào)病的天樽空調(diào)、能自己洗澡的自清潔空調(diào)到自然風(fēng)空調(diào),海爾空調(diào)從用戶需求出發(fā)不斷推出革命性智能產(chǎn)品,獲得行業(yè)和用戶的認(rèn)可。在全球,歐睿國(guó)際最新數(shù)據(jù)顯示,2016年,海爾互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))全球銷量第一。在中國(guó),海爾智能空調(diào)連續(xù)3年位居中國(guó)智能空調(diào)市場(chǎng)第一。



