“海爾正在發(fā)生一場脫胎換骨的變化。”北京大學新聞與傳播學院教授胡泳不禁發(fā)出這樣的感嘆，而這正來自于9月21日召開的海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會。據(jù)了解，在此次“海納百川”般的盛會上，政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、30多家媒體、60多家生態(tài)資源方、海爾全球創(chuàng)客深刻詮釋了人單合一模式引領(lǐng)下的“智慧的海爾”。

　　“別人把企業(yè)做大，海爾做‘小’”

　　峰會現(xiàn)場，來自世界各地的小微團隊齊聚，不僅有來自國內(nèi)的智靜小微、馨廚小微及雷神等小微向全球創(chuàng)客做了創(chuàng)業(yè)分享，更有來自新西蘭的Fisher&Paykel小微、日本的AQUA小微跨越山海來到現(xiàn)場，展示了海爾在全球化大平臺上的落地、開花、結(jié)果。

　　“一枚小小的硬幣折射了一個很大的變化。”胡泳教授連連點贊。從“一臺洗衣機”到“一件潔凈衣服解決方案”，智靜小微從用戶零距離的交互出發(fā)，正在以品牌社群向全球詮釋一個生態(tài)化的“洗護平臺”。胡泳教授表示，品牌社群最理想的狀態(tài)，就是社群用戶認為自己是海爾品牌的主人。而智靜小微成功圍繞用戶、小微、社群的三元關(guān)系建立起品牌社群，實現(xiàn)了共創(chuàng)、共贏、共享。

　　對于剛在新三板掛牌的雷神小微，胡泳教授認為：“雷神在短時間內(nèi)做到了吃螃蟹的第一人。” 始于三個80后小伙子的草根創(chuàng)業(yè)，在“無交互不開發(fā)，無公測不上市”的開發(fā)模式引領(lǐng)下，只用了三年時間便成功成為新三板“游戲生態(tài)”第一股。

　　“馨廚讓人振奮，讓不會做飯的人會做飯。”胡泳教授所講的正是海爾智慧廚房平臺上的一臺馨廚冰箱。隨著海爾從電器到網(wǎng)器，再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的轉(zhuǎn)型，冰箱與烤箱、煙機、灶具等都已成功融入物聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供整套智慧廚房生活體驗，并實現(xiàn)了廚房場景的轉(zhuǎn)型升級。此外，日本AQUA與新西蘭Fisher&Paykel兩位海外小微，成為見證海爾在全球化進程中的“兩把亮劍”，胡泳表示，“人單合一模式的普適性、社會性在日新得到了很好的證明”。

　　“別人把企業(yè)做大，海爾做‘小’。”截至2016年底，海爾大平臺上已經(jīng)擁有了200多個創(chuàng)業(yè)小微、3800多個節(jié)點小微和上百萬微店，其中，100多個小微年營收過億，41個小微引入風投，16個小微估值過億，生態(tài)平臺正在釋放出最大的創(chuàng)造力。

　　“海爾走出了一條智慧自由之路”

　　海爾探索“人單合一”模式12年來，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。聚焦到智慧家庭領(lǐng)域，海爾通過從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的生態(tài)化變革，讓全球用戶都真正進入了互聯(lián)互通的智慧生活時代。在這背后， U+智慧家庭云平臺、COSMOPlat工業(yè)云平臺、順逛社群交互云平臺是支撐海爾智慧家庭落地的“三大平臺”。

　　胡泳教授表示，“今天最大的感受就是，海爾正在發(fā)生一場脫胎換骨的變化，不只是有內(nèi)部員工的努力，更有外部刺激自己的用戶、資源。”

　　在大順逛平臺的社群交互中，全球用戶需求與各小微團隊實現(xiàn)零距離對接;在大規(guī)模個性化定制平臺COSMOPlat上，用戶專屬的個性化小數(shù)據(jù)直接實現(xiàn)與互聯(lián)工廠、資源方的對接，個性化服務一鍵實現(xiàn);在U+智慧家庭云平臺上，用戶可以獲得“7大生態(tài)圈”和“180+種智慧場景解決方案”的生態(tài)體驗。

　　目前，順逛平臺上已經(jīng)擁有了60萬微店主，1.6萬+個用戶社群，實現(xiàn)了“線上店、線下店、微店”的三店合一。海爾家電在U+智慧家庭OS云平臺的全球用戶數(shù)量達5000萬、累計覆蓋的設備型號數(shù)已達1000+，海爾智慧家庭正以“燎原之勢”在全球范圍內(nèi)扎根、開花、結(jié)果。今年1-8月份馨廚小微實現(xiàn)生態(tài)收入1000萬，用戶的復購率達到30%，遠遠超出行業(yè)的平均水平。

　　基于3大平臺成果，海爾業(yè)績也實現(xiàn)了高速發(fā)展，多個產(chǎn)業(yè)都實現(xiàn)了套圈引領(lǐng)：中怡康數(shù)據(jù)顯示，1-37周海爾冰箱銷額增速近10倍于行業(yè)，1-8月市場份額占比30.9%，約等同于第2、3、4名份額總和;海爾洗衣機實現(xiàn)了大體量下的高增長，增速是行業(yè)的5倍，以35%的絕對引領(lǐng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一，超出第二名和第三名之和還多，在10000元以上價位段，更是以 74%的市場份額占據(jù)絕對引領(lǐng)地位。

　　“海爾走出了一條智慧自由之路。”胡泳教授給了海爾家電產(chǎn)業(yè)高度評價。隨著萬物互聯(lián)時代的到來，組織要想在這樣一個風云變幻的時代生存，必須用某種方式在人性上造成一個較大幅度的變化。所以，海爾在這個意義上走出了一條智慧自由之路，這是海爾“人單合一”模式對中外企業(yè)帶來的最大啟示。