阿里巴巴在今年雙11首次提出新零售后，引發(fā)了零售業(yè)、消費(fèi)品品牌的劇烈反響。也預(yù)示著我國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)看到了電子商務(wù)的頂端，而尋求新的發(fā)展方式。與傳統(tǒng)零售一樣，在這次零售行業(yè)再次轉(zhuǎn)型中，將會(huì)有零售企業(yè)因無(wú)法跟上時(shí)代的步伐而倒在路上。服裝零售企業(yè)亦是如此。

　　“走向新零售非常重要的標(biāo)志，是要完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售。”這是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇對(duì)新零售的解讀。而幫助零售企業(yè)走向新零售模式最好的技術(shù)非RFID莫屬。自動(dòng)識(shí)別、可視化管理、實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)無(wú)不詮釋著RFID是零售企業(yè)最好的技術(shù)選擇。

　　RFID幫服裝企業(yè)抓住數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)

　　正如張總所說(shuō)，每個(gè)企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售。數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析、運(yùn)用將是服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要步驟，一旦企業(yè)取得先機(jī)，就可實(shí)現(xiàn)整個(gè)零售環(huán)節(jié)的信息共享，打通各環(huán)節(jié)的信息孤島，整個(gè)生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售模式將發(fā)生翻天覆地的改變。

　　比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，基于之前RFID采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，就可制定衣服模板，然后根據(jù)客戶的具體的數(shù)據(jù)在模板基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，可以幫助服裝企業(yè)減少短貨現(xiàn)象、實(shí)現(xiàn)差異化生產(chǎn)、快速準(zhǔn)確獲得物流信息，同時(shí)還可以把整個(gè)供應(yīng)鏈在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。

　　重要的是，如果打通各環(huán)節(jié)的信息流，就能實(shí)現(xiàn)全渠道零售。全渠道零售最直接的理解就是將實(shí)體與數(shù)字的銷(xiāo)售渠道有機(jī)結(jié)合起來(lái)，比如網(wǎng)上下單店內(nèi)提貨，再比如店內(nèi)體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。關(guān)于全渠道零售，大部分零售公司的注意力都集中在客戶流和信息流上，想的都是如何打通線上與線下的壁壘，減少客戶資源向其他渠道的流失，很少有人意識(shí)到物流的重要性。

　　然而，只有精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的庫(kù)存可視化管理才是全渠道零售的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這是因?yàn)椋懒闶鄣膬蓚€(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作--在線購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)提貨與店內(nèi)發(fā)貨--都需要零售商清楚地知道在哪家店鋪中哪些商品有多少數(shù)量，是靠庫(kù)存可視化來(lái)保證的。如果能夠清楚地掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況，店員甚至有機(jī)會(huì)將店內(nèi)不存在的貨物賣(mài)給客人。

　　RFID技術(shù)對(duì)全渠道零售的促進(jìn)作用有很多例證。美國(guó)的某時(shí)裝品牌將實(shí)體店面也作為了后備的網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨點(diǎn)后，其線上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高了30%。再比如，美國(guó)的高檔連鎖百貨商店Nordstrom，在整合了線上與實(shí)體店的庫(kù)存管理系統(tǒng)后，線上銷(xiāo)售取得了39%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。此外，通過(guò)RFID技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存的統(tǒng)一管理，可以將一處的多余庫(kù)存轉(zhuǎn)發(fā)補(bǔ)充至其他店鋪，既緩解了滯銷(xiāo)狀況，也能提高整體售價(jià)。

　　另外，如果服裝企業(yè)掌握零售相關(guān)數(shù)據(jù)，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精確營(yíng)銷(xiāo)。RFID與動(dòng)態(tài)顯示技術(shù)相結(jié)合，可以隨時(shí)向客人展示其手中的貨品以及其所在店鋪的詳細(xì)信息，或者根據(jù)客人的購(gòu)買(mǎi)記錄及偏好推送其可能感興趣的信息，增強(qiáng)客人的參與感與體驗(yàn)度，并提高交叉銷(xiāo)售的幾率。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，哪些產(chǎn)品受到用戶的喜歡，并能預(yù)測(cè)什么時(shí)候會(huì)庫(kù)存不足，從而增加生產(chǎn)等等。

　　RFID其實(shí)就是一種數(shù)據(jù)采集技術(shù)，但它有著與其他采集設(shè)備沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，那就是可以還可以自動(dòng)識(shí)別，在此基礎(chǔ)上就能實(shí)現(xiàn)更多的應(yīng)用，比如：自助收銀、快速盤(pán)點(diǎn)、防損防盜等，因此，該技術(shù)是服裝零售取得市場(chǎng)先機(jī)的較佳技術(shù)選擇。

