1月17日16時(shí)訊 今日，中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布《2017移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》。這是中國(guó)銀聯(lián)連續(xù)第十年跟蹤消費(fèi)者支付習(xí)慣及風(fēng)險(xiǎn)偏好的變化情況，在新年伊始為您呈現(xiàn)最新移動(dòng)支付安全趨勢(shì)，也為百姓安心支付、放心消費(fèi)更添一份指引與保障。

　　“從今年的分析報(bào)告中不難找到一些新趨勢(shì)，”中國(guó)銀聯(lián)支付安全專家王宇總結(jié)道：“一是移動(dòng)支付場(chǎng)景更豐富，打車出行、外賣支付新晉為高頻場(chǎng)景;二是金融科技在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用更加凸顯，指紋等生物識(shí)別技術(shù)有逐步取代傳統(tǒng)密碼的趨勢(shì);三是手機(jī)閃付成為各類國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的標(biāo)配，認(rèn)可度越來(lái)越高;四是產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)化解損失能力繼續(xù)提升，消費(fèi)者自擔(dān)損失比例降低。”

　　男性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力首超越女性 90后消費(fèi)能力強(qiáng)勁

　　報(bào)告顯示，70后、80后是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍，其中男性月均網(wǎng)上消費(fèi)額超過(guò)5000元的比例(23%)首次超越女性(15%)8個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，調(diào)查顯示，90后收入情況雖不及其他年齡段人群，但每月網(wǎng)上消費(fèi)金額高于5000元以上的比例(23%)卻高于其他所有年齡段人群，年輕群體在移動(dòng)支付領(lǐng)域的消費(fèi)具有巨大潛力。

　　手機(jī)閃付增長(zhǎng)強(qiáng)勁 未來(lái)發(fā)展空間巨大

　　手機(jī)閃付成為2017年市場(chǎng)份額增速最快的移動(dòng)支付產(chǎn)品，6成受訪者表示使用，較2016年增長(zhǎng)1倍。主要原因在于手機(jī)閃付無(wú)需解鎖、只需指紋驗(yàn)證，更加便捷，并具有金融芯片級(jí)安全防護(hù)，獲得蘋果、三星等國(guó)際知名手機(jī)品牌及華為、魅族、小米、中興等國(guó)產(chǎn)手機(jī)主流廠商的高度認(rèn)可。同時(shí)，使用人群結(jié)構(gòu)變化更為明顯，從中高端人群走向社會(huì)大眾。隨著手機(jī)廠商的大力支持及應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，手機(jī)閃付的普及程度或向掃碼支付看齊。

　　傳統(tǒng)驗(yàn)證方式遇冷 生物識(shí)別受青睞

　　數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)密碼驗(yàn)證方式的使用比例較2016年下降25%;動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的使用比例連續(xù)兩年下滑，2017年再次下降20%。與此同時(shí)，以指紋識(shí)別為代表的生物識(shí)別認(rèn)證因安全與便捷的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)獲得青睞。本次被調(diào)查者中使用指紋識(shí)別方式的比例為48%，呈現(xiàn)出逐步替代傳統(tǒng)密碼的趨勢(shì)。

　　移動(dòng)支付場(chǎng)景更為豐富 外賣受男性群體追捧

　　此次調(diào)查顯示，5成以上的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)支付完成線下購(gòu)買實(shí)物、信用卡還款、外賣、打車及充值繳費(fèi)等日常支付。其中，打車、叫外賣是90后、80后常用場(chǎng)景;買電影票、發(fā)紅包是70后常用場(chǎng)景，資金轉(zhuǎn)賬則成為60后的首選。值得注意的是，外賣消費(fèi)場(chǎng)景崛起迅速，移動(dòng)支付比例超過(guò)6成，而80、90后男性群體對(duì)其增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大。

　　消費(fèi)者自擔(dān)損失比例下降 聯(lián)系銀行為止損關(guān)鍵

　　調(diào)查顯示，相比2016年，自行承擔(dān)所有損失的消費(fèi)者占比下降12%，其中商業(yè)保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)賠付、欺詐資金與貨物攔截等產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制發(fā)揮了積極作用。在遭遇詐騙后，及時(shí)聯(lián)系銀行掛失卡片可幫助減少損失。受訪者中，撥打銀行客服掛失卡片，遭遇詐騙但未蒙受損失的比例為47%，而通過(guò)第三方掛失等其他方式止損，該比例僅為30%左右。

　　中老年及90后群體須更加關(guān)注支付安全

　　調(diào)查顯示，中老年更容易受優(yōu)惠信息吸引，對(duì)于不明二維碼防范意識(shí)差，更易遭受網(wǎng)絡(luò)的欺詐(占比達(dá)59%)。同時(shí)50歲以上人群中追回?fù)p失的比例(54%)低于其他年齡段，主要原因可能在于未采取及時(shí)的補(bǔ)救措施。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)生損失后及時(shí)撥打銀行客服、第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛失，或立即報(bào)警的50歲以上人群均不足3成。而90后群體遭遇詐騙后，發(fā)生大額損失的比例(27%)更大，超出總體人群近20個(gè)百分點(diǎn)，這可能與90后綁定大額銀行卡的比例更高(超過(guò)其他年齡段人群15%)、以及更少購(gòu)買賬戶安全險(xiǎn)(低于其他年齡段人群10%)有關(guān)。

　　本次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷約10.5萬(wàn)份，約七成被訪者集中在20歲至40歲。樣本覆蓋廣東、浙江、上海、北京、山東、江蘇、福建等全國(guó)34個(gè)城市，高度還原移動(dòng)支付人群現(xiàn)狀，并借助第三方咨詢公司專業(yè)分析力量，力求準(zhǔn)確、真實(shí)反映中國(guó)移動(dòng)支付人群的支付行為及安全意識(shí)，為持卡人與相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方帶來(lái)支付安全領(lǐng)域的趨勢(shì)指引。