海爾空調(diào)承諾即買即裝: 翻窗吊空3小時安空調(diào)

　　[ 中國品牌總網(wǎng) 更新時間：2017-7-24 ] 熱 ★★★微信分享 近日，福州市秀嶼區(qū)有兩位海爾服務工程師變身“空中飛人”為用戶安裝空調(diào)，引起大眾關(guān)注，記者找到其中一位海爾服務工程師梁波探訪了當天具體的安裝細節(jié)。據(jù)悉，由于當?shù)厍耙惶靹傁逻^雨，再加上用戶房屋結(jié)構(gòu)比較復雜，兩位海爾服務工程師經(jīng)過3個多小時的持續(xù)奮戰(zhàn)，才安全準時地完成了空調(diào)安裝，獲得用戶的肯定。

　　據(jù)了解，安裝前一天下午，用戶購買了一臺海爾空調(diào)，并要求在次日上午10點前完成安裝。對此，第二天一大早，梁工程師等二人就到達用戶家中。由于該用戶家住9層，他們必須采用吊裝的安裝方式，而安裝當天，當?shù)貧鉁馗哌_30多度。此外，除了高溫天氣和高安裝位置，梁工程師二人的空調(diào)安裝工作還面臨著特殊的挑戰(zhàn)。

　　原來，由于房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計的原因，用戶家中窗戶打開的方向與室外機安裝位置相同，服務工程師吊出去后，需要繞過整頁窗戶才能到達安裝位置。加上前一天剛下過雨，樓房墻體比較濕滑，給空調(diào)安裝作業(yè)加大了難度。經(jīng)過勘測探討，兩位服務工程師分工合作，一人安裝一人負責安保，盡可能克服了外在因素的干擾。經(jīng)過3個多小時的持續(xù)高空作業(yè)，兩位服務工程師最終將空調(diào)安全準時地安裝到位。

　　此前，北京的一位用戶由于趕航班，需要1小時內(nèi)完成空調(diào)安裝，海爾服務工程師也是冒雨完成高空安裝，得到用戶點贊。海爾空調(diào)為保證用戶享受到空調(diào)24小時即買即裝的服務，在今年5月份成立了國內(nèi)首個異地服務保障聯(lián)盟，聯(lián)動全國32支隊伍。此外，海爾空調(diào)還開放了好空氣APP等線上平臺，給用戶提供定制化的空氣建議，使用戶得到從購買咨詢、使用建議到售后服務全流程的智慧在線服務。

　　海爾空調(diào)不斷升級服務，從無搬運服務、無塵安裝，到即買即裝和全流程智慧在線服務，給用戶帶來迭代更新的健康空氣體驗。據(jù)國家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，海爾智能自清潔空調(diào)連續(xù)41個月穩(wěn)居行業(yè)第一。據(jù)《智能自清潔行業(yè)白皮書》顯示，自清潔空調(diào)上市2年銷量實現(xiàn)2倍增速，海爾智能自清潔占比七成位居行業(yè)第一。