騰訊公司在上海開(kāi)設(shè)的微信支付·無(wú)人快閃店就其訪問(wèn)量而言已經(jīng)超過(guò)Amazon Go。開(kāi)業(yè)近兩天，顧客人數(shù)就已高達(dá)3萬(wàn)人。這遠(yuǎn)比美國(guó)多得多。記者來(lái)到了這個(gè)未來(lái)商店并同顧客進(jìn)行了交流。

　　為了進(jìn)入商店，需用手機(jī)掃描入口門(mén)上的二維碼。這樣，就可打開(kāi)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的微信支付標(biāo)簽，進(jìn)而可以進(jìn)行自動(dòng)支付。這樣做是為了確信，顧客手機(jī)里安裝有必要的軟件，以便接下來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。如果一切順利，門(mén)就會(huì)打開(kāi)。接下來(lái)就是逛商店，挑選商品，并把它們放到購(gòu)物籃里。出來(lái)時(shí)每位顧客應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)門(mén)的一個(gè)框架內(nèi)站幾秒(就像在機(jī)場(chǎng)安檢時(shí))，框架可以自動(dòng)識(shí)別商品上的所有RFID標(biāo)簽，形成一個(gè)電子發(fā)票。接下來(lái)顧客掃描出口門(mén)上的二維碼。支付自動(dòng)完成后，門(mén)自己打開(kāi)。

為了進(jìn)入商店，需用手機(jī)掃描入口門(mén)上的二維碼。這樣，就可打開(kāi)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的微信支付標(biāo)簽，進(jìn)而可以進(jìn)行自動(dòng)支付。

　　無(wú)人店開(kāi)張頭幾天沒(méi)有出現(xiàn)任何意外，也在情理之中。首先，中國(guó)是全球最大移動(dòng)支付市場(chǎng)。其規(guī)模去年已超過(guò)5.5萬(wàn)億美元。與西方許多國(guó)家人們使用信用卡的習(xí)慣不同，大多數(shù)中國(guó)人利用支付寶或微信支付完成支付。要想支付，不管是在精品店、飯店還是在菜市場(chǎng)、小攤上，只要掃一下二維碼，就可完成支付。可見(jiàn)，中國(guó)人早就有了"智能商店"工作的必要支付手段和習(xí)慣。

　　第二，無(wú)人店里顧客可以自己慢慢地、靜心地去選擇商品，因?yàn)闆](méi)有了售貨員的"推銷(xiāo)"。總之，一個(gè)在大都市生活和工作的人，勞累工作了一天后，想在這里找到一份安靜。因此來(lái)到這樣的商店，從心理角度看，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，一位微生活顧客告訴記者，"我就是不喜歡被售貨人員跟著，自己喜歡什么掃一掃就好了，就不用有個(gè)人跟在后面跟你講，那樣就沒(méi)有自己的私人空間"。

　　不過(guò)，商店的商品品種倒不是很多。主要都是一些小飾物：紀(jì)念品、USB裝飾燈、杯托、筆記本等。主要面向年輕人，有時(shí)他們或許不需太多品種，不像對(duì)待新技術(shù)產(chǎn)品。

　　中國(guó)或成首個(gè)無(wú)現(xiàn)金國(guó)家店主說(shuō)，"目前我們這個(gè)easy購(gòu)的模式在上海才開(kāi)始，但是在廣州和中山已經(jīng)發(fā)展了很多個(gè)店了，而且這個(gè)事無(wú)人的快閃店"。

　　的確，那些最近到過(guò)中國(guó)大城市的人，很難理解西雅圖Amazon Go首家無(wú)人店引起的恐慌。不久前開(kāi)張的"微生活"，遠(yuǎn)不是第一家無(wú)人店。賓果盒子已有自己的便利店網(wǎng)。蘇寧電器的一些商店已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。阿里巴巴也推出無(wú)人淘咖啡。那Amazon的無(wú)人店是怎么回事?難道在開(kāi)設(shè)無(wú)人店方面中國(guó)優(yōu)于美國(guó)?

　　實(shí)際上，問(wèn)題就在于確保無(wú)人店工作的技術(shù)。例如，賓果盒子的顧客應(yīng)當(dāng)把商品放到一個(gè)專(zhuān)門(mén)的掃描裝置里，后者可以識(shí)別RFID標(biāo)簽，然后借助移動(dòng)軟件完成支付，取走商品。在微生活新的無(wú)人店，只要通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的框架就可以，用不著把商品拿出來(lái)。而蘇寧電器的系統(tǒng)更先進(jìn)。只要用專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用軟件掃描一次自己的臉，就可把該圖像與電子錢(qián)包綁在一起。也可以自由進(jìn)入商店：臉部識(shí)別系統(tǒng)本身就可認(rèn)定該客戶。離開(kāi)商店時(shí)，也可用"臉"支付。

　　不過(guò)，先要在中國(guó)商店里的所有商品上貼上RFID標(biāo)簽，否則系統(tǒng)就不能識(shí)別商品。但在Amazon Go，就不需要這種標(biāo)簽。顧客可以馬上把商品放到自己的購(gòu)物袋里。每次從貨架上取下商品時(shí)，它就自動(dòng)被放到Amazon在線購(gòu)物籃里;如果顧客又把商品放回原處，會(huì)被自動(dòng)刪除。貨架上的數(shù)百個(gè)攝像頭里有電腦眼系統(tǒng)。它們根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)算法工作，本身就可識(shí)別每種取下或被放回的商品。為了完成支付，只要出商店時(shí)經(jīng)過(guò)旋轉(zhuǎn)門(mén)，數(shù)額就會(huì)自動(dòng)從電子錢(qián)包扣除。如果您的電子錢(qián)包里的錢(qián)不夠，旋轉(zhuǎn)門(mén)就不會(huì)開(kāi)，需要給錢(qián)包充值，或者放棄此次購(gòu)物。例如，《紐約時(shí)報(bào)》記者經(jīng)Amazon Go允許，進(jìn)行了一次試驗(yàn)。他把商品放進(jìn)了購(gòu)物袋里，沒(méi)有從貨架上取下;接著，夾在胳膊下想出去，但旋轉(zhuǎn)門(mén)不讓他出去。

　　一方面，Amazon使用的電腦眼技術(shù)實(shí)際上更先進(jìn);另一方面，它的經(jīng)濟(jì)前景還不明朗。或許，貼RFID標(biāo)簽要便宜得多。不過(guò)，阿里巴巴、騰訊、JD.com等中國(guó)巨頭打算進(jìn)一步完善自己的技術(shù)，最終放棄RFID標(biāo)簽。這是對(duì)Amazon的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)IHS Markit研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，中國(guó)今天就已占全球機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)市場(chǎng)的四分之三。