　　市場(chǎng)是有，但問(wèn)題也與之并存

　　雖然，很多服裝企業(yè)對(duì)所謂的“新零售”概念還持觀望態(tài)度，但是也沒(méi)有裹足不前，畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力還是懸在服裝企業(yè)頭上的“達(dá)利克斯之劍”，RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在服裝零售行業(yè)的應(yīng)用情況也蔚為可觀。

　　根據(jù)研究公司IDTechEx，去年服裝行業(yè)總共使用46億張RFID標(biāo)簽，但這也僅占整個(gè)服裝市場(chǎng)的約10%，留下了很大的增長(zhǎng)空間。全球總共有40億個(gè)可用于RFID標(biāo)記的服裝項(xiàng)目，表明服裝市場(chǎng)的巨大潛力。Juniper Research4個(gè)月份的一研究報(bào)告也顯示，未來(lái)四年零售環(huán)境中物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(包括RFID和藍(lán)牙低功耗(BLE)信標(biāo))數(shù)量將達(dá)125億。該研究發(fā)現(xiàn)，與去年的27億臺(tái)相比，該數(shù)字將上升350%。這些設(shè)備包括產(chǎn)品上的RFID標(biāo)簽，商店中安裝的藍(lán)牙信標(biāo)，以及數(shù)字標(biāo)牌或電子貨架標(biāo)簽。

　　梅西百貨宣布，其銷(xiāo)售的每個(gè)產(chǎn)品將在2017年年底攜帶一個(gè)RFID標(biāo)簽。除了梅西百貨，馬克和斯賓塞和迪卡儂去年都有重大RFID擴(kuò)展。RFID標(biāo)簽供應(yīng)商艾利丹尼森，Impinj和恩智浦都表示標(biāo)簽銷(xiāo)售強(qiáng)勁增長(zhǎng)，艾利丹尼森預(yù)計(jì)2017年RFID將增長(zhǎng)30%，盡管美國(guó)的服裝市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢。

　　而在我國(guó)，服裝零售的RFID應(yīng)用則顯落后。中國(guó)服裝協(xié)會(huì)與中國(guó)物品編碼中心聯(lián)合開(kāi)展了服裝行業(yè)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)應(yīng)用相關(guān)情況的調(diào)研工作。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，大型服裝企業(yè)使用的程度上要高于中、小型企業(yè)。其中，大中小型服裝企業(yè)均在分揀管理、庫(kù)存管理和零售結(jié)算三個(gè)環(huán)節(jié)商品條碼使用的比重較高，大型企業(yè)應(yīng)用最多的庫(kù)存管理環(huán)節(jié)占比為94.4%，中小企業(yè)為66.7%。此外，中小企業(yè)在出入庫(kù)管理和門(mén)店收貨環(huán)節(jié)與大型企業(yè)仍存在差距。

　　中國(guó)物品編碼中心丁一稱，目前，我國(guó)RFID在服裝企業(yè)的應(yīng)用程度相比成熟的商品條碼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)仍然處于較低水平。部分服裝企業(yè)已應(yīng)用RFID技術(shù)于除原材料采購(gòu)?fù)獾墓?yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，其中出入庫(kù)管理應(yīng)用程度最高，達(dá)到16.22%;庫(kù)存管理次之，為13.51%;除原材料采購(gòu)?fù)猓a(chǎn)品生產(chǎn)、加工的占比最少僅為2.7%。

　　根據(jù)服裝企業(yè)反饋，在使用過(guò)程中RFID可以實(shí)現(xiàn)讀寫(xiě)速度快、效率高，抗污染和耐久性好，信息存儲(chǔ)量大，便于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)管理等優(yōu)點(diǎn)。但是目前我國(guó)服裝制造環(huán)境下，一部分企業(yè)應(yīng)用RFID系統(tǒng)仍然存在局限性，主要是由現(xiàn)階段RFID電子的標(biāo)簽成本較高以及系統(tǒng)改造的成本壓力造成的。此外，服裝企業(yè)反映對(duì)RFID系統(tǒng)了解不多，缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，也是未投入采用的原因之一;部分企業(yè)還認(rèn)為目前的條碼識(shí)別及物料系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足生產(chǎn)、物流、零售等企業(yè)需求，無(wú)需引入RFID系統(tǒng)。

　　從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，雖然RFID在服裝應(yīng)用領(lǐng)域具有巨大的潛力，但是由于市場(chǎng)的對(duì)該技術(shù)的接受程度、成本等問(wèn)題，服裝零售企業(yè)對(duì)RFID的應(yīng)用還處于嘗試階段，這就需要RFID企業(yè)與服裝行業(yè)進(jìn)行深入合作，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展共贏。

